ทฤษฎีระบบเปิดเป็นวิธีคิดเกี่ยวกับระบบไดนามิกหรือระบบที่มีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อม ธุรกิจทั้งหมดเป็นระบบแบบไดนามิกการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงในการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ ทฤษฎีระบบเปิดมีประโยชน์สำหรับธุรกิจเพราะมีกรอบการคิดเกี่ยวกับกระบวนการต่าง ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ
เปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงในระบบเปิดเป็นกระบวนการของการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ทฤษฎีระบบเปิดมีเครื่องมือสำหรับการคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเช่นคำอธิบายและคำอธิบายของรูปแบบและอุปสรรคทั่วไป การเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะและการรวมข้อมูลนี้แทนที่จะดำเนินการต่อด้วยแนวคิดที่เข้มงวดว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ธุรกิจที่เปลี่ยนสายผลิตภัณฑ์โดยมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกโดยการตอบสนองต่อข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า
ลิงค์และลูป
ลิงค์คือการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบของระบบ ธุรกิจคือการวนซ้ำหรือการเชื่อมโยงที่เสริมความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน สำหรับธุรกิจร้านอาหารการลดลงของคุณภาพอาจเป็นผลมาจากชุดของลิงก์ เจ้าของลดค่าใช้จ่ายเพราะเขาถูกมัดด้วยเงินสด แต่ก็พบว่าตัวเองมีเงินน้อยลงเพราะลูกค้าปัจจุบันหยุดสนับสนุนการก่อตั้งของเขาเพราะคุณภาพลดลง การขาดเงินเชื่อมโยงกับการขาดลูกค้าซึ่งเชื่อมโยงกับมุมตัดซึ่งเชื่อมโยงกลับไปสู่การขาดเงิน
ขอบเขต
ระบบองค์กรมีขอบเขตหรือแยกจากสภาพแวดล้อมที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ เนื่องจากพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมขอบเขตของพวกเขาจะต้องมีรูพรุนหรือสามารถให้ข้อมูลเข้าและออก ขอบเขตของ บริษัท อาจเป็นวัฒนธรรมของ บริษัท หรือชุดของการอ้างอิงและสมมติฐานที่ใช้ร่วมกันซึ่งช่วยให้พนักงานและผู้บริหารของ บริษัท ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ขอบเขตนี้ต้องสามารถซึมผ่านได้: ต้องยืดหยุ่นได้เพียงพอที่พนักงานสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและความคาดหวังเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การเรียนรู้ขององค์กร
สำหรับระบบที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพนั้นจะต้องมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ขององค์กรซึ่งเกี่ยวข้องกับส่วนต่าง ๆ ของการเรียนรู้ระบบและจากนั้นก็สร้างความรู้ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ธุรกิจทำการเรียนรู้ขององค์กรเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สังเกตอิทธิพลของปัจจัยทางการตลาดที่มีต่อความสำเร็จจากนั้นใช้องค์ประกอบที่ประสบความสำเร็จของกิจการเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การเรียนรู้ขององค์กรเกี่ยวข้องกับการระบุและให้โอกาสแก่สมาชิกแต่ละคนขององค์กรที่จะเติบโตเพื่อทำให้ทั้งระบบมีความรู้มากขึ้น
