ข้อดีและข้อเสียของความขัดแย้ง

คำว่า "ความขัดแย้ง" มักจะมีความหมายเชิงลบ แต่สิ่งสำคัญคือประสิทธิภาพและการเติบโตในหลาย ๆ องค์กร เมื่อความขัดแย้งได้รับการจัดการที่ไม่ดีหรือมีความเป็นส่วนตัวมันจะทำให้เกิดความสัมพันธ์ในการทำงานที่ตึงเครียดและนำไปสู่ขวัญกำลังใจขององค์กรที่ไม่ดี

ข้อดีข้อขัดแย้ง

วิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในองค์กรทั่วไปคือการหลีกเลี่ยงโอกาสในการเติบโตการปรับปรุงหรือการขยายตัว ในฐานะผู้จัดการระดับสูงกำหนดกลยุทธ์มันเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับพวกเขาที่จะระบุและอภิปรายวิสัยทัศน์และวิธีการต่าง ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ความขัดแย้งในการสนทนาและการทำงานเป็นทีมมีส่วนช่วยให้เกิดนวัตกรรมและการพัฒนาที่สร้างสรรค์มากขึ้น ตามบริการของ Kelly ความขัดแย้งในเชิงบวกที่เกิดขึ้นระหว่างการสนทนาเป็นทีมนั้นบ่งชี้ว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณส่งเสริมมุมมองที่หลากหลาย เมื่อพนักงานนำเสนอและถกเถียงถึงข้อดีของความคิดต่าง ๆ พวกเขาจะเจรจาผ่านความขัดแย้งเพื่อให้ได้มาซึ่งมติที่ดีที่สุด

บริการ Kelly ยังชี้ให้เห็นว่า ความขัดแย้งสนับสนุนการพัฒนาผู้จัดการและพนักงาน เหมือนกันในองค์กร การแบ่งปันความคิดอย่างเปิดเผยการอภิปรายอย่างตึงเครียดในหัวข้อสำคัญและมุมมองที่หลงใหลล้วน แต่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง แต่พวกเขาก็เปิดเผยให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้มีส่วนร่วมในการมองสิ่งต่าง ๆ เมื่อเวลาผ่านไปพนักงานสร้างทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้งในวิธีที่ทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเปลี่ยนความขัดแย้งเป็นความคิดที่แข็งแกร่ง

เคล็ดลับ

• การฝึกอบรมการแก้ไขข้อขัดแย้งและการฝึกสอนพนักงานอย่างต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จากความขัดแย้งขององค์กร

ข้อเสียความขัดแย้ง

ข้อเสียของความขัดแย้งมักเกิดจากวัฒนธรรมองค์กรหรือความคิดของคนงานที่ป้องกันไม่ให้การแก้ไขประสบความสำเร็จ ความขัดแย้งอุ่นที่กลายเป็นสาเหตุส่วนตัว ความสัมพันธ์ในการทำงานที่เครียด มันเป็นปัญหาเมื่อพนักงานในทีมไม่ชอบซึ่งกันและกัน ความขัดแย้งส่วนบุคคลในทีมงานได้รับการติดต่อสื่อสารและความเครียดสามารถเบี่ยงเบนความสนใจของพนักงานแต่ละคนจากการปฏิบัติหน้าที่ของเขาอย่างเหมาะสม

ความขัดแย้งยังใช้เวลาและค่าใช้จ่ายสูงสำหรับ บริษัท ต่างๆ ผู้จัดการบางคนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ตามทรัพยากรการปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจ ความขัดแย้งทำให้เกิดการลาออกประมาณครึ่งหนึ่งตามข้อมูลของ BPIR การหมุนเวียนที่เกิดจากความขัดแย้งนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจาก บริษัท จำเป็นต้องสรรหาว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่ นอกจากนี้ยังมีความรู้ที่หายไปที่ทิ้งไว้กับคนงานที่ลาออก ในบางอุตสาหกรรมค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนพนักงานคนเดียวเกินเงินเดือนประจำปีสำหรับตำแหน่ง