เทอร์มินัลบัตรเครดิตช่วยให้ร้านค้าสามารถปรับปรุงธุรกิจของพวกเขาและให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นด้วยการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่บางครั้งก็ประสบปัญหา ไม่ว่าเครื่องจะไม่อ่านการ์ดไม่พิมพ์หรือไม่ทำงานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆไม่กี่ขั้นตอนสามารถช่วยให้พ่อค้านำชีวิตของพวกเขากลับมาใช้ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
ข้อผิดพลาดในการอ่านการ์ด
เมื่อเทอร์มินัลบัตรเครดิตอ่านบัตรเครดิตจะมีเซ็นเซอร์แม่เหล็กหนึ่งคู่เพื่อรับและถอดรหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในแม่เหล็กขนาดเล็กหลายพันแท่งในแถบของการ์ด หากเครื่องอ่านบัตรไม่ถูกต้องความสามารถในการแยกแยะข้อมูลสำคัญนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ร้านค้าที่ประสบปัญหาอาจลองทำความสะอาดเครื่องอ่านบัตรด้วยการห่อบิลสด ๆ ที่คมชัดรอบ ๆ บัตรเครดิตแล้วเลื่อนไปตามเครื่อง พื้นผิวที่ขรุขระของสกุลเงินสามารถทำหน้าที่เป็นสารกัดกร่อนในการทำความสะอาดเครื่องอ่านแม่เหล็กที่สกปรกได้ทำให้การอ่านการ์ดมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากเครื่องยังคงปฏิเสธที่จะอ่านบัตรเครดิตและสามารถอ่านบัตรบนเครื่องอื่น ๆ เครื่องอาจต้องติดตั้งเครื่องอ่านแม่เหล็กใหม่
ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล
หากเครื่องอ่านบัตรเครดิต แต่ไม่อนุญาตให้ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมหรือหากป้อนข้อมูลเพิ่มเติมบ่อยครั้งจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดคีย์ของเครื่องอาจติดอยู่ การใช้งานในระยะยาวควบคู่ไปกับฝุ่นธรรมชาติและสิ่งปนเปื้อนอื่น ๆ ที่เข้ามาในอาคารสามารถไขกุญแจและทำให้ติดไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาในการป้อนข้อมูลหรือใช้งานเครื่อง ตัวทำความสะอาดแป้นพิมพ์ที่มีจำหน่ายทั่วไปสามารถช่วยได้เช่นเดียวกับการทำความสะอาดด้านนอกของเครื่องอย่างละเอียด
ปัญหาเครื่องพิมพ์
เทอร์มินัลจำนวนมากส่งธุรกรรมและใบเสร็จรับเงินไปยังเครื่องพิมพ์ที่ต่อพ่วง แต่เครื่องที่ใช้งานง่ายเหล่านี้บางครั้งอาจล้มเหลวและปล่อยให้พ่อค้าและลูกค้าไม่มีการพิมพ์บันทึก หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ผู้ค้าควรตรวจสอบก่อนว่าไฟ“ พลังงาน” สว่างและไม่กะพริบ หากไฟกระพริบอาจมีกระดาษติดซึ่งจำเป็นต้องถอดฝาครอบพิมพ์และกระดาษที่ติดออก หากไฟ“ พลังงาน” ไม่สว่างขึ้นผู้ค้าควรตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่องอย่างแน่นหนา หากไฟยังไม่สว่างขึ้นและยืนยันว่าปลั๊กไฟทำงานได้อาจต้องใช้เครื่องพิมพ์ใหม่ ในที่สุดหากเครื่องพิมพ์ดูเหมือนว่าทำงานได้ตามปกติ แต่ไม่ได้พิมพ์ออกจากเครื่องผู้ค้าควรตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อขั้วและเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาแล้ว แม้ว่าดูเหมือนสายเคเบิลจะสบาย แต่การติดตั้งใหม่โดยการถอดปลั๊กและเชื่อมต่อใหม่แต่ละปลายอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ความล้มเหลวที่สมบูรณ์
แม้ว่าขั้วบัตรเครดิตเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ค่อนข้างง่าย แต่บางครั้งก็ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง หากเทอร์มินัลส่องสว่างและแสดงข้อมูลบนหน้าจอ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ผู้ให้บริการเทอร์มินัลหรือฝ่ายให้ความช่วยเหลือด้านบัตรเครดิตอาจจำเป็นต้องสร้างโปรแกรมใหม่โดยใช้ฟังก์ชั่นดาวน์โหลดซอฟต์แวร์พิเศษ หากไม่มีไฟส่องสว่างบนเครื่องและจอแสดงผลไม่มีข้อมูลใด ๆ พ่อค้าควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับพลังงานโดยเสียบเข้ากับเต้าเสียบอื่น หากยังไม่สามารถใช้งานได้อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
