ผู้ช่วยเสมือนทำงานเสมือนผู้รับเหมาอิสระที่เสนอบริการเสมียนและบริการที่หลากหลายคล้ายกับเลขานุการในสำนักงานผู้ช่วยฝ่ายบริหารและพนักงานธุรการ โดยทั่วไปแล้วจะทำงานจากสำนักงานที่บ้านพร้อมกับเครื่องแฟกซ์คอมพิวเตอร์โต๊ะเครื่องพิมพ์และอินเทอร์เน็ต ประเภทของซอฟต์แวร์ที่ต้องการโดยผู้ช่วยเสมือนขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของพวกเขา ผู้ช่วยเสมือนทั้งหมดใช้ชุดซอฟต์แวร์ทั่วไปเพื่อให้บริการและจัดการธุรกิจ
การเผยแพร่บนเดสก์ท็อป
ซอฟต์แวร์การประกาศบนเดสก์ท็อปประกอบด้วยการประมวลผลคำการนำเสนอสเปรดชีตและซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล ผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานในอุตสาหกรรมการตลาดจำเป็นต้องมีโปรแกรมการเผยแพร่สำหรับการสร้างใบปลิวเว็บไซต์โปสการ์ดการเชิญและสิ่งพิมพ์ประเภทต่างๆ ข้อกำหนดอื่น ๆ ได้แก่ ส่วนเสริมที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ประมวลผลคำตัวตรวจการสะกดและไวยากรณ์พจนานุกรมอรรถาภิธานพจนานุกรมและตัวแปลภาษา
การถอดความ
การถอดความประกอบด้วยการบันทึกและการเขียนตามคำบอก; โปรแกรมซอฟต์แวร์ transcription ทำให้ง่ายต่อการเล่นการสื่อสารที่บันทึกไว้ ผู้ช่วยเสมือนสามารถหยุดเริ่มต้นย้อนกลับและหยุดการบันทึกชั่วคราว คุณสามารถส่งทรานสคริปต์ที่บันทึกไว้ทางอีเมลตามที่เป็นอยู่หรือเป็นไฟล์บีบอัด ตั้งแต่ 2011 รูปแบบทั่วไปรวมถึง MP3 และ WMV โปรแกรมซอฟต์แวร์การบันทึกหลายโปรแกรมสามารถทำงานร่วมกับรูปแบบที่แตกต่างกัน
วิชาการทำบัญชี
การจัดการธุรกิจผู้ช่วยเสมือนต้องมีซอฟต์แวร์การทำบัญชีและการเรียกเก็บเงิน ผู้ช่วยเสมือนที่เชี่ยวชาญในฐานะผู้ทำบัญชีควรใช้ระบบการทำบัญชีแบบ all-in-one ผู้ช่วยเหล่านี้สามารถสร้างใบแจ้งหนี้ราคาและข้อเสนอ บันทึกการชำระเงิน; และติดตามเวลาทำงานกับหนึ่งโปรแกรมหรือกับโปรแกรมซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปที่แตกต่างกัน
การสื่อสาร
ซอฟต์แวร์การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ช่วยเสมือน ซอฟต์แวร์แฟกซ์และอีเมลที่มีให้เป็นส่วนตัวและเทมเพลตสำเร็จรูป ผู้ช่วยเสมือนอาจเลือกที่จะสร้างแม่แบบที่เหมาะสมกับภาพธุรกิจของพวกเขา การใช้บริการโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตจะช่วยลดค่าโทรศัพท์ทางไกลและค่าโทรศัพท์รายเดือน การใช้โปรแกรมอีเมลและโทรสารออนไลน์ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
