การเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับการเป็นหัวหน้างานนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจ การฝึกอบรมหัวหน้างานจะต้องน่าจดจำเพื่อให้มีประสิทธิภาพและต้องจัดหาการจัดการ บริษัท ในอนาคตด้วยเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ยังคงอยู่บนเส้นทางแห่งความเจริญรุ่งเรือง
การจัดการความหลากหลายและความเครียด
พนักงานของวันนี้แตกต่างจากแรงงานของรุ่นก่อนมาก วันนี้ผู้บังคับบัญชาต้องเผชิญกับประชากรพนักงานที่ประกอบด้วยวัฒนธรรมศาสนาและความสามารถที่หลากหลายด้วยการเน้นให้ความสำคัญกับสิทธิทางกฎหมายของพนักงานในสถานที่ทำงานหัวหน้างานจำเป็นต้องค้นหาความสมดุลระหว่างการรักษาผลประโยชน์ของ บริษัท ในใจและเคารพในความต้องการของพนักงานเช่นกัน สิ่งสำคัญคือผู้บังคับบัญชาคนใหม่ต้องเข้าใจความหลากหลายที่พบในที่ทำงานและศึกษาวิธีการต่าง ๆ ที่พนักงานแสดงและรับความเคารพ เพื่อให้ได้รับผลผลิตมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากกลุ่มพนักงานจำเป็นต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าความต้องการส่วนตัวของพวกเขานั้นมีความสำคัญพอ ๆ กับความต้องการของกลุ่ม ในการบรรลุเป้าหมายนี้หัวหน้างานจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการตอบสนองต่อวัฒนธรรมที่แตกต่างในสถานที่ทำงานและเข้าใจวิธีการสร้างบรรยากาศการทำงานเป็นทีม การฝึกอบรมส่วนใหญ่เกี่ยวกับสถานการณ์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมซึ่งจะช่วยให้หัวหน้างานใหม่เข้าใจวิธีจัดการกับพนักงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมและให้พวกเขาทำงานร่วมกัน
ความเครียดเป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ทำงานทุกวันและวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเรียนรู้ที่จะช่วยผู้อื่นจัดการความเครียดคือการเรียนรู้ที่จะจัดการกับความเครียดด้วยตนเอง หัวหน้างานใหม่ต้องเรียนรู้ที่จะหยุดและวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนที่จะตอบสนอง สิ่งเหล่านี้มักเรียกกันว่า "การฝึกเข่า - เหวี่ยง" ซึ่งผู้บังคับบัญชาได้รับการสอนให้ควบคุมปฏิกิริยาเริ่มต้นของเขาต่อสถานการณ์โดยใช้เวลาฟังข้อเท็จจริงทั้งหมดก่อน เป็นการฝึกความอดทนที่จะช่วยให้หัวหน้างานใหม่เข้าใจถึงประโยชน์ของการหายใจเข้าลึก ๆ ก่อนที่จะตัดสินใจทำตามสถานการณ์
การทำงานเป็นทีม
หนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดที่ผู้บังคับบัญชาต้องเผชิญคือการอำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีมระหว่างสมาชิกในทีม หนึ่งในองค์ประกอบหลักในการจัดตั้งหัวหน้างานเป็นจุดรวมของกลุ่มคือความไว้วางใจของกลุ่มในความสามารถของหัวหน้างาน แบบฝึกหัดที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับหัวหน้างานใหม่ในการสร้างทีมคือแบบฝึกหัดที่ผู้ควบคุมใช้เวลาในการประเมินสมาชิกแต่ละคนของกลุ่มแล้วเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกแต่ละคน หัวหน้างานที่สามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกของกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพตามจุดแข็งของสมาชิกเหล่านั้นจะแสดงความสามารถในการมอบหมายความรับผิดชอบที่เหมาะสมกับกลุ่ม นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างการทำงานเป็นทีมและยังช่วยให้หัวหน้างานใหม่ได้รับความเคารพจากสมาชิกในทีม
