ในการตลาด บริษัท หรือองค์กรอื่นมักจะพยายามปลูกฝังแบรนด์เฉพาะซึ่งหมายถึงชุดของคุณสมบัติที่สามารถระบุตัวตนได้อย่างง่ายดายซึ่งลูกค้ากำหนดให้กับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท แบรนด์สามารถเป็นสินทรัพย์ให้กับ บริษัท ได้โดยอนุญาตให้ผู้บริโภคเข้าใจในสิ่งที่ บริษัท ทำและโดยเสนอเหตุผลไม่ว่าโดยนัยหรือโดยชัดแจ้งว่าทำไมผู้บริโภคควรซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ข้อความนี้ถูกถ่ายทอดไปยังผู้บริโภคผ่านสี่แหล่งหลัก
ข้อความตามแผน
ข้อความตามแผนเป็นรูปแบบการสื่อสารทางแบรนด์ที่เปิดเผยมากที่สุดซึ่งประกอบด้วยสื่อการตลาดทั้งหมดที่ใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ข้อความเหล่านี้อาจอยู่ในรูปของการโฆษณาแพ็คเกจหรือสื่อส่งเสริมการขาย โดยการเลือกเฉพาะเกี่ยวกับการออกแบบและเนื้อหาของวัสดุนี้ บริษัท จะพยายามปลูกฝังในใจของผู้บริโภคให้เข้าใจถึงคุณค่าของ บริษัท และคุณสมบัติส่วนบุคคล การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ บริษัท "บุคลิกภาพ"
ข้อความบริการ
ข้อความบริการคือข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ที่ผู้บริโภคได้รับจากผู้ให้บริการของ บริษัท ผู้ให้บริการรวมถึงพนักงานทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในบรรยากาศแบบมืออาชีพ ข้อความได้รับทั้งจากการให้บริการและวิธีการส่ง ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจขอให้นายจ้างดำเนินการหรือพูดในลักษณะที่สอดคล้องกับตราสินค้าของ บริษัท
ข้อความสินค้า
ข้อความผลิตภัณฑ์คือข้อความที่ผู้บริโภคได้รับเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ทั้งการออกแบบและฟังก์ชั่นของผลิตภัณฑ์จะสื่อสารกับข้อความของผู้บริโภคเกี่ยวกับ บริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัท คอมพิวเตอร์ Apple ผลิตผลิตภัณฑ์เช่น iPod ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของ บริษัท - ประสิทธิภาพชาญฉลาดมีสไตล์และใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังจะรักษาความสวยงามที่คงเส้นคงวาซึ่งเป็นที่โปรดปรานเส้นเรียบและสีขาว
ข้อความที่ไม่ได้วางแผน
เมื่อผู้บริโภคได้รับข้อความเกี่ยวกับ บริษัท ที่ บริษัท ไม่ต้องการให้รับเช่นข้อมูลที่สื่อด้วยคำพูดจากปากหรือสื่อเขาใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดความเข้าใจของตัวเองเกี่ยวกับแบรนด์ของ บริษัท แม้ว่าข้อความทั้งหมดที่สื่อส่งผ่านจะถูกเรียกว่า "ไม่ได้วางแผน" บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญอาจพยายามสร้างความเข้าใจของสื่อและผลิตภัณฑ์และบริการของตน แต่ยังคงสามารถควบคุมข้อความเหล่านี้ได้
