เกณฑ์มาตรฐานและเหตุการณ์สำคัญเป็นเกณฑ์เฉพาะสำหรับการวัดความสำเร็จระยะสั้น แต่ประสิทธิภาพสูงสุดของพวกเขาขึ้นอยู่กับการจัดแนวของพวกเขาด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวของ บริษัท ของคุณ การบรรลุมาตรฐานหรือเหตุการณ์สำคัญให้การสนับสนุนและยืนยันว่าโครงการของคุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องและดำเนินการตามกำหนดเวลา ข้อเสนอแนะนี้มีประโยชน์สำหรับผู้บริหารที่รับผิดชอบผลโครงการและพนักงานที่สนใจในการประเมินผลการปฏิบัติงานของตนเอง เหตุการณ์สำคัญที่ออกแบบมาอย่างดีมีความชัดเจนสมจริงและมีความเกี่ยวข้อง
การกำหนดทิศทาง
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีพันธกิจหรือวิสัยทัศน์อย่างเป็นทางการธุรกิจของคุณก็มีอยู่ด้วยเหตุผล เหตุผลหรือวิสัยทัศน์นี้อาจเป็นรูปธรรมเช่นเดียวกับการหาเลี้ยงชีพหรืออุดมการณ์เช่นเดียวกับการพัฒนาสุขภาพโลก ธุรกิจที่มีสุขภาพดีและประสบความสำเร็จได้รวมภารกิจไว้ในกิจกรรมประจำวันผ่านเหตุการณ์สำคัญและมาตรฐานที่สะท้อนถึงความก้าวหน้าไปสู่วิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้น กำหนดภารกิจของ บริษัท ของคุณก่อนที่จะสร้างมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจงเพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มต้นที่ผิดพลาดและความพยายามที่ไม่จำเป็น
การสร้างตัวชี้วัด
ตั้งค่ามาตรฐานและเหตุการณ์สำคัญโดยใช้เกณฑ์ที่เป็นรูปธรรมและเชิงปริมาณ การวัดที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถประเมินความสำเร็จได้อย่างชัดเจน "เพิ่มลูกค้า 20 รายในช่วง 12 เดือนข้างหน้า" เป็นเหตุการณ์สำคัญที่วัดได้ในขณะที่ "เพิ่มฐานลูกค้าของเราอย่างมีนัยสำคัญ" ไม่ได้ให้ตัวชี้วัดที่ชัดเจนสำหรับการประเมินผล ตัวชี้วัดควรมีความหมายโดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัท ผู้ผลิตอาจสร้างมาตรฐานของหน่วยที่จะผลิตต่อชั่วโมง ความสำเร็จหรือความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับเกณฑ์มาตรฐานนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพไม่เพียง แต่บอกจำนวน บริษัท ของคุณที่ทำ
การประเมินผลลัพธ์
ผู้จัดการเชิงรุกใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการประชุมหรือการวัดประสิทธิภาพที่ขาดหายไปเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน สื่อสารและทำงานร่วมกับคนงานเพื่อกำหนดสาเหตุที่ทำให้การวัดของพวกเขาสั้นลง ให้การสนับสนุนและทรัพยากรเช่นการฝึกอบรมเพิ่มเติม สร้างแรงจูงใจให้พนักงานโดยการสร้างจุดแข็งและเสนอความท้าทายที่ยืดขีด จำกัด โดยไม่ทำให้พวกเขาท้อใจ ประสิทธิภาพของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์สำคัญในช่วงเวลาเช่นเดียวกับขั้นตอนที่พนักงานใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ให้รางวัลความสำเร็จครั้งสำคัญด้วยค่าตอบแทนทางการเงินและการยกย่องด้วยวาจา
การปรับเกณฑ์มาตรฐาน
หากพนักงานของคุณประสบความยากลำบากในการบรรลุมาตรฐานและเหตุการณ์สำคัญที่คุณสร้างขึ้นมาอย่างต่อเนื่องคุณควรกลับไปดูตัวชี้วัดเหล่านี้เพื่อพิจารณาว่าเป็นจริงหรือไม่ มาตรฐานอาจมีประโยชน์น้อยลงเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อสภาพมีการเปลี่ยนแปลงและความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายอาจไม่สะท้อนการทำงานที่ไม่เพียงพอ แต่จำเป็นต้องประเมินเป้าหมายเหล่านี้ใหม่ในสถานการณ์ปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่มีเป้าหมายที่จะขายบ้าน 24 หลังต่อปีโดยการขายบ้านสองหลังในแต่ละเดือนอาจพิจารณาเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย
