วิธีการสร้างแบบสำรวจตลาด

การพัฒนาแบบสอบถามการสำรวจตลาดที่ออกแบบมาอย่างดีจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่คุณต้องการเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ การสำรวจเหล่านี้สามารถทำได้เป็นลายลักษณ์อักษรด้วยตนเองทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์

รายการที่คุณจะต้อง

• จดหมายตรง

• นิตยสารประชากรอเมริกัน

• กระดาษโน้ต

• รายชื่อผู้รับจดหมาย

• ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำ

พัฒนาชุดคำถามมาตรฐาน ถามลูกค้าว่าพวกเขาชอบ / ไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ถามพวกเขาเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

สร้างรูปแบบที่เรียบง่าย ใช้คำถามแบบปรนัยหรือใช่ / ไม่ใช่ ให้ผู้ตอบตอบคำถามในลำดับเดียวกัน

ทำให้แบบสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณง่ายต่อการอ่าน ข้อความสองหรือสามช่องว่าง ใช้ระยะขอบสีขาวกว้างที่ด้านบนด้านล่างและด้านข้างของเอกสาร ทำให้มันเรียบง่ายด้วยการใช้หมึกดำบนกระดาษสีขาว

ระบุผู้ที่ควรกรอกแบบสำรวจของคุณ กำหนดกลุ่มประชากรที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถซื้อรายชื่อผู้รับจดหมายจาก บริษัท วิจัยการตลาด

ให้เวลาผู้ตอบในการตอบ อย่ารีบเร่งหรือตอบคำถามสำหรับพวกเขา

เคล็ดลับ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณสั้นและชัดเจน ทดสอบคำถามของคุณเกี่ยวกับเพื่อนและครอบครัวก่อนที่จะเขียนแบบสอบถาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจคำถามอย่างสมบูรณ์ แนะนำเพียงหนึ่งประเด็นต่อคำถาม แบ่งประเด็นที่ซับซ้อนออกเป็นคำถามแต่ละข้อ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะถามว่า "คุณซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ไหน" ซึ่งอาจส่งผลให้สถานที่แตกต่างกันสองแห่งถามว่า "คุณซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ไหน" และ "คุณซื้อซอฟต์แวร์ที่ไหน" ถามคำถามใช่ / ไม่ใช่ ในขณะที่คำตอบเหล่านี้ง่ายต่อการจัดระเบียบพวกเขาอาจไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ตอบ อย่าลืมติดตามใช่ / ไม่ใช่คำตอบโดยถามว่า "ทำไม?" ตรวจสอบแบบสำรวจตลาดจากธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหากเป็นไปได้ก่อนที่คุณจะพัฒนา สิ่งนี้อาจช่วยให้คุณมีคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

การเตือน

ระมัดระวังในวิธีที่คุณใช้คำถาม คุณไม่ต้องการอคติกับคำตอบของผู้ตอบ แทนที่จะถามคำถามเช่น "คุณจะไปที่ร้านที่ล้อมรอบไปด้วยธุรกิจอื่น ๆ และการจราจรมากมาย" ถามว่า "คุณจะไปที่ร้านที่อยู่คนเดียว - นั่นคือร้านที่อยู่คนเดียวแทนที่จะอยู่ในห้าง" หลีกเลี่ยงคำถาม "ไม่" คำถามประเภทนี้อาจทำให้คนให้คำตอบแบบลบ ตัวอย่างเช่นคำถามเช่น "คุณจะไม่ซื้อรถมือสองออนไลน์หรือไม่" อาจส่งผลให้คำตอบเช่น "ไม่ฉันจะไม่ซื้อรถมือสองออนไลน์" ซึ่งหมายความว่าผู้ถูกร้องต้องการซื้อรถออนไลน์