ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักมักใช้โดยผู้บริหารเป็นวิธีการจัดเป้าหมายธุรกิจกับประสิทธิภาพของพนักงาน มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการช่วยการจัดการในการวัดปริมาณประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมที่ยากต่อการวัด ตัวชี้วัดสามารถช่วยให้ฝ่ายบริหารติดตามการปรับปรุงกระบวนการผ่านประสิทธิภาพของกระบวนการและผลผลิตของพนักงาน
ระบุกระบวนการที่สำคัญที่สุดสามข้อในองค์กรของคุณ สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นอาจเป็นการส่งมอบการกระจายและกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งสำหรับ บริษัท หนึ่งและการจัดหาการขนส่งและการขายสำหรับ บริษัท อื่น
แมปกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบโดยใช้แผนภูมิการไหล แผนผังกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมกลุ่มการทำงานอื่น ๆ ที่อาจนำไปสู่กระบวนการเช่นการเงินหรือทรัพยากรมนุษย์
ตามเป้าหมายของ บริษัท สร้าง KPI สำหรับแต่ละกระบวนการ ใช้แผนภูมิการไหลเพื่อช่วยกำหนดจุดวิกฤตในกระบวนการ ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายของ บริษัท คือการลดต้นทุนจำนวนสัญญาที่เจรจาใหม่หรือการประหยัดสัญญาทุกปีอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดที่พบบ่อยที่สุดจะขึ้นอยู่กับเวลาหรือเงิน
กำหนดอินพุตข้อมูลให้กับหนึ่งคนสำหรับแต่ละ KPI ความแม่นยำของข้อมูลมีความสำคัญเท่ากับการคำนวณ
สร้างรายงานเพื่อคำนวณ KPI ทั้งสาม ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณเป็นเจ้าของ บริษัท วิดเจ็ตและเป้าหมายหลักของ บริษัท คือการเพิ่มรายได้จากวิดเจ็ตและลดต้นทุนวิดเจ็ต KPI ของคุณอาจเป็นการเติบโตของรายได้ทุกเดือน - การเจริญเติบโตหารด้วยการเริ่มต้นรายได้ - และการประหยัดต้นทุนต่อพนักงาน - การประหยัดทั้งหมดหารด้วยจำนวนพนักงานที่ทำงานอยู่
