ในขณะที่การมีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งจำเป็น แต่เป็นการดำเนินการที่กำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลวในที่สุด เมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจแล้วให้ทำตามขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานของ บริษัท สามารถส่งผลลัพธ์ได้จริง นี่เป็นกระบวนการต่อเนื่องของการวางแผนเชิงกลยุทธ์การวางแผนยุทธวิธีการมอบหมายการดำเนินการและการประเมินผล
สร้างแผนกลยุทธ์ นี่คือเชิงลึกและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นกว่าเอกสารกลยุทธ์ระดับสูง มันไม่เพียง แต่ครอบคลุมถึงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมขององค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขั้นตอนระดับสูงในการทำให้กลยุทธ์สำเร็จ ตัวอย่างเช่นหากกลยุทธ์เติบโตโดยการเข้าซื้อกิจการให้สร้างแผนที่อนุญาตกรอบเวลาและทรัพยากรที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการเลือกเป้าหมายการได้มาแต่ละการดำเนินการการได้มาและการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อรวม บริษัท ใหม่
แปลเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของแต่ละ บริษัท เช่น "เป็นอันดับ # 1 ในการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมของเรา" เป็นวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าการยืนยันทางการเงินของ บริษัท และการพัฒนาและแบ่งปันความรู้ภายใน ตัวอย่างเช่นวัตถุประสงค์หลักอาจเป็นการเลือกซื้อและใช้งานแพคเกจซอฟต์แวร์ Customer Relationship Management (CRM) ใหม่ ใช้เครื่องมือการวางแผนการจัดการเช่น Balanced Scorecard เพื่อจัดระเบียบความคิดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกวัตถุประสงค์คือ“ สมาร์ท”: เจาะจงวัดผลได้ดำเนินการสมเหตุสมผลและกำหนดเวลา
สร้างรายการงานที่ปฏิบัติการได้ สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ในขั้นตอนก่อนหน้าของคุณให้ทำรายการขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้นใครควรรับผิดชอบในการทำสิ่งเหล่านี้ให้สำเร็จและใช้เวลาดำเนินการนานพอสมควร ตัวอย่างเช่นการนำ CRM ใหม่มาใช้อาจต้องอาศัยความขยันเนื่องจากผู้ขายซอฟต์แวร์เจรจาต่อรองสัญญาฝึกอบรมพนักงานไอทีเกี่ยวกับการติดตั้งและบำรุงรักษาและการฝึกอบรมพนักงานบริการลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์
มอบหมายงานและสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการทำภารกิจให้สำเร็จ กำหนดสิ่งที่แต่ละคนจะต้องตัดสินใจในการมอบหมายงานและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถตัดสินใจได้โดยไม่ล่าช้าจากการบริหาร จากนั้นให้ความรู้แก่พนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ใหม่ของพวกเขา
ตรวจสอบประสิทธิภาพ ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนกำลังทำรีวิวเหล่านี้อาจเป็นรายไตรมาสรายเดือนรายสัปดาห์หรือเวลาจริง ตัวอย่างเช่นอนุญาตให้พนักงานศูนย์บริการที่ได้รับมอบหมายให้ลดเวลาการโทรเพื่อดูเวลาการโทรเฉลี่ยแบบเรียลไทม์สำหรับวันสัปดาห์และเดือน กำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมยืดเป้าหมายกรอบเวลาและกฎเฉพาะจากนั้นให้ข้อเสนอแนะการจัดการอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานและวิธีการปรับปรุง รวบรวมเซสชันข้อเสนอแนะส่วนบุคคลลงในรายงานสรุปที่สามารถส่งผ่านห่วงโซ่คำสั่งเพื่อประเมินความสำเร็จของการดำเนินการตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร
