วิธีการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารองค์กร

การสื่อสารคือกุญแจสู่ความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จไม่ว่าจะในระดับองค์กรหรือในธุรกิจขนาดเล็ก กลยุทธ์การสื่อสารที่แข็งแกร่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณได้รับและเข้าใจโดยผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตามที่ Lee Froschheiser ประธานและซีอีโอของ Map Consulting (MAP) ฟังก์ชั่นพื้นฐานหกประการของการจัดการคือการนำการวางแผนการจัดระเบียบพนักงานการควบคุมและการสื่อสาร Froschheiser กล่าวว่าการมีกลยุทธ์การสื่อสารที่ชัดเจนเชื่อมโยงหน้าที่เหล่านี้เข้าด้วยกันและเป็นคุณภาพที่สำคัญที่สุดในการเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ กลยุทธ์การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรคือเอกสารที่ระบุวัตถุประสงค์เป้าหมายของคุณระบุกลุ่มเป้าหมายเครื่องมือเสนอและตารางเวลาและการประเมินแผน กลยุทธ์การสื่อสารครอบคลุมการสื่อสารทุกรูปแบบ

รายการที่คุณจะต้อง

• พันธกิจ

• การตรวจสอบการสื่อสาร

• การสำรวจความเป็นสมาชิกและการสนทนากลุ่ม

• คณะกรรมการและการป้อนข้อมูลความเป็นผู้นำ

• เจ้าหน้าที่และแผนกอื่น ๆ

สำรวจผู้ชมของคุณเพื่อค้นหาว่าได้รับการสื่อสารในปัจจุบันอย่างไร คุณจำเป็นต้องรู้ว่าโครงสร้างองค์กรทุกสาขาทำอะไรเกี่ยวกับการสื่อสาร บริษัท หลายแห่งจ้างความช่วยเหลือจากภายนอกสำหรับกระบวนการนี้ แต่มีราคาแพง นี่คือการประเมินโดยละเอียดที่มีลักษณะการสื่อสารจากบนลงล่างถึงทุกแผนกเพื่อค้นหาวัตถุประสงค์และความสำเร็จของกระบวนการสื่อสารปัจจุบัน รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการจากการสัมภาษณ์พนักงานกลุ่มสนทนาแบบสำรวจการระดมสมองและลูกค้า

รายการวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของคุณ ในการสร้างกลยุทธ์ขององค์กรในวงกว้างคุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณและระบุผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างชัดเจน คุณอาจต้องการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารภายในเช่นเดียวกับกลยุทธ์การสื่อสารภายนอก ภายในวัตถุประสงค์ของคุณคือเพื่อให้ทีมงานของพนักงานได้รับข้อมูลเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบผลิตภัณฑ์และสร้างศูนย์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ภายนอกคุณอาจต้องการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณเข้าถึงลูกค้ารัฐบาลสร้างการมองเห็นภายในอุตสาหกรรมของคุณ ฯลฯ

กำหนดผู้ชมของคุณ ผู้ชมของคุณประกอบด้วยบุคคลและ บริษัท ที่คุณทำธุรกิจ สัญญาของรัฐบาลควรรวมถึงลูกค้าส่วนตัวด้วย แสดงรายการทุกแหล่งข้อมูลที่ธุรกิจของคุณโต้ตอบ แต่ละกลุ่มอาจมีความต้องการด้านการสื่อสารที่แตกต่างกัน

ทำรายการและอธิบายเครื่องมือที่ บริษัท ของคุณจะใช้ในการสื่อสาร เครื่องมือเหล่านี้อาจเป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลใบปลิวป้ายโฆษณาจดหมายข่าวการประชุมทางวิดีโอการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ ทุกโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับการสื่อสารจะต้องได้รับการพิจารณาในระหว่างกระบวนการนี้

สร้างเส้นเวลา สร้างปฏิทินพร้อมกำหนดเวลาโครงการสำหรับแต่ละโครงการในรายการของคุณ วัตถุประสงค์ควรจัดเป็นระยะเวลารายสัปดาห์และรายเดือน

รวมวิธีการประเมินกลยุทธ์การสื่อสารของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดได้ สร้างรายงานความคืบหน้าแบบสองสัปดาห์หรือรายเดือนรายงานอย่างเป็นทางการสำหรับการประชุมพนักงานการบรรยายเป็นระยะสำหรับหัวหน้าแผนกและผู้บริหารองค์กรและรายงานประจำปีสิ้นปี