การสื่อสารกับพนักงานของคุณทำให้พวกเขาทันเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน บริษัท แต่ยังสื่อถึงโทนที่คุณต้องการ การนำการติดต่อสื่อสารที่เป็นบวกมาใช้จะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้พนักงานรู้สึกพึงพอใจในการทำงานให้กับธุรกิจของคุณ
มีวัตถุประสงค์
มุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักของการสื่อสารของคุณ - ยกตัวอย่างเช่นการถ่ายทอดรายได้ที่เพิ่มขึ้นประกาศการจ้างงานใหม่มอบความคิดเห็นของลูกค้าที่พึงพอใจหรือแสดงความขอบคุณสำหรับการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน การสื่อสารควรสั้นหวานและตรงประเด็น ตัวอย่างเช่น:“ เราไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้าในช่วง 10 วันที่ผ่านมา ขอบคุณสำหรับการดูแลลูกค้าของเรา เราขอขอบคุณทุกสิ่งที่คุณทำ!"
ชื่อชื่อ
ให้เครดิตในกรณีที่เครดิตครบกำหนดเพื่อให้รางวัลแก่พนักงานที่สมควรได้รับการตบหลังและสนับสนุนและจูงใจผู้อื่นในองค์กร โทรออกแผนกเฉพาะและทีมงานเพื่อสร้างความรู้สึกขอบคุณสำหรับความคิดริเริ่มของกลุ่ม ตัวอย่างเช่น:“ Jane Smith และ John Dell ยอดขายเกินเป้าหมายในเดือนนี้ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ วิธีที่จะเป็นตัวแทนของ บริษัท และทำด้วยตัวเองภูมิใจ!"
เฉพาะเจาะจง
ใช้ตัวเลขและข้อมูลที่มีตัวตนในการส่งข้อความเชิงบวกของคุณเพื่อแสดงความหมายของข่าวที่มีต่อ บริษัท สิ่งนี้ทำให้พนักงานมีความรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นเพราะพวกเขาสามารถเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาส่งผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรโดยรวมอย่างไร ตัวอย่างเช่น:“ สำหรับปีที่สามติดต่อกันเราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำงานในเขตเมืองใหญ่ ผลประกอบการของเราในปีที่แล้วคือ 10 เปอร์เซ็นต์ซึ่งต่ำที่สุดในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์นี้ ขอบคุณที่เป็นหนึ่งในทีมที่มีพลวัตมากที่สุดในอุตสาหกรรมนี้!”
ใช้ภาษาที่เป็นบวก
ใช้คำและคำศัพท์ที่สื่อความหมายในเชิงบวกและยกระดับจิตใจ ตัวอย่างเช่นวลีเช่น "ภูมิใจที่จะประกาศ" "เกินความคาดหมาย" และ "แสดงให้เห็นถึงระดับการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า" สามารถสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นพนักงาน คำศัพท์เช่น "ความเป็นมืออาชีพ" "ขาออก" "ล้ำสมัย" "เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม" "ทำงานหนัก" "ทุ่มเท" และ "มีความสามารถ" สามารถเสริมความมั่นใจและสร้างขวัญกำลังใจ
Positivity ใน Tough Times
ไม่ใช่ว่าทุกข่าวจะเป็นข่าวดี เมื่อคุณต้องถ่ายทอดข้อมูลเชิงลบหรือท้อใจให้ทำด้วยความซื่อสัตย์และดูด้านสว่างหากเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น "ในขณะที่การโอนกรรมสิทธิ์ของ บริษัท อาจรู้สึกท่วมท้นในขณะนี้ฉันมั่นใจว่าการย้ายจะนำมาซึ่งประโยชน์ที่ดีและโอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับพวกเราทุกคน" เป้าหมายทางการเงินสำหรับไตรมาสนี้ฉันมั่นใจว่าความสามารถและความเชี่ยวชาญของพนักงานขายของเราจะดึงดูดเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า"
