คำแถลงมูลค่าไม่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ บริษัท แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ที่จะต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าพวกเขาเป็นใคร และพวกเขาต้องการให้ประชาชนและพนักงานของพวกเขาเข้าใจตัวตนนั้น เพียงแค่ใส่คำแถลงมูลค่าเป็นการประกาศที่ประกาศลำดับความสำคัญสูงสุดและความเชื่อหลักของ บริษัท ทั้งเพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของพนักงานและเพื่อเชื่อมโยงกับผู้บริโภค
พันธกิจเทียบกับงบมูลค่า
วันนี้ บริษัท มักจะมีพันธกิจและงบค่า ในขณะที่บางคนอาจพบพวกเขาในหน้าเดียวกันบนเว็บไซต์ของ บริษัท พวกเขาพูดกับสิ่งต่าง ๆ
พันธกิจคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสาเหตุที่ บริษัท มีอยู่ วัตถุประสงค์และความตั้งใจ โดยสรุปแล้วพันธกิจอธิบายถึงสิ่งที่ บริษัท ทำหรือต้องการบรรลุ
ในทางกลับกันคำแถลงคุณค่าให้ความกระจ่างเกี่ยวกับมุมมองการจัดการว่า บริษัท คือใครวันนี้พวกเขาทำหน้าที่อย่างไรและพวกเขาต้องการรับใช้อย่างไรและวัฒนธรรมที่พวกเขาเลี้ยงดูใน บริษัท ของพวกเขา ทำได้ดีงบการเงินสามารถเป็นแนวทางชี้แนะให้พนักงานในการตัดสินใจเกี่ยวกับการแก้ปัญหาและช่วยเหลือลูกค้า เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ บริษัท จัดลำดับความสำคัญและควรถ่ายทอดจิตวิญญาณของสิ่งที่ บริษัท เป็น
การพัฒนาค่านิยมหลัก
ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่ บริษัท สามารถทำได้คือการคิดค่านิยมหลักที่จะต้องตัดสินใจโดย บริษัท ทองเหลือง ในความเป็นจริงมันควรเป็นความร่วมมือที่พนักงานมีบทบาท
สำหรับ บริษัท หลายแห่งข้อความเกี่ยวกับมูลค่าเป็นคุณค่าหลักหลายประการคุณภาพและพฤติกรรมที่ บริษัท ให้ความสำคัญในการขาย เมื่อเริ่มต้น บริษัท คุณอาจยังไม่ทราบว่าอะไรสำคัญที่สุดสำหรับคุณมูลค่าที่ฉลาดและเป็นเรื่องดีที่คุณจะต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าลำดับความสำคัญของคุณคืออะไรเพราะจะมีวิวัฒนาการเมื่อคุณสร้างวัฒนธรรมองค์กร
มีค่าทั่วไปมากกว่า 200 ค่าที่สามารถเติมรายการค่าหลักของคุณ บ่อยครั้งที่คุณอาจได้ยินเกี่ยวกับ“ คุณค่าหลักห้าประการ” แต่ความจริงแล้วรายการนี้เปลี่ยนจากอุตสาหกรรมสู่อุตสาหกรรม บริษัท ต่อ บริษัท และต่อบุคคล
อย่างไรก็ตามเมื่อแสดงค่านิยมหลักของคุณให้อยู่ห่างจากสิ่งที่ชัดเจน แน่นอนคุณเชื่อในเรื่องจริยธรรม หากคุณไม่ได้เป็นเช่นนั้นคุณจะไม่ได้เขียนข้อความแสดงมูลค่า ใช่การทำงานเป็นทีมควรมีคุณค่าใน บริษัท ของคุณ - คุณกำลังมีปัญหาหากไม่ได้ผล เห็นได้ชัดว่าคุณเป็นลูกค้า นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจ
บริษัท ที่ดำเนินชีวิตตามคุณค่า
บางครั้งมันอาจง่ายเหมือนการให้บริการปาก สำหรับบาง บริษัท งบค่าเป็นตัวอย่างที่ดีว่าทำไมพวกเขาจึงกลายเป็นที่รักและประสบความสำเร็จอย่างมากทำให้เกิดความภักดีจากลูกค้า นี่คือความคิดที่คุ้มค่าเกี่ยวกับ:
IKEA:
- กล้าที่จะแตกต่าง เราถามวิธีแก้ปัญหาแบบเก่าและหากเรามีความคิดที่ดีกว่าเรายินดีเปลี่ยน
- การร่วมกันและความกระตือรือร้น; เรามีพลังในการแก้ปัญหาที่ดูเหมือนจะแก้ไขไม่ได้ เราทำตลอดเวลา
Starbucks:
- สร้างวัฒนธรรมของความอบอุ่นและเป็นของที่ทุกคนยินดีต้อนรับ
- ทำหน้าที่ด้วยความกล้าหาญท้าทายสถานะที่เป็นอยู่และหาวิธีใหม่ ๆ ในการเติบโต บริษัท ของเราและซึ่งกันและกัน
- เป็นปัจจุบันเชื่อมโยงกับความโปร่งใสศักดิ์ศรีและความเคารพ
ดำเนินชีวิตให้คุ้มค่ากับ บริษัท ของคุณ
ชักชวนข้อมูลจากผู้จัดการและพนักงานเกี่ยวกับคุณค่าของ บริษัท ของคุณที่ดูเหมือนจะเป็นโครงการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างเอกลักษณ์หลักของคุณ ค่าสามารถปรับให้ลึกขึ้นปรับเปลี่ยนหรือพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาดังนั้นการทบทวนค่าเป็นระยะและการขอมุมมองจากผู้อื่นอาจเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าสำหรับทุกคนใน บริษัท ของคุณ
เมื่อพนักงานปฏิบัติตามค่านิยมแม้ว่ามันจะหมายถึงการแยกลูกค้าหรือปฏิเสธการขายเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ดีหรือความขัดแย้งที่ทดสอบค่านิยมองค์กรของคุณพนักงานเหล่านี้ควรได้รับการเฉลิมฉลองไม่ใช่การตำหนิ
เมื่อพวกเขาดำเนินการขัดแย้งกับค่านิยม - เช่นเดียวกับในปี 2561 เมื่อสตาร์บัคส์ต้องเผชิญกับข้อพิพาทจากผู้จัดการที่ดูเหมือนว่าจะปฏิบัติต่อลูกค้าแตกต่างกันไปตามสีผิวของพวกเขา - มันเป็นโอกาสที่จะทบทวนคุณค่าของ บริษัท สตาร์บัคส์ตอบโต้เรื่องอื้อฉาวของพวกเขาโดยปิดร้านค้าทุกแห่งในประเทศเพื่อฝึกอบรมเรื่องความไวเต็มวันโดยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าฝ่ายบริหารของ บริษัท ใช้ค่านิยมดังกล่าวของทุกคนที่ได้รับการต้อนรับและท้าทายสถานะเดิม และนั่นคือสิ่งที่งบมูลค่าเกี่ยวกับ
