บริษัท ใช้ระบบการจัดการประสิทธิภาพเพื่อประเมินประสิทธิภาพของพนักงานในที่ทำงานและความสามารถในการทำงานบางอย่างไม่ว่าจะโดยกระบวนการอัตโนมัติหรือกระบวนการคน ระบบเหล่านี้มีหลายประเภทและทุก บริษัท จะปรับแต่งระบบการจัดการประสิทธิภาพให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของตน อย่างไรก็ตามมีบางแง่มุมร่วมกันกับระบบการจัดการประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพทั้งหมด
มาตรฐาน
หากเกณฑ์การประเมินและวิธีการของคุณไม่ได้มาตรฐานคุณไม่สามารถพูดได้ว่าคุณใช้พวกเขาเพื่อให้พนักงานของคุณเป็น "มาตรฐาน" แง่มุมของประสิทธิภาพที่คุณวัดต้องเหมือนกันและคุณต้องพยายามรักษาระดับความเข้มงวดอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนระดับความเข้มงวดของคุณหรือวิธีการของคุณจะนำไปสู่พนักงานของคุณที่ขาดศรัทธาในผู้จัดการของพวกเขาและในระบบของตัวเอง
ความถูกต้องและรัดกุม
ระบบการจัดการประสิทธิภาพควรวัดสิ่งที่ใช้ได้กับงานในมือเท่านั้น น้อยมักจะมากขึ้นเมื่อมันมาถึงการเลือกเกณฑ์การประเมิน หากคุณกำลังประเมินตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่าประเมินพวกเขาเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานเครื่องจักรกลหนัก
ถูกต้องตามกฎหมาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ประเมินพนักงานของคุณในลักษณะที่ผิดกฎหมาย ปรึกษาทนายความก่อนใช้วิธีการประเมินที่น่าสงสัย
กระบวนการที่ครบกำหนด
เช่นเดียวกับการสอบสวนทางอาญาหากพนักงานได้รับการประเมินย่อยให้โอกาสพวกเขาในการป้องกันตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝ่ายบริหารได้แจ้งให้พวกเขาทราบถึงความคาดหวังอย่างเพียงพอว่า บริษัท ได้จัดหาทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดและไม่ผิดพลาดในการประเมินผล แม้ในกรณีที่พนักงานปฏิบัติงานในระดับที่ยอมรับไม่ได้ให้ยอมรับการไถ่ถอนและการปฏิรูป
การฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับผู้ประเมินผล
ไม่มีระบบการจัดการประสิทธิภาพที่สามารถประสบความสำเร็จได้เมื่อผู้ทำการประเมินผลได้รับการฝึกอบรมไม่เพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ประเมินของคุณเข้าใจอย่างเต็มที่ถึงความรับผิดชอบของผู้ที่พวกเขากำลังประเมินอยู่ ให้พวกเขาทำงานด้วยความสามารถนั้นเป็นเวลาสั้น ๆ หากจำเป็น เมื่อเป็นไปได้ให้ผู้ที่ได้พิสูจน์ความสามารถในการทำงานได้ดีในขีดความสามารถนั้นทำการประเมินผล
ไม่มีอคติของรางวัล
อย่าให้รางวัลแก่ผู้ประเมินเพื่อค้นหาผลลัพธ์ที่เป็นลบหรือบวกเพราะสิ่งนี้จะเอียงการประเมินของพวกเขาในทิศทางใดทิศทางหนึ่งและนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจระหว่างพนักงานของคุณ
