บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS) มีอายุย้อนไปถึงปี 1775 เมื่อเบนจามินแฟรงคลินถูกสร้างขึ้นเป็นนายไปรษณีย์คนแรก ตั้งแต่นั้นมา USPS ได้ส่งจดหมายและพัสดุไปทั่วสหรัฐอเมริกา มีการส่งจดหมายหลายพันล้านชิ้นผ่าน USPS ทุกปีและบางครั้งจดหมายบางชิ้นอาจสูญหายระหว่างทาง หากคุณคาดหวังว่าจะมีแพ็คเกจ แต่ไม่เคยมาถึงคุณต้องติดต่อ USPS
ใช้เครื่องมือ "ติดตามและยืนยัน" ของ USPS "จดหมายด่วน", อีเมลที่มี "การยืนยันการจัดส่ง" หรือ "การยืนยันลายเซ็น", "จดหมายที่ได้รับการรับรอง", อีเมลที่ได้รับการประกัน, อีเมลที่มี "การยืนยันการจัดส่ง" และอีเมลที่มี "การยืนยันลายเซ็น" ทั้งหมดสามารถติดตามได้ผ่านเว็บไซต์ USPS " เครื่องมือติดตามและยืนยันนอกจากนี้คุณยังสามารถโทรติดต่อ USPS ที่หมายเลข 1-800-222-1811 เพื่อติดตามอีเมลโดยแจ้งหมายเลขการติดตามของคุณ
รอเวลาที่กำหนดก่อนที่จะติดต่อ USPS เกี่ยวกับการส่งจดหมายของคุณ จดหมายที่ส่งเป็น "จดหมายสำคัญ" หรือ "จดหมายชั้นหนึ่ง" มีเวลาจัดส่งห้าวันทำการอีเมลที่ลงทะเบียนมีเวลาจัดส่ง 15 วันทำการและจดหมายที่ผู้ประกันตนมีเวลาจัดส่ง 21 วันทำการ การส่ง "การยืนยันการจัดส่ง" และ "การยืนยันลายเซ็น" มีเวลาจัดส่งเก้าวันทำการ คุณต้องรออย่างน้อยช่วงเวลานี้ก่อนติดต่อที่ทำการไปรษณีย์
ยื่นคำร้องหรือให้ USPS ค้นคว้าข้อมูลการสูญหายของจดหมาย หากคุณส่งรายการของคุณเป็น "ไปรษณีย์ลงทะเบียน" หรือประกันและสินค้าสูญหายคุณต้องยื่น "แบบฟอร์ม PS 1000 - การเรียกร้องภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ" คุณสามารถขอรับแบบฟอร์มนี้ได้จากที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ คุณต้องแสดงหลักฐานการส่งจดหมายและค่าของรายการ สำหรับจดหมายที่สูญหายอื่น ๆ ให้ติดต่อ USPS ที่หมายเลข 1-800-275-8777 เพื่อบันทึกการส่งจดหมายที่สูญหายและดำเนินการวิจัยในที่อยู่ของมัน
