มีการดำเนินการหลายอย่างที่ช่วยให้คุณทำงานได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามการดำเนินการเหล่านี้ทั้งหมดไม่ใช่งานช่วยงาน ตัวช่วยงานมีคุณสมบัติบางอย่างที่กำหนดไว้ คู่มือการใช้งานหนังสือสูตรอาหารหรือสมุดโทรศัพท์สามารถใช้เป็นเครื่องมือช่วยงานได้
คำนิยาม
ความช่วยเหลือด้านงานเป็นแหล่งข้อมูลที่ให้คำแนะนำสำหรับกิจกรรมที่แต่ละคนทำ Job aids สนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานทำให้ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่างๆได้สำเร็จ
คุณสมบัติ
ตัวช่วยในการหางานให้ทิศทางเกี่ยวกับวิธีการทำงานให้สำเร็จ เครื่องมือเช่นตัวเปิดกระป๋องไม่ใช่เครื่องมือช่วยงานแม้ว่ามันจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้เพราะมันไม่ใช่แหล่งข้อมูลหรือทิศทาง การช่วยเหลืองานเป็นแหล่งที่มาของทิศทางภายนอกเช่นข้อมูลใด ๆ ที่บุคคลจดจำไม่ได้เป็นเครื่องช่วยงาน
ตัวอย่าง
คู่มือโทรทัศน์เป็นเครื่องช่วยในการทำงานเมื่อเจ้าของโทรทัศน์อ้างถึงในการตั้งค่าโทรทัศน์ของเขา นอกจากนี้ตำราอาหารเป็นเครื่องมือช่วยงานเมื่อมีคนอ้างถึงเพื่อหาสูตรในการปรุงอาหารเย็น
