ปัญหาด้านวัฒนธรรมที่ บริษัท ข้ามชาติเผชิญคืออะไร?

การทำธุรกิจข้ามพรมแดนของประเทศต้องการมากกว่าเพียงแค่การส่งออกแนวคิดที่ประสบความสำเร็จในสหรัฐอเมริกา ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งที่ท้าทายนำไปสู่การเข้าใจผิดระหว่างพนักงานและผู้บริหารรวมถึงระหว่าง บริษัท และลูกค้าและคู่ค้า ด้วยการยกระดับการฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมและปรับให้เข้ากับความต้องการของท้องถิ่น บริษัท ข้ามชาติสามารถประสบความสำเร็จในการเชื่อมโยงวัฒนธรรม

ค่าสถานที่ทำงาน

ปัญหาหนึ่งที่ บริษัท ข้ามชาติประสบคือความแตกต่างของค่าสถานที่ทำงาน Geert Hofstede นักวิจัยและผู้เขียนที่ตีพิมพ์ในวัฒนธรรมการทำงานได้ระบุหกมิติของวัฒนธรรมแห่งชาติที่มีผลต่อค่านิยมของพนักงาน ครั้งแรกของเหล่านี้คือ ระยะทางพลังงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีการที่สังคมมองความไม่เท่าเทียมกันของผู้คน บางสังคมยอมรับโดยไม่ต้องตั้งคำถามเกี่ยวกับแนวคิดของลำดับชั้นในขณะที่คนอื่นต้องการความชอบธรรมสำหรับอำนาจที่ไม่เท่ากัน Hofstede กล่าว ซึ่งหมายความว่าผู้บริหารของ บริษัท ข้ามชาติจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการเป็นผู้นำของพวกเขาตามมุมมองระยะห่างพลังงานของวัฒนธรรมประจำชาติของประเทศเจ้าบ้านเช่นโดยใช้รูปแบบการเป็นเพื่อนร่วมงานในประเทศที่ปฏิเสธลำดับชั้น

อีกมิติหนึ่งของ Hofstede คือระดับที่สังคมเชื่อว่าบุคคลนั้นคาดหวังว่าจะดูแลตัวเองและครอบครัวใกล้เคียงกับสังคมที่ครอบครัวขยายหรือกลุ่มจะดูแลสมาชิกทุกคน มิติที่สามคือ ความสามารถในการแข่งขันกับความร่วมมือ การทำความเข้าใจมิติข้อมูลเหล่านี้ช่วยกำหนดโครงสร้างค่าตอบแทน ตัวอย่างเช่นหากการร่วมมือกันและความร่วมมือเป็นคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง บริษัท จะให้รางวัลแก่พนักงานเป็นทีมโดยอ้างอิงจากการทำงานเป็นทีม

มิติอื่น ๆ ของ Hofstede เป็นระดับที่สังคมรู้สึกอึดอัด ความไม่แน่นอน ความสำคัญเท่าไรที่มอบให้ ประเพณีกับการศึกษาและนวัตกรรม และไม่ว่าจะเป็นสังคม ยับยั้งหรือผ่อนปรน ในการตอบสนองความต้องการและต้องการ บริษัท ที่ต้องการให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์และรับความเสี่ยงในการคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยอาจต้องหาวิธีเชื่อมโยงนวัตกรรมกับประเพณีของประเทศเพื่อให้ได้มาซึ่งการซื้อของคนงาน

รูปแบบการสื่อสาร

บริษัท ข้ามชาติยังถูกท้าทายด้วยรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันซึ่งส่งผลต่อการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับคู่ค้าหรือลูกค้า ตัวอย่างเช่นสไตล์การสื่อสารแบบตะวันตกนั้นตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา แต่ผู้คนในอินเดียและจีนคุ้นเคยกับวิธีการที่ก้าวร้าวน้อยกว่า ในวัฒนธรรมเหล่านี้ต้องใช้ความอดทนในการสร้างความสัมพันธ์ภายนอกห้องประชุม เนื่องจากความจำเป็นในการสร้างการเชื่อมต่อเหล่านี้ข้อตกลงทางธุรกิจอาจใช้เวลานานกว่าห้าเท่าในประเทศจีนกว่าในสหรัฐอเมริกาจึงรายงาน Business Insider

แนวคิดเรื่องเวลา

ความท้าทายประการที่สามคือวัฒนธรรมมักมองเวลาต่างกัน วัฒนธรรมของโมโนโครมเช่นสหรัฐอเมริกาและเยอรมนีให้ความสำคัญกับความตรงต่อเวลาและการรักษากำหนดการรายงานศูนย์ความเป็นเลิศด้านการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัยรัฐไอโอวา ใน polychronic วัฒนธรรมเช่นตะวันออกกลางหรือละตินอเมริกาการรักษาความสัมพันธ์และการเข้าสังคมเป็นสิ่งที่สำคัญกว่ากำหนดการ

เคล็ดลับ

• ความแตกต่างของแนวคิดเรื่องเวลาสามารถสร้างความท้าทายให้กับ บริษัท ข้ามชาติ ตัวอย่างหนึ่งคือวิธีการเรียกใช้การประชุม ผู้บริหารชาวอเมริกันพยายามที่จะยึดมั่นกับวาระที่กำหนดเวลาไว้อย่างเคร่งครัด อาจถูกมองว่าดุร้าย ในเปรู