โดยปกติจะใช้คนประเภทพิเศษเพื่อทำงานกับคนพิการ ไม่ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับคนพิการหรือผู้ใหญ่หรือตำแหน่งที่จ่ายหรือเป็นอาสาสมัครการหาผู้สมัครที่เหมาะสมหมายความว่าคุณจะต้องทำการสัมภาษณ์อย่างละเอียด หากคุณมีหน้าที่สัมภาษณ์ตำแหน่งที่รับผิดชอบในการดูแลหรือช่วยเหลือคนพิการให้ถามคำถามที่หลากหลายเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับภูมิหลังและการจัดการของผู้สมัคร
คำถามความเป็นมาและการรับรอง
หากตำแหน่งที่เปิดของคุณต้องการการรับรองหรือวุฒิการศึกษาใด ๆ เช่นงานสอนพิเศษด้านการศึกษาให้ถามคำถามเกี่ยวกับหลักสูตรปริญญาของผู้สมัครและหลักสูตรที่โปรดปราน ผู้ดูแลส่วนใหญ่จะต้องได้รับการรับรองและการฝึกอบรมขั้นต่ำของการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR) ขั้นต่ำ คุณควรถามคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์เฉพาะหรือขั้นตอนฉุกเฉินขึ้นอยู่กับความต้องการทางการแพทย์ของลูกค้า หากตำแหน่งนั้นต้องการการขับขี่ใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครของคุณมีประวัติการขับขี่ที่สะอาด หากตำแหน่งมีความต้องการทางร่างกายให้ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีข้อ จำกัด ทางร่างกายหรือทางการแพทย์ที่อาจทำให้ยากต่อการให้การดูแลที่เหมาะสม
คำถามประสบการณ์ที่ผ่านมา
ในบางสถานการณ์มันจะช่วยในการจ้างคนที่เคยมีประสบการณ์ทำงานกับคนพิการสำหรับตำแหน่งที่คุณเปิด ผู้สมัครประเภทนี้มักจะเข้าใจในสิ่งที่ชอบดูแลคนที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตามมีคนพิการหลายประเภทและคนพิการในระดับต่าง ๆ รวมถึงผู้ที่เป็นออทิสติกสมองพิการตาบอดปัญหาพฤติกรรมความต้องการการดูแลร่างกายและปัญหาการเรียนรู้ กุญแจสำคัญในการให้การดูแลที่ดีคือการเข้าใจความท้าทายและปัญหาเฉพาะของลูกค้าหรือนักเรียน เพียงเพราะผู้สมัครที่ดีมีประสบการณ์มากมายเกี่ยวกับออทิซึมไม่ได้หมายความว่าเขาจะดีกับคนที่มีความพิการทางร่างกาย นอกจากนี้บางคนที่ประสบความสำเร็จในการดูแลผู้ใหญ่อาจทำงานได้ไม่ดีกับเด็ก ๆ
ตัวอย่าง:
"คุณมีประสบการณ์อะไรเกี่ยวกับตำแหน่งนี้"
คำถามบุคลิกภาพ
การทำงานกับคนพิการมักใช้ความอดทนและความมุ่งมั่นมากกว่าการทำงานกับลูกค้าหรือเด็กประเภทอื่น ถามคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาของผู้สมัครเพื่อดูว่าเธอทำงานอย่างไรในสถานการณ์ที่ตึงเครียดหรือเกิดเหตุฉุกเฉิน ตัวอย่างเช่นถามเธอว่าเธอจะจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างไรเมื่อลูกค้าไม่ต้องการเข้าร่วมหรือทำกิจวัตรประจำวันหรืองานที่ต้องการให้สมบูรณ์ คุณจะต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการตามธรรมชาติของผู้สมัครและเลือกคนที่มีมุมมองที่เป็นบวกและมองโลกในแง่ดี
ตัวอย่าง:
“ บอกฉันเกี่ยวกับลูกค้าที่ยากที่สุดที่คุณเคยมีและสิ่งที่คุณเรียนรู้จากประสบการณ์” "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำงานภายใต้แรงกดดัน"
คำถามสร้างแรงจูงใจ
ใช้การสัมภาษณ์เพื่อค้นหาว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้สมัครทำงานกับผู้ใหญ่หรือเด็กพิการ ถามโดยตรง“ ทำไมคุณถึงสมัครตำแหน่งนี้โดยเฉพาะ?” และ“ ทำไมการทำงานกับคนพิการที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณ” คุณสามารถใช้คำถามทางอ้อมเช่น“ คุณคิดว่าของกำนัลที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจพบได้ ทำงานกับคนที่มีปัญหาหรือไม่” คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้สมัครจากคำตอบของเขาสำหรับคำถามประเภทนี้
ตัวอย่างเพิ่มเติม:
"คุณได้ทำอะไรเกี่ยวกับการพัฒนาส่วนบุคคลในเรื่องงานนี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา?" "คุณเห็นตัวเองทำอะไรในอีกห้าปี?"
