บทบาทของหัวหน้างานการจัดการคือฟังก์ชั่นมัลติทาสกิ้งที่สนับสนุนความเป็นผู้นำของธุรกิจ, แก้ไขปัญหา, สร้างโซลูชั่นใหม่, สร้างทีมงาน, ให้คำแนะนำและยืนยันความรับผิดชอบในทุกพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายให้ผู้จัดการคนนั้น มันอาจเป็นบทบาทที่ทำให้สับสนและเครียดและบางครั้งก็สามารถเติมเต็มได้เช่นกัน ผู้ที่เข้าใจวิธีการทำงานของฟังก์ชั่นก่อนเข้าตำแหน่งหัวหน้างานจะมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นเนื่องจากการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่เกิดจากประสบการณ์มากกว่าทฤษฎี
ความรับผิดชอบขั้นพื้นฐาน
ความรับผิดชอบของหัวหน้างานอาจแตกต่างกันไปและไม่ได้ จำกัด อยู่เพียงแค่การทำงานที่ชัดเจนของการกำกับดูแลบุคลากร พวกเขาสามารถรวมถึงการเป็นตัวแทนของ บริษัท ไปยังบุคคลภายนอกสมาชิกคณะกรรมการการฝึกอบรมของตำแหน่งและไฟล์การสรรหาฟังก์ชั่นทางวินัยการจ้างงานและการเลือกหน้าที่ โดยปกติหัวหน้างานจะเป็นระดับต่ำสุดของการจัดการ บริษัท เพื่อเป็นตัวแทน บริษัท ในทุกเรื่องที่มีผลกระทบต่อพื้นที่ของหัวหน้างาน ด้วยเหตุนี้งานจึงคาดว่าการรับสมัครจะมีความยืดหยุ่นสร้างสรรค์และสามารถคาดการณ์ได้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นที่ใดก่อนที่จะตัดสินใจ
การตั้งค่าตัวอย่าง
หัวหน้างานโดยเฉพาะผู้จัดการบรรทัดแรกสร้างความประทับใจให้กับพนักงานทุกวัน และอันดับพนักงานไฟล์จะเฝ้าดูผู้จัดการของพวกเขาอย่างใกล้ชิดเพื่อวัดสิ่งที่อนุญาตสิ่งที่ไม่ได้และสิ่งที่การจัดการทิศทางชอบประเด็นที่จะเข้ามาทั้งการสังเกตการณ์ทางวาจาและอวัจนภาษาที่มีการพิจารณา เป็นผลให้หัวหน้างานจำเป็นต้องตระหนักถึงการรับรู้คำพูดและการกระทำของเขาหรือเธอเสมอ
ความเป็นผู้นำ
แม้ว่ามันจะไม่ได้ทำให้ชัดเจนโดยอัตโนมัติในทุกกรณีธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการให้หัวหน้าผู้บริหารของพวกเขาแสดงถึงความเป็นผู้นำที่ดี มันเป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดที่ต้องการในการรับสมัครการจัดการ บุคคลนั้นสามารถเป็นผู้นำคนอื่นได้หรือไม่ เขาหรือเธอสามารถตัดสินใจได้ตามต้องการแม้ไม่มีเวลามากสำหรับการวิจัยและมันจะเป็นสิ่งที่ใช่หรือไม่ ความเป็นผู้นำคือขนมปังและเนยของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการที่พร้อมสามารถรับหน้าที่นี้ได้ตั้งแต่วันแรก และเมื่อเวลาผ่านไปผู้บังคับบัญชาที่แสดงความสามารถในการแสดงความเป็นผู้นำที่ดีได้รับการส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง
วินัย
ผู้ที่ต้องการเป็นหัวหน้างานไม่ควรอายห่างจากการเป็นผู้จัดการ บริษัท ต้องการคนที่สามารถไว้วางใจในการรักษาระเบียบวินัยและหากจำเป็นต้องมีการแก้ไขการแก้ไขเมื่อจำเป็น ทักษะนี้จำเป็นต้องใช้เป็นครั้งคราวของหัวหน้างาน วิธีที่ดีที่สุดคือการตระหนักถึงวิธีการจัดการวินัยที่ก้าวหน้าใน บริษัท ของคุณอย่างถูกต้องและจากนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านั้นทุกครั้งที่คุณมีคำแนะนำหรือมีระเบียบวินัยในการประชุมกับพนักงานของคุณ เอกสารเป็นกุญแจสำคัญเนื่องจากทุกขั้นตอนในภายหลังขึ้นอยู่กับขั้นตอนแรกที่ถูกบันทึกอย่างแม่นยำ
ความฉลาดทางอารมณ์
แม้ว่าจะไม่ค่อยได้กล่าวถึงในการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ แต่การเข้าใจถึงประโยชน์ของการใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในฐานะหัวหน้างานสามารถเก็บเกี่ยวเงินปันผลในความสำเร็จในอาชีพ แนวคิดนั้นตรงไปตรงมา: ให้ความสนใจกับเบาะแสทางวาจาและอวัจนภาษาเพื่อทำความเข้าใจและคาดการณ์ว่าพนักงานจะรู้สึกอย่างไร หัวหน้างานที่ดีจะปรับสัญญาณเหล่านี้ทุกวันและตัดสินใจตามลำดับเพื่อให้ได้ผลผลิตที่ดีที่สุดจากพนักงานของพวกเขา
ในฐานะหัวหน้างานด้านการจัดการประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้รับการประเมินจากการที่คุณให้คนอื่นทำในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ ดังนั้นคุณต้องพึ่งพาการแสดงเพื่อความสำเร็จของคุณเอง ความฉลาดทางอารมณ์สามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายกว่าวิธีการทดลองและข้อผิดพลาด
