การควบคุมเชิงกลยุทธ์จะพิจารณากลยุทธ์ของกระบวนการตั้งแต่การดำเนินการไปจนถึงการทำให้เสร็จสมบูรณ์และวิเคราะห์ว่ากลยุทธ์มีประสิทธิภาพเพียงใดและจะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงได้อย่างไร การควบคุมการปฏิบัติงานมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติงานประจำวัน ทั้งการควบคุมเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงานมีข้อได้เปรียบที่องค์กรสามารถนำไปใช้ได้หากพวกเขาใช้การควบคุมที่ถูกต้องในการตั้งค่าที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นควรใช้การควบคุมการปฏิบัติงานเมื่อดูตัวเลขยอดขายในขณะที่ควรใช้การควบคุมเชิงกลยุทธ์เมื่อดูกระบวนการขาย
ปัจจัยที่มีผลต่อการควบคุม
การควบคุมเชิงกลยุทธ์อาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกและข้อมูลภายนอก การควบคุมการปฏิบัติงานเกี่ยวข้องกับปัจจัยการดำเนินงานภายใน สภาพแวดล้อมและตลาดมีส่วนเกี่ยวข้องกับการควบคุมเชิงกลยุทธ์มากขึ้นในขณะที่การควบคุมการปฏิบัติการนั้นเกี่ยวข้องกับประเด็นในชีวิตประจำวันที่อาจเกิดขึ้นเช่นปัญหาด้านบุคลากรหรือการล่มสลายทางเทคโนโลยี
กรอบเวลา
องค์ประกอบกรอบเวลาในการควบคุมทั้งสองประเภทแตกต่างกันมาก การควบคุมเชิงกลยุทธ์จะเกี่ยวข้องกับกระบวนการเมื่อเวลาผ่านไปโดยดูขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อประเมินว่าพวกเขามีประสิทธิภาพเพียงใดและสามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่ไหน กระบวนการอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนจึงจะเสร็จสิ้น แต่การควบคุมเชิงกลยุทธ์ใช้เวลานานกว่านั้น เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นการประเมินจะดำเนินต่อไป การควบคุมการปฏิบัติงานเกิดขึ้นทุกวันตรวจสอบปัญหาในชีวิตประจำวันที่เกิดขึ้นและดำเนินการปรับปรุงให้ดีขึ้น
ราชทัณฑ์
การแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการควบคุมการปฏิบัติงานเพราะมันเกิดขึ้นทันที ด้วยการควบคุมเชิงกลยุทธ์อาจพบปัญหา แต่ด้วยการประเมินและการวิเคราะห์ที่ต้องทำเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในตอนแรกมันต้องใช้เวลามากขึ้น ด้วยการควบคุมการปฏิบัติงานจะแก้ไขปัญหาได้ทันทีเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรสามารถทำงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การรายงานช่วงเวลา
เช่นเดียวกับการดำเนินการแก้ไขการรายงานช่วงเวลาในการควบคุมเชิงกลยุทธ์ต้องใช้เวลาเป็นระยะเวลาหลายเดือนในขณะที่การควบคุมการปฏิบัติงานได้รวบรวมรายงานรายวันและรายสัปดาห์ การควบคุมเชิงกลยุทธ์จะพิจารณาปัญหาขององค์กรที่ใหญ่กว่าเช่นตลาดใหม่ที่จะเจาะเข้ามาดังนั้นจึงใช้เวลานานในการรวบรวมการวิจัยและการทำรายงาน การควบคุมการปฏิบัติงานดูที่หมายเลขการผลิตตัวเลขยอดขายและการปฏิบัติงานรายวัน ตัวเลขเหล่านี้นำเสนอตัวเองได้ง่ายขึ้นและสามารถรายงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
