บริษัท ยาจัดการกับผู้เล่นจำนวนมากในห่วงโซ่อุปทาน ยาเสพติดผลิตโดยธุรกิจขายให้กับผู้ค้าส่งอาจซื้อโดยกลุ่มการซื้อและในที่สุดก็ซื้อจากผู้บริโภค เนื่องจากยาเสพติดดังกล่าวมักจะตกอยู่ภายใต้โครงการประกันและความช่วยเหลือทางการแพทย์ บริษัท ประกันและหน่วยงานของรัฐก็มักจะมีส่วนร่วมในการชำระเงิน กับหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องธุรกรรมไม่ได้เป็นสิ่งที่แน่นอนสำหรับ บริษัท ยาซึ่งนำไปสู่การปฏิเสธการชำระเงิน
ทำไมการปฏิเสธการชำระเงินจึงเกิดขึ้น
การเรียกเก็บเงินคืนทางเภสัชกรรมสามารถเกิดขึ้นได้ในสองสถานการณ์ที่คล้ายกัน ในสถานการณ์แรกผู้ค้าส่งซื้อยาจาก บริษัท ยาตามราคาตามสัญญาและขายให้ผู้บริโภคตามราคาตามสัญญาอื่น เมื่อราคาตามสัญญาผู้บริโภคต่ำกว่ารุ่นเภสัชภัณฑ์ผู้ค้าส่งจะหลีกเลี่ยงความสูญเสียโดยการเรียกเก็บเงินจาก บริษัท ยาเพื่อหาผลต่าง ในกรณีที่สองการปฏิเสธการชำระเงินเป็นผลมาจากการทำธุรกรรมที่ล้มเหลวซึ่งจะต้องส่งคืนการชำระเงินทั้งหมดไปยังผู้บริโภค
ผลลัพธ์ทางการเงิน
การปฏิเสธการชำระเงินส่งผลให้ บริษัท ยาสูญเสียข้อมูลบางอย่าง ในขณะที่ บริษัท พยายามลดการปฏิเสธการชำระเงินด้วยสัญญาซัพพลายเชนที่ถูกต้อง แต่การปฏิเสธการชำระเงินบางรายการจำเป็นต้องมีพื้นที่สำหรับความผิดพลาดและความแตกต่างในราคาซื้อ ผู้ผลิตยาอาจทำสัญญาได้หลายพันสัญญาต่อปีโดยแต่ละข้อมีการปฏิเสธการชำระเงิน
การอนุมัติการปฏิเสธการชำระเงิน
โดยทั่วไปการปฏิเสธการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับการอนุมัติจาก บริษัท ยาเมื่อผู้ค้าส่งส่งคำขอ สิ่งนี้อาจซับซ้อนเนื่องจากการส่งการปฏิเสธการชำระเงินส่วนใหญ่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการขายที่สร้างการปฏิเสธการชำระเงินเป็นจำนวนเงินเพียงอย่างเดียว การทำเช่นนี้ทำให้มีที่ว่างสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินซ้ำซ้อนและการส่งที่ไม่ได้รับอนุญาตท่ามกลางปัญหาอื่น ๆ เพื่อลดปัญหาให้น้อยที่สุดเภสัชภัณฑ์พยายามเชื่อมโยงการปฏิเสธการชำระเงินโดยตรงกับการขายส่วนบุคคล
การป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน
เพื่อหลีกเลี่ยงความสูญเสียทางการเงินและงานธุรการที่จำเป็นในการจัดการเรื่องการปฏิเสธการชำระเงิน บริษัท สามารถใช้มาตรการเพื่อป้องกันพวกเขาในตอนแรก วิธีหนึ่งคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ค้าส่งให้ราคาที่ถูกต้องที่ผู้บริโภคจะจ่ายเพื่อให้ บริษัท ยาไม่ได้คิดค่าบริการในส่วนต่างของราคาตามสัญญาในภายหลัง อีกวิธีหนึ่งคือการตรวจสอบคำสั่งซื้อสำหรับธุรกรรมที่ล้มเหลวเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์คำสั่งซื้อนั้นถูกต้องและชำระเงินสำเร็จ
การจัดการการปฏิเสธการชำระเงิน
เนื่องจากการปฏิเสธการชำระเงินเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจเวชภัณฑ์จึงมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ นอกจากนี้กระบวนการจัดการการปฏิเสธการชำระเงินอาจมีความซับซ้อน เพื่อช่วยในกระบวนการ บริษัท มีซอฟต์แวร์เฉพาะเพื่อจัดการกับการปฏิเสธการชำระเงินในขณะที่เชื่อมต่อพวกเขากับซอฟต์แวร์การขาย หลาย บริษัท สร้างตำแหน่งที่อุทิศให้กับการจัดการการปฏิเสธการชำระเงินและการเจรจาการปฏิเสธการชำระเงินในสัญญา
