วิธีคำนวณต้นทุนศูนย์บริการข้อมูลต่อการโทรหนึ่งครั้ง

เมื่อคุณเรียกใช้ศูนย์บริการคุณมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องรวมถึงค่าจ้างพนักงานค่าโทรศัพท์พื้นที่สำนักงานและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่นค่าไฟฟ้า เมื่อคุณทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณคุณสามารถรับโทรศัพท์ที่คุณตอบรับในช่วงเวลาที่กำหนด วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแบ่งค่าใช้จ่ายตามจำนวนการโทรเพื่อค้นหาค่าใช้จ่ายต่อการโทรของคุณ ศูนย์บริการต้องการมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยต่อการโทร

เพิ่มค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณเพื่อเรียกใช้ศูนย์บริการ รวมค่าแรงและผลประโยชน์ของพนักงานทั้งหมดสำหรับรอบระยะเวลาค่าใช้จ่ายที่จ่ายไปและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่คุณเชื่อมโยงกับศูนย์บริการ

นับจำนวนการโทรทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่คุณต้องการคำนวณต้นทุนต่อการโทร

แบ่งค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามจำนวนการโทรในช่วงเวลาเพื่อค้นหาค่าใช้จ่ายต่อการโทร ตัวอย่างเช่นหาก Company X มีค่าใช้จ่าย $ 50,000 ต่อปีและรับสาย 100,000 ครั้งในเวลานั้น $ 50,000 หารด้วย 100,000 การโทรเท่ากับ $ 0.50 ต่อการโทร