ข้อเสียของความรับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร

ผู้บริโภคยุคใหม่มีความตระหนักถึงบทบาทของบรรษัทในการเปลี่ยนแปลงสังคมและการเมือง พวกเขามักจะตัดสินใจซื้อโดยคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นหลักเช่นการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมที่มุ่งหวังที่จะเป็นประโยชน์ต่อชุมชนสิ่งแวดล้อมและพนักงานเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากคุณยึดถือมุมมองและความต้องการของชุมชนเป็นอย่างดีความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรสามารถทำงานได้ตามที่คุณต้องการ แต่ถ้าคุณไม่สอดคล้องกับประเด็นที่มีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณหรือคุณเผชิญกับความล้มเหลวในความพยายามของคุณความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรสามารถย้อนกลับมาใช้ใหม่ได้ การทำความเข้าใจข้อเสียเหล่านี้เป็นก้าวแรกสู่การหลีกเลี่ยง

เคล็ดลับ

• ความคิดริเริ่มด้าน CSR อาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทำให้คุณได้รับการพิจารณาจากสาธารณะมากขึ้น

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรสามารถหมายถึงการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากขึ้น

เมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์ CSR ไม่เพียงแค่ดำเนินการอย่างเงียบ ๆ ส่วนหนึ่งของเป้าหมายของ CSR คือการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับชุมชนที่คุณโทรหาที่บ้านซึ่งจะทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีกับการให้ธุรกิจของคุณ ข่าวประชาสัมพันธ์จะช่วยให้คุณได้คำตอบออกมา แต่เมื่อคุณได้ประกาศแผนเกม CSR ของคุณแล้วให้เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต แผน CSR ที่ล้มเหลวในที่สุดจะทำให้ บริษัท ของคุณแย่ยิ่งกว่าไม่มี CSR เลย ใช้ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าคุณทำตามด้วยสัญญาของคุณและนำเงินของคุณไปสู่ที่ที่ปากของคุณอยู่ ข่าวประชาสัมพันธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นสัญญาที่ผิดพลาดเมื่อเวลาผ่านไปนำไปสู่การตรวจสอบอย่างละเอียดจากทั้งสื่อและผู้บริโภค คุณมีโอกาสได้รับความไว้วางใจของพวกเขาดังนั้นให้แน่ใจว่าเป็ดของคุณทั้งหมดอยู่ในแถวก่อนที่จะทำการประกาศใด ๆ

ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจเลือกที่จะดำเนินการ CSR ของพวกเขาอย่างเงียบ ๆ ปล่อยรายงานประจำปีเพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาประสบความสำเร็จในปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ใช้ความกดดันเล็กน้อยจากธุรกิจในการทำตามสัญญาในขณะที่ยังให้โอกาสในการสร้างความประทับใจแก่ผู้บริโภค

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรนั้นไม่ถูกเสมอไป

จากมุมมองของผู้บริหารกลยุทธ์ CSR สามารถกลายเป็นความพยายามที่มีราคาแพงพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนที่ยากต่อการติดตาม ท้ายที่สุดคุณต้องจ่ายเงินให้กับทีมงานเพื่อวางแผนและดำเนินการตามแผนความรับผิดชอบต่อสังคมและเงินเดือนของพวกเขาเพียงอย่างเดียวอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้แคมเปญ CSR มักมีองค์ประกอบทางการเงินไม่ว่าจะเป็นการบริจาคเงินหรือให้พนักงานใช้เวลาหนึ่งวันในการทำงานอาสาสมัคร แต่ธุรกิจขนาดเล็กยังคงสามารถหาวิธีในการสร้างสมดุลระหว่างความพยายาม CSR กับผลกำไร บ่อยครั้งที่ความรับผิดชอบต่อสังคมเริ่มต้นด้วยนโยบายที่เป็นมิตรกับพนักงานเช่นวันลาป่วยและเวลาลาพักร้อน การคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมเมื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดยังช่วยให้มั่นใจว่าข้อความโดยรวมของคุณตรงประเด็น

ระมัดระวังในการวัดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ข้อเสียสุดท้ายของ CSR คือการตีความค่านิยมของชุมชนหรือผู้บริโภคของคุณเป็นเรื่องง่าย ตัวอย่างเช่นคุณอาจตัดสินใจว่าการส่งพนักงานไปทัศนศึกษาที่ประเทศอื่นเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจคนในทุกมุมโลก แต่ถ้าผู้บริโภคและพนักงานส่วนใหญ่ของคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงพวกเขาอาจอารมณ์เสียเพราะคุณไม่ได้เลือกที่จะอุทิศทรัพยากรเพื่อแก้ไขปัญหาในท้องถิ่น การทำความเข้าใจคุณค่าที่พนักงานชุมชนและผู้บริโภคของคุณมีเหมือนกันช่วยนำไปสู่แคมเปญ CSR ที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไร หากไม่มีข้อความที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรของคุณจะประสบความสำเร็จ