วิธีการเชิงคุณภาพเพื่อการจัดการ

สารบัญ:

Anonim

วิธีการเชิงคุณภาพเพื่อการจัดการพยายามที่จะตอบคำถามที่ไม่สามารถตอบได้จากมุมมองเชิงปริมาณ แต่เพียงผู้เดียว แม้ว่าวิธีการเชิงปริมาณเช่นสถิติแบบจำลองข้อมูลและการจำลองด้วยคอมพิวเตอร์มีประโยชน์สำหรับการทดสอบสมมติฐานและเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้จัดการ แต่มันก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพในการตอบคำถามได้อย่างไรและทำไม ในทางกลับกันวิธีการเชิงคุณภาพ - เช่นกรณีศึกษา - ตอบคำถามอย่างไรและทำไมหรืออย่างน้อยพวกเขาก็ให้ผู้จัดการสมมติฐานสามารถทดสอบผ่านวิธีการเชิงปริมาณ

เทียบกับคุณภาพ เชิงปริมาณ

โรงเรียนการจัดการเชิงปริมาณหรือที่เรียกว่าการจัดการการดำเนินงานใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจเช่นเดียวกับวิธีที่นักวิทยาศาสตร์ทางกายภาพใช้วิธีการเชิงปริมาณเพื่อทดสอบสมมติฐาน ในทางกลับกันวิธีการเชิงคุณภาพในการจัดการนั้นมีพื้นฐานมาจากสังคมศาสตร์เช่นจิตวิทยาและมานุษยวิทยาซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาแรงจูงใจเบื้องหลังพฤติกรรมของผู้คนโดยใช้วิธีการเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ทั้งสองวิธีสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้จัดการ

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการเชิงคุณภาพเพื่อการจัดการใช้มุมมองของผู้เชี่ยวชาญในการสร้างการคาดการณ์ประสิทธิภาพของธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้แสดงความคิดเห็นต่อผลลัพธ์ของการกระทำบางอย่างหรือจากประสบการณ์ส่วนตัวและการศึกษา ผู้เชี่ยวชาญมาจากหลากหลายสาขาเช่นการเงินการจัดซื้อและการขาย ผลลัพธ์ของการพยากรณ์ตามความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญมักจะทดสอบด้วยวิธีการเชิงปริมาณเช่นการคาดการณ์แนวโน้ม

หน่วยเลือกตั้ง

การสำรวจความคิดเห็นของพนักงานขายเป็นวิธีการจัดการแบบผสมผสาน มันรวมวิธีการทางสถิติเข้ากับวิธีการเชิงคุณภาพอย่างชัดเจนในการเลือกคนกลุ่มเล็ก ๆ ที่ติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผลกระทบของการตัดสินใจโดยเฉพาะ สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการสามารถถามคำถามเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะของตลาดซึ่งสามารถทำให้เป็นปกติเพื่อสร้างการพยากรณ์ระยะสั้น

การสำรวจผู้บริโภค

การสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่มีค่าสำหรับผู้จัดการที่ใช้ประโยชน์จากแนวทางเชิงคุณภาพ แม้ว่าการวิเคราะห์แบบสำรวจยังใช้วิธีการเชิงปริมาณ แต่การสำรวจก็ได้รับคำตอบจากผู้บริโภคเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ การตอบสนองมีค่ามากสำหรับผู้จัดการที่ต้องการทดสอบปฏิกิริยาของลูกค้าต่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร