โตชิบาผลิตเครื่องถ่ายเอกสารหลายรุ่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กกลางและใหญ่ บางรุ่นมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน แต่พวกเขาทุกคนประสบปัญหาที่พบบ่อยในบางโอกาส ปัญหาร้ายแรงต้องได้รับการแก้ไขโดยช่างซ่อมบริการที่มีคุณภาพ แต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย
เครื่องถ่ายเอกสารไม่ทำงาน
เมื่อใช้เครื่องถ่ายเอกสารของโตชิบาคุณอาจพบว่าเครื่องไม่ทำงานตามปกติ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณพยายามเปิดเครื่องหรือหลังจากที่เปิดเครื่องแล้วและคุณกดปุ่มใด ๆ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าได้เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้แน่นดีแล้ว
ถัดไปตรวจสอบว่าหนึ่งในไฟแสดงข้อผิดพลาดกะพริบบนแผงควบคุมของเครื่อง ไฟแจ้งข้อผิดพลาดแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาเฉพาะกับเครื่องถ่ายเอกสารที่ต้องแก้ไขก่อนที่จะกลับมาทำงานตามปกติได้
อีกเหตุผลหนึ่งที่เครื่องถ่ายเอกสารอาจไม่ทำงานเมื่อกดปุ่มเพราะมันเข้าสู่โหมด "ประหยัดพลังงาน" โหมด "ประหยัดพลังงาน" จะช่วยลดปริมาณพลังงานที่เครื่องถ่ายเอกสารสิ้นเปลือง หากไม่ได้ใช้งานเครื่องเป็นระยะเวลานานเครื่องจะเข้าสู่โหมดนี้เพื่อประหยัดพลังงาน หากต้องการออกจากโหมด "ประหยัดพลังงาน" ให้กดปุ่ม "ประหยัดพลังงาน"
สุดท้ายหากคุณเปิดเครื่องถ่ายเอกสารเมื่อเร็ว ๆ นี้อาจไม่ได้กระบวนการอุ่นเครื่องที่เครื่องต้องผ่านก่อนจึงจะสามารถใช้งานเครื่องได้ รอหลายนาทีก่อนที่เครื่องถ่ายเอกสารจะเสร็จสิ้นกระบวนการก่อนที่จะลองใช้อีกครั้ง
ไฟผิดพลาด
ไฟแจ้งความผิดพลาดห้าแบบแจ้งให้คุณทราบเมื่อเกิดปัญหากับเครื่องถ่ายเอกสาร ไฟแสดงข้อผิดพลาดอยู่บนแผงควบคุมโดยปกติจะอยู่ในกล่องด้านบนรูปภาพของเครื่องถ่ายเอกสาร แสงที่มุมซ้ายบนของกล่องเป็นแสง "Cover Open" และเป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีเส้นบนสุดชี้ขึ้นในแนวทแยงมุม สิ่งนี้บ่งชี้ว่าหนึ่งในหน้ากากของเครื่องถ่ายเอกสารเปิดอยู่และจำเป็นต้องปิดเครื่องก่อนที่จะทำงานต่อตามปกติ ตรวจสอบฝาครอบด้านหน้าฝาด้านข้างและฝาครอบตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ
แสงทางด้านขวาของแสง "Cover Open" คือแสง "Paper Empty" และเป็นรูปสี่เหลี่ยมที่ไม่มีบรรทัดบนสุดและมีเส้นแนวนอนหลายเส้นอยู่ภายใน เมื่อเปิดไฟจะไม่มีกระดาษอยู่ในลิ้นชักหรือถาดบายพาสใด ๆ เติมได้ตามต้องการ
ด้านล่างแสง "Cover Open" คือไฟ "Service Call" มันเป็นสัญลักษณ์ของประแจ หากไฟ "Service Call" ติดสว่างหรือกะพริบให้ติดต่อช่างบริการเพื่อแก้ไขเครื่อง ก่อนโทรให้กดปุ่ม "8" และปุ่ม "CLEAR / STOP" พร้อมกัน รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบนแผงควบคุม ส่งต่อให้ช่าง
ทางด้านขวาของไฟ "Service Call" คือไฟ "Toner" แสงผงหมึกดูเหมือนแสง "Paper Empty" ยกเว้นว่ามีจุดในกล่องแทนที่จะเป็นเส้นแนวนอน เมื่อติดสว่างผงหมึกเกือบจะว่างเปล่าหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง เมื่อกะพริบแสดงว่าผงหมึกหมดและจำเป็นต้องเปลี่ยนทันที
แสงภายใต้แสง "Toner" คือแสง "Paper Jam" เมื่อติดสว่างจะมีกระดาษติดค้างในเครื่อง รูปภาพของเครื่องถ่ายเอกสารภายใต้กล่องไฟข้อผิดพลาดจะนำคุณไปยังกระดาษติดซึ่งคุณต้องล้างก่อนที่คุณจะสามารถกลับมาทำงานตามปกติได้
ติดขัดบ่อย
กระดาษติดบ่อยในเครื่องถ่ายเอกสารของโตชิบาเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตรวจสอบว่ากระดาษที่คุณใช้ในเครื่องเข้ากันได้กับเครื่องถ่ายเอกสารและขนาดกระดาษถูกต้องสำหรับถาดที่วาง ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณไม่ได้บรรจุเกินถาด
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับกระดาษที่ติดบ่อยคือกระดาษที่ติดค้างก่อนหน้านี้ไม่ได้ถูกเอาออกอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้เกิดปัญหากระดาษติดบ่อยขึ้น แต่สามารถสร้างความเสียหายต่อส่วนประกอบของเครื่องถ่ายเอกสารได้ ตรวจสอบให้แน่ใจเมื่อทำการล้างกระดาษติดที่นำกระดาษทั้งหมดออก
