จำ Joan ได้ที่จุดเริ่มต้นของ "Mad Men" เธอเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการของลำดับสูงสุดทำงานกลุ่มทั้งหมดของเลขานุการและโดยทั่วไปแมนนิ่งสำนักงานทั้งหมดเมื่อมันมาลงไปที่มัน เธอติดตามหน้าที่ธุรการทั้งหมดรวมถึงการพิมพ์การประชุมการสั่งซื้ออุปกรณ์การนัดหมายอาหารกลางวันและอื่น ๆ หรือเธอบอกคนงานที่อยู่ใต้เธอให้ทำเพื่อเธอ เจ้าหน้าที่ธุรการสามารถควบคุมขอบเขตเสียงเพลงได้ตั้งแต่คนอย่างโจแอนที่ด้านบนสุดของห่วงโซ่อาหารจนถึงเลขาฯ ระดับเริ่มต้นรับโทรศัพท์ในที่ทำงาน
การศึกษาและการฝึกอบรม
Joans ของวันนี้จะต้องเพิ่มทักษะที่สำคัญอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อของพวกเขา: ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เนื่องจากสำนักงานทุกวันนี้ทำงานด้วยคอมพิวเตอร์การรู้จักโปรแกรมหลายโปรแกรมรวมถึง Microsoft Word และ Excel จะทำให้คุณมีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับงานมากขึ้น
บ่อยครั้งที่คุณไม่ต้องการการศึกษานอกเหนือจากอนุปริญญามัธยมปลายเพื่อทำงานธุรการ แต่ปริญญาในมหาวิทยาลัยจะไม่ทำร้าย อย่างไรก็ตามความสามารถของ Hard นั้นเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณควรมีเช่นการพิมพ์และความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงานและโปรแกรมซอฟต์แวร์ การรู้จักวิธีรอบ ๆ ระบบโทรศัพท์ที่ซับซ้อนก็ช่วยได้เช่นกัน
ลักษณะของเจ้าหน้าที่ธุรการที่ดี
นอกเหนือจากทักษะที่กล่าวถึงอย่างหนักแล้วยังมีทักษะนุ่ม ๆ หลายประการที่มีความสำคัญต่องานของเจ้าหน้าที่ธุรการ
ทักษะองค์กร: หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่เจ้าหน้าที่ธุรการเป็นทักษะขององค์กรที่ยอดเยี่ยม คุณต้องติดตามการประชุมข้อความวัสดุสิ้นเปลืองงบประมาณและอื่น ๆ สำนักงานที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมักเป็นผลมาจากเจ้าหน้าที่ธุรการที่ยอดเยี่ยม
การตัดสินใจ: หากคุณทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการคุณจะต้องจัดลำดับความสำคัญของงานและบางครั้งตัดสินใจเลือกนายจ้างของคุณ การตัดสินใจที่ดีและการตัดสินใจที่ดีนั้นเป็นทักษะที่ยอดเยี่ยม
ดีกับผู้คน: เลขานุการและผู้ช่วยฝ่ายบริหารมักเป็นคนแรกที่คุณเห็นเมื่อคุณเข้าสู่สำนักงานใหญ่ พวกเขาเป็นแนวหน้าของการป้องกันและความประทับใจแรกของการดำเนินการทั้งหมด พวกเขายังโต้ตอบกับลูกค้าลูกค้าและพนักงาน พวกเขาควรสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและมีประสบการณ์ในการติดต่อกับลูกค้า
ทักษะการเขียน. การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นทักษะสำคัญของเจ้าหน้าที่ธุรการที่ต้องตอบอีเมลร่างบันทึกและสื่อสารกับผู้จัดการพนักงานและลูกค้า หลักไวยากรณ์ที่ดีการเขียนเรียงความที่คล่องแคล่วและน้ำเสียงระดับมืออาชีพล้วนเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร
เงินเดือน
ในขณะที่หลายคนพบว่างานของเจ้าหน้าที่ธุรการให้รางวัลและมีส่วนร่วม แต่ก็ไม่ได้ผลดีนักหากคุณไม่ได้เป็นผู้ช่วยบริหาร ในเดือนพฤษภาคมของปี 2559 ค่าจ้างประจำปีเฉลี่ยสำหรับเลขานุการและผู้ช่วยฝ่ายบริหารคือ $ 37,230 นี่คือค่าจ้างที่คนงานครึ่งหนึ่งในอาชีพได้รับมากกว่าจำนวนนั้นและครึ่งหนึ่งได้รับน้อยกว่า ต่ำสุด 10 เปอร์เซ็นต์มีรายได้น้อยกว่า $ 22,930 แต่ 10 เปอร์เซ็นต์ต่ำที่สุดมีรายรับมากกว่า $ 62,230
