การสื่อสารทุกระดับมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร ไม่ว่าคุณจะพูดคุยกับเพื่อนร่วมทีมหรือคุณสร้างข้อความทางการตลาดไม่เพียง แต่คุณต้องทำให้ข้อความของคุณชัดเจน แต่เนื้อหาของสิ่งที่คุณพูดมีความสำคัญเช่นกัน ไม่ว่าผู้บริหารควรได้รับประโยชน์เมื่อพูดถึงจริยธรรมการสื่อสารหรือไม่ แต่โดยทั่วไปแล้วความซื่อสัตย์เป็นนโยบายที่ดีที่สุดทั้งเพื่อความรู้สึกผิดชอบชั่วดีและธุรกิจที่ดี
ในการประชาสัมพันธ์
บางคนแย้งว่า "สปิน" - การสร้างวลีหรือเหตุการณ์เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ - เป็นสิ่งจำเป็นในโลกของการประชาสัมพันธ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก บริษัท ของคุณสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหา ในฐานะที่เป็น Steve Tobak กล่าวในบทความเกี่ยวกับ BNET ว่าคุณไม่แน่ใจว่ามีบางสิ่งที่สามารถทำให้เกิดวิกฤตการจัดการตราสินค้าที่เต็มไปด้วยลมหายใจในบางกรณี ในบทความของเขา Tobak อธิบายสถานการณ์หนึ่งที่เขาปฏิเสธว่าไมโครโปรเซสเซอร์ของ บริษัท ของเขามีปัญหาความร้อนสูงเกินไปแม้ว่าผู้ทดสอบที่องค์กรของเขาไม่สามารถยืนยันข้อความเหล่านั้นได้อย่างแน่นอน Tobak แย้งว่าคำพูดของเขารักษาราคาหุ้นและรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติสำหรับ บริษัท
ในสื่อใหม่
ในขณะที่กลยุทธ์ใช้งานได้กับ Tobak เพราะเขากลับกลายเป็นว่าถูกมันควรพิจารณาว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาผิด ลูกค้าขมวดคิ้ว บริษัท ที่โกหกและทำตามสัญญาที่ไม่สามารถรักษาได้ การสร้างข้อความที่แข็งแกร่ง แต่น่าสงสัยในยุคของโซเชียลมีเดียนั้นมีความเสี่ยงมากกว่า ล้มเหลวหรือเจอเรื่องไม่จริงและทุกคนในโลกที่เชื่อมต่อรู้ได้ทันที ดีกว่าที่จะซื่อสัตย์เกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้มากกว่าสร้างความเสียหายต่อแบรนด์
ในการโฆษณาแบบดั้งเดิม
เจฟฟรีย์เจมส์นักเขียนจาก BNET กล่าวว่าการมีจริยธรรมมากขึ้นทำให้ผลการโฆษณาดีขึ้น ผู้บริโภคในปัจจุบันเข้าใจและมักจะบอกได้เมื่อนักการตลาดเกินความจริง สำหรับสำเนาที่สะท้อนกับลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณและในแผ่นพับผลิตภัณฑ์ของคุณให้แทนที่ความคิดเห็นด้วยข้อเท็จจริง คุณบอกว่าซอฟต์แวร์ของคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต แต่คุณรู้เรื่องจริงหรือไม่? หากคุณสามารถอ้างถึงการศึกษาที่แสดงว่าซอฟต์แวร์ของคุณทำให้ผู้ใช้มีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 25 เปอร์เซ็นต์แสดงว่าคุณกำลังเดินทางไปที่อื่น
ในทีม
ในขณะที่การซื่อสัตย์กับผู้คนภายนอก บริษัท เป็นสิ่งสำคัญ แต่การซื่อสัตย์กับเพื่อนร่วมงานก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันในการเสริมสร้างจิตวิญญาณของทีมและความรู้สึกไว้วางใจ ก่อนเริ่มโครงการสมาชิกในทีมควรรวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับเป้าหมายและทำความรู้จักกัน เพื่อนร่วมทีมควรตัดสินใจเกี่ยวกับแผนการสื่อสารร่วมกันและยึดติดกับมัน ในขณะที่ขั้นตอนเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับทีมใด ๆ นักเขียน BNET Wayne Turmel กล่าวว่าพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งในทีมระยะไกล การขาดการวางแผนอาจทำให้สมาชิกในทีมรู้สึกไม่พอใจเมื่อการสื่อสารหยุดชะงักและกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ว่าบางคนไม่ดึงน้ำหนักไม่ว่าจะเป็นเรื่องจริงหรือไม่ เพื่อส่งเสริมความเป็นบวกพบปะบ่อยครั้งและสนับสนุนให้ทุกคนมีส่วนร่วม สมาคมจริยธรรม Northern Virginia แนะนำผู้เช่าเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนสื่อสารอย่างมีจริยธรรม พยายามเข้าใจผู้อื่นพูดจากประสบการณ์ของคุณเองปล่อยให้คนอื่นพูดโดยไม่ขัดจังหวะและอย่าคิดว่าคุณเข้าใจใครบางคนโดยไม่สละเวลาฟังก่อน
