ผู้จัดการธุรกิจดูแลทีมงานและกำกับดูแลให้โครงการและงานที่จำเป็นสำหรับธุรกิจดำเนินงานเสร็จสมบูรณ์ การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กรใด ๆ ทักษะและคุณสมบัติที่หลากหลายมีความสำคัญสำหรับผู้นำทีม
ความสามารถ
ความสามารถเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของหัวหน้าทีม หัวหน้าทีมควรมีประสบการณ์และสะดวกสบายกับงานที่ทีมของเขาควรจะบรรลุเพื่อให้เขาสามารถควบคุมทิศทางได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ความช่วยเหลือหากจำเป็น ถ้าผู้นำไม่เก่งอาจจะยากที่จะควบคุมความสนใจและความเคารพของสมาชิกในทีมทำให้ยากที่จะเป็นผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็น ผู้นำจะต้องสามารถสื่อสารทิศทางได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถส่งผลให้เสียเวลาและทรัพยากรและผลลัพธ์ที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่นหากโค้ชทีมฟุตบอลไม่สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนว่าการเล่นแบบใดที่เหมาะกับการทำงานทีมจะไม่ประสบความสำเร็จหากพยายามเล่นแบบนั้น ผู้นำควรสามารถมอบหมายงานได้โดยไม่ต้องขี้อายหรือหยาบคาย
ความเด็ดขาด
ความเด็ดขาดคือความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วตามข้อมูลที่อยู่ในมือและยึดติดกับการตัดสินใจที่ทำขึ้นมา การแตกหักเป็นคุณภาพความเป็นผู้นำที่สำคัญ หัวหน้าทีมต้องบอกสมาชิกในทีมอย่างสม่ำเสมอว่าต้องทำอะไรและตัดสินใจเกี่ยวกับโครงการ การที่ไม่สามารถตัดสินใจว่าจะดำเนินโครงการต่อไปได้อย่างไรอาจขัดขวางความคืบหน้าได้ การตัดสินใจย้อนหลังอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
ความสมบูรณ์
ความสมบูรณ์คือคุณภาพความเป็นผู้นำที่สำคัญที่อธิบายถึงความมุ่งมั่นของแต่ละคนที่มีต่อค่านิยมทางจริยธรรม ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าชำระเงินเกินค่าบริการโดยไม่ตั้งใจผู้นำอาจแสดงความซื่อสัตย์ด้วยการแจ้งลูกค้าและคืนเงินค่าจ้างมากเกินไป การจัดแสดงความสมบูรณ์ช่วยเสริมสร้างพฤติกรรมทางจริยธรรมในหมู่สมาชิกในทีม
approachability
การเข้าถึงได้ง่ายคือคุณภาพของการต้อนรับและง่ายต่อการพูดคุยกับผู้อื่น การเข้าถึงได้เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หากพนักงานกลัวที่จะเข้าหาหัวหน้าทีมพวกเขาก็สามารถยับยั้งการสื่อสารได้
