ธุรกิจที่แตกต่างกันมีวิธีที่แตกต่างกันในการวัดประสิทธิภาพ ธุรกิจการผลิตอาจพิจารณาจำนวนรายการที่ผลิตชั่วโมง บริษัท ซ่อมสามารถนับจำนวนการโทรที่ทำเสร็จในแต่ละวัน ในการจัดส่งและการรับความถูกต้อง - ไม่ว่าลูกค้าจะได้รับโครงการที่เขาสั่งซื้อหรือไม่นั้นมีความสำคัญเทียบเท่ากับความเร็ว
การเลือกตัวชี้วัด
ในการเริ่มต้นวัดผลการผลิตคุณเลือกมาตรฐาน ตัวอย่างเช่นในการจัดส่งคุณอาจถามว่า บริษัท ของคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าตรงเวลาบ่อยแค่ไหนโดยไม่มีความเสียหายและเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด ในการรับคุณอาจถามว่าได้รับการแกะกล่องเร็วแค่ไหนและเก็บไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้องบ่อยแค่ไหน ตัวชี้วัดอื่น ๆ อาจเป็นเวลาที่ใช้ในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ออกหรืออัตราความผิดพลาดที่ผู้ขายจัดส่งสินค้าผิด
กำลังรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณตั้งเกณฑ์มาตรฐานคุณจะต้องรวบรวมข้อมูล ในศตวรรษที่ 21 ซอฟต์แวร์สามารถช่วยติดตามสินค้าคงคลังจัดส่งรายการและระบุที่จัดเก็บรายการได้ หากความพึงพอใจของลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของการวัดของคุณคุณจะต้องตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าในการจัดส่งล่าช้าหรือชำรุด คุณอาจต้องการสร้างสินค้าคงคลังเป็นระยะและยืนยันว่าตัวเลขนั้นถูกต้องเนื่องจากการโจรกรรมหรือข้อผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ทำการวัด
เมื่อคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพแล้วคุณสามารถเริ่มการวัดผลการผลิตได้ ด้วยข้อมูลที่คุณรวบรวมคุณสามารถระบุได้ว่าพนักงานคนใดทำงานได้ดีเป็นพิเศษหรือว่าศูนย์การจัดส่ง / รับหนึ่งแห่งนั้นตรงตามเกณฑ์มาตรฐานด้านต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมากกว่าอีกแห่งหรือไม่ หากลูกเรือที่ได้รับของคุณเร็วมากในการเก็บไอเท็ม แต่แสดงอัตราความผิดพลาดสูงพวกเขาอาจทำงานได้น้อยกว่าการเปลี่ยนชั้นที่ช้ากว่า แต่ไม่ได้ทำผิดพลาด
ทำการเปลี่ยนแปลง
คุณสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ของคุณกับมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อตัดสินใจว่าจำเป็นต้องปรับปรุงการขนส่งและการรับสินค้าหรือไม่ หากพวกเขาทำมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันคุณสามารถลอง คุณสามารถเพิ่มการจัดพนักงานเพื่อเพิ่มความรวดเร็วหรือลดพนักงานลง คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจให้พนักงานและดูว่ามันช่วยเพิ่มความแม่นยำและความเร็วในการจัดการกับการจัดส่งที่ได้รับหรือไม่ วิธีการที่แน่นอนขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณคิดว่าต้องแก้ไข
