ความแตกต่างระหว่างการตลาดที่มุ่งเน้นผู้บริโภคและการตลาดเป็นไปตามแนวทางที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า ไม่มี บริษัท ใดถูกบังคับให้เลือกระหว่างสอง บริษัท นี้ อันที่จริงแคมเปญที่ดีที่สุดนั้นรวมถึงการส่งข้อความทั้งสองประเภทเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งที่คุณไม่สามารถใช้การส่งข้อความทั้งสองประเภทได้ ในกรณีเหล่านั้นสิ่งสำคัญคือต้องทดสอบเพื่อดูว่าวิธีใดที่โน้มน้าวใจผู้ชมของคุณได้มากกว่า
การปฐมนิเทศผู้บริโภค
ข้อความที่มุ่งเน้นผู้บริโภคซึ่งบางครั้งเรียกว่าข้อความที่มุ่งเน้นการตลาดนั้นถูกกำหนดโดยพจนานุกรมธุรกิจเป็นการสื่อสารที่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นป้ายโฆษณาที่มุ่งเน้นผู้บริโภคอธิบายถึงวิธีการที่ผู้บริโภคสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขจุดปวดในปัจจุบัน ข้อความการตลาดที่มุ่งเน้นผู้บริโภคสำหรับโลชั่นบำรุงผิวสามารถพูดได้ว่า“ การทำให้ผิวแห้งของคุณเนียนเรียบและชุ่มชื้นด้วยการใช้เพียงครั้งเดียว”
การวางแนวผลิตภัณฑ์
ข้อความเชิงผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดโดยพจนานุกรมธุรกิจเป็นการสื่อสารที่มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ข้อความทางการตลาดมีเทคนิคและรายละเอียดเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่นข้อความการตลาดที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์สำหรับโลชั่นบำรุงผิวสามารถพูดได้ว่า“ โลชั่นของเราทำด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติทั้งหมดเช่นว่านหางจระเข้ข้าวโอ๊ตและน้ำ” ข้อความประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้บริโภคที่มีความต้องการเฉพาะอย่างมากเช่นถ้า เขาต้องการครีมบำรุงผิวข้าวโอ๊ตเพื่อบรรเทาผื่น
บูรณาการ
รวมการส่งข้อความสองประเภทเข้ากับแคมเปญโดยรวมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ฐานผู้บริโภคของคุณนั้นประกอบด้วยกลุ่มคนสองกลุ่มกลุ่มหนึ่งถูกโน้มน้าวด้วยข้อความที่มุ่งเน้นผู้บริโภคและอีกกลุ่มที่ถูกย้ายโดยข้อความที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ อย่าโอนย้ายกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยไม่มีข้อความที่พูดถึงมัน สร้างเทมเพลตสำหรับโฆษณาแต่ละรายการของคุณภายในแคมเปญ เทมเพลตใช้สำหรับสร้างโฆษณาสองรุ่นแต่ละรายการหนึ่งรายการที่มีการส่งข้อความที่มุ่งเน้นผู้บริโภคและอีกหนึ่งที่มีการส่งข้อความที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์
การทดสอบ
ใช้การทดสอบ A / B กับการส่งข้อความเมื่อคุณไม่สามารถสร้างโฆษณาที่แตกต่างกันสองรายการเช่นบนเว็บไซต์ บริษัท การทดสอบ A / B ถูกกำหนดโดย Brick Marketing เพื่อเป็นวิธีทดสอบข้อความสองรูปแบบเพื่อดูว่าแบบไหนที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับผู้อ่าน ผู้เข้าชมแต่ละคนจะแสดงข้อความหนึ่งเวอร์ชันและพฤติกรรมที่ตามมาของเธอจะถูกติดตาม ข้อความที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือผู้ชนะการทดสอบ ตัวอย่างเช่นหากข้อความที่มุ่งเน้นผู้บริโภคเป็นสาเหตุให้ผู้เข้าชมอยู่ในเว็บไซต์นานขึ้นมันจะเป็นผู้ชนะ เมื่อกำหนดผู้ชนะแล้วการทดสอบจะเสร็จสมบูรณ์และข้อความที่ชนะจะปรากฏแก่ผู้เยี่ยมชมทุกคนในอนาคต
