นักวิเคราะห์ธุรกิจคืออะไร?

หัวใจหลักของการวิเคราะห์ธุรกิจคือการดูข้อมูลการพัฒนาข้อเสนอแนะบนพื้นฐานของข้อมูลนั้นและนำเสนอต่อผู้บริหารหรือผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง นักวิเคราะห์ธุรกิจทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างแผนกไอทีและแผนกอื่น ๆ ของ บริษัท พวกเขาประเมินความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ใช้ระบบและสร้างคำแนะนำที่เหมือนจริงสำหรับระบบใหม่หรือที่มีอยู่บนพื้นฐานของข้อ จำกัด ทางการเงินและทางเทคนิคของเทคโนโลยี นักวิเคราะห์ธุรกิจโดยทั่วไปมีพื้นฐานด้านไอทีหรือการบริหารธุรกิจ

นักวิเคราะห์ธุรกิจคืออะไร?

ในขณะที่นักวิเคราะห์ธุรกิจเป็นชื่องานที่เพิ่มขึ้นทั่วไปผู้ที่อยู่ในตำแหน่งมักพบว่าตนเองถูกถามว่า: "นักวิเคราะห์ธุรกิจทำอะไร" แต่ในขณะที่คนเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจคำว่า "นักวิเคราะห์ธุรกิจ" งานนั้นค่อนข้างอธิบายด้วยตนเอง นักวิเคราะห์ธุรกิจใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์กระบวนการใน บริษัท เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ตำแหน่งส่วนใหญ่สรุปว่าเป็นสะพานเชื่อมระหว่างแผนกไอทีและส่วนที่เหลือของธุรกิจ

สำหรับสิ่งที่หมายถึงในทางปฏิบัติบทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับ บริษัท และกระบวนการเฉพาะที่นักวิเคราะห์กำลังทำงานอยู่ ทุกธุรกิจมีปัญหาที่แตกต่างกันที่พวกเขาต้องการนักวิเคราะห์ในการทำงานกับตัวอย่างเช่นระบบดั้งเดิมที่ล้าสมัยระบบความปลอดภัยไม่เพียงพอเปลี่ยนเทคโนโลยีหรือความพึงพอใจของลูกค้าที่ไม่ดี นักวิเคราะห์จะใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในธุรกิจสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นจากนั้นนำเสนอรายงานและคำแนะนำจากผู้บริหารและผู้มีส่วนได้เสียของ บริษัท

การเปรียบเทียบง่าย ๆ คือการเปรียบเทียบนักวิเคราะห์ธุรกิจกับสถาปนิก สถาปนิกจะรับฟังความต้องการของลูกค้าของเขาและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างแผนสำหรับบ้านจากนั้นตรวจสอบบ้านที่กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงแผนตามปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการสร้าง นักวิเคราะห์ธุรกิจจะช่วยพัฒนาหรือปรับปรุงระบบคอมพิวเตอร์โดยพูดกับผู้ใช้ระบบเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาแล้วสร้างรายการข้อกำหนดสำหรับแผนกไอที (หรือซัพพลายเออร์ภายนอก) เพื่อใช้ในการสร้างระบบใหม่หรือ ปรับเปลี่ยนที่มีอยู่ เช่นเดียวกับสถาปนิกนักวิเคราะห์ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างสมดุลในสิ่งที่เหมาะกับสิ่งที่ปฏิบัติได้จริงจากมุมมองทางการเงินและทางเทคนิค

เมื่อเขาได้พัฒนาข้อเสนอแนะของเขาตามลำดับความสำคัญของรายการข้อกำหนดนักวิเคราะห์จะนำเสนอข้อเสนอแนะของเขาต่อผู้มีส่วนได้เสียเพื่อขออนุมัติขั้นสุดท้าย เมื่อระบบถูกสร้างหรือแก้ไขนักวิเคราะห์จะดูแลกระบวนการเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อระบบใหม่หรือที่ปรับปรุงแล้วเสร็จสมบูรณ์เขาอาจช่วยสนับสนุนธุรกิจในการนำระบบใหม่มาใช้เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

แน่นอนบทบาทเหล่านี้แตกต่างกันไปตามโครงการที่มีปัญหา นักวิเคราะห์ธุรกิจบางคนพัฒนาข้อเสนอแนะก่อนที่จะย้ายไปยังโครงการใหม่ในขณะที่คนอื่นอยู่กับโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ ในทำนองเดียวกันนักวิเคราะห์บางคนจะทำงานในโครงการขนาดเล็กจำนวนมากในแต่ละครั้งในขณะที่คนอื่น ๆ จะทำงานในโครงการเพียงปีละครั้ง บางโครงการมีความซับซ้อนที่พวกเขาต้องการนักวิเคราะห์ธุรกิจหลายคนโดยแต่ละโครงการมีส่วนที่เล็กกว่าของโครงการโดยรวม

บทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามที่พวกเขาถูกขอให้วิเคราะห์เทคโนโลยีใหม่และเมื่อเครื่องมือใหม่ ๆ ออกมาเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพ นอกจากนี้นักวิเคราะห์ธุรกิจก็เริ่มที่จะใช้ในแผนกนอกไอทีเช่นการบัญชีการตลาดและการดำเนินงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้

ทักษะนักวิเคราะห์ธุรกิจ

สิ่งที่หลายคนสนใจในอาชีพการงานของนักวิเคราะห์ธุรกิจคือ "ทักษะใดที่จำเป็นสำหรับนักวิเคราะห์ธุรกิจ" เนื่องจากงานนั้นต้องการความสมดุลระหว่างเทคโนโลยีและฝ่ายบริหารของธุรกิจอย่างระมัดระวังตำแหน่งจึงจำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะ นักวิเคราะห์ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านไอที แต่เธอจำเป็นต้องเข้าใจว่าระบบผลิตภัณฑ์และเครื่องมือที่เธอประเมินนั้นทำงานอย่างไร เธอต้องสามารถมองเห็นเทคโนโลยีในปัจจุบันแล้ววิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อรวบรวมรายงานรายละเอียดและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีทำให้ดีขึ้นในอนาคต

ที่สำคัญนักวิเคราะห์ธุรกิจต้องรู้วิธีค้นหาวิเคราะห์และรายงานแนวโน้มข้อมูล พวกเขาจะต้องสามารถสื่อสารข้อมูลนี้อย่างชัดเจนกับผู้บริหารที่อาจไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยี นักวิเคราะห์ธุรกิจจะต้องมีความเชี่ยวชาญดังต่อไปนี้:

• การพูดและการเขียน
• การคิดวิเคราะห์
• การแก้ปัญหา
• ใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ
• ความถูกต้อง
• องค์กร
• ความเข้าใจในโครงสร้างธุรกิจ
• ความเข้าใจเกี่ยวกับเครือข่ายฐานข้อมูลและเทคโนโลยีรูปแบบอื่น ๆ
• การวิเคราะห์ต้นทุน / ผลประโยชน์

แม้ว่าจะไม่จำเป็นเสมอไป แต่ก็มีประโยชน์สำหรับนักวิเคราะห์ธุรกิจที่มีทักษะในการให้คำปรึกษาลูกค้าการเจรจาต่อรองการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียการสร้างแบบจำลองกระบวนการกระบวนการพัฒนาธุรกิจและความเป็นผู้นำ

กลายเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ

ในขณะที่ไม่มีระดับหรือข้อมูลรับรองที่เฉพาะเจาะจงที่บุคคลต้องการเพื่อเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ แต่ช่วยให้มีภูมิหลังที่แข็งแกร่งทั้งในธุรกิจหรือไอที แม้ว่าคุณจะสามารถกระโดดเข้าสู่สนามด้วยประสบการณ์และคุณสมบัติเพียงพอที่จะสามารถเติมเต็มบทบาทได้ แต่คุณยังสามารถได้รับการรับรองนักวิเคราะห์ธุรกิจอย่างเป็นทางการผ่านองค์กรต่างๆเช่นสถาบันวิเคราะห์ธุรกิจระหว่างประเทศ (IIBA), คณะกรรมการการรับรองระหว่างประเทศสำหรับธุรกิจ การวิเคราะห์ (IQBBA), คณะวิศวกรรมความต้องการระหว่างประเทศ (IREB) และสถาบันการจัดการโครงการ (PMI) ในขณะที่แต่ละองค์กรเหล่านี้มีโปรแกรมการรับรองของตัวเอง IIBA เสนอการรับรองที่แตกต่างกันสามแบบ ประกาศนียบัตรรับรองการวิเคราะห์ธุรกิจการรับรองความสามารถในการวิเคราะห์ธุรกิจและใบรับรองนักวิเคราะห์ธุรกิจมืออาชีพที่ผ่านการรับรองแต่ละขั้นสูงกว่าครั้งสุดท้าย เป็นที่น่าสังเกตว่าองค์กรเหล่านี้ไม่มีการฝึกอบรม แต่รับรองเฉพาะผู้ที่มีทักษะที่จำเป็นในการเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ

การฝึกอบรมนักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถรับได้จากค่าย boot นอกระบบที่มีตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึงหลักสูตรที่มีเดือนละครั้ง สิ่งเหล่านี้สามารถใช้ได้ทั้งออนไลน์และด้วยตนเอง บางฟรี บางคนต้องการการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีและอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมแบบครั้งเดียวซึ่งอาจอยู่ที่ใดก็ได้จาก $ 100 ถึง $ 2,500 บางคนอาจเสนอคำแนะนำด้านอาชีพหรือการเป็นที่ปรึกษา บริษัท หลายแห่งจะจัดหลักสูตรเหล่านี้ให้กับพนักงานฟรีเพื่อส่งเสริมนักวิเคราะห์ธุรกิจใหม่จากภายใน ในขณะที่คุณสามารถใส่ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ไว้ในประวัติย่อของคุณคุณอาจใช้ทักษะที่คุณเรียนรู้ในค่ายบูตเหล่านี้เพื่อรับการรับรองอย่างเป็นทางการจากสถาบัน

หากคุณต้องการพิสูจน์ว่าคุณมีความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ธุรกิจและมีวุฒิการศึกษาด้านธุรกิจหรือวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์อยู่แล้วคุณอาจพิจารณารับปริญญาโทในสาขานั้น

เงินเดือนนักวิเคราะห์ธุรกิจ

จำนวนสิ่งที่ผู้คนต้องการรู้ก่อนพิจารณาอาชีพในฐานะนักวิเคราะห์ธุรกิจคือจำนวนนักวิเคราะห์ธุรกิจที่ทำในหนึ่งปี การจ่ายเงินของนักวิเคราะห์ธุรกิจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาทำงานพิเศษโดยทั่วไปนักวิเคราะห์ธุรกิจระดับเริ่มต้นที่ทำงานในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นจะได้รับ $ 80,000 ในขณะที่พนักงานอาวุโสในพิเศษจะได้รับประมาณ $ 118,000 ผู้ปฏิบัติงานระดับเริ่มต้นในการบริหารฐานข้อมูลจะสร้างรายได้ $ 75,000 ในขณะที่ผู้อาวุโสในอุตสาหกรรมจะได้รับเงิน $ 115,000 การประกันคุณภาพระดับเริ่มต้นและพนักงานทดสอบจะนำมาซึ่งรายได้ 61,500 เหรียญสหรัฐในขณะที่บางคนที่มีประสบการณ์ในบทบาทอย่างเป็นธรรมจะได้รับ $ 87,500 ในการพัฒนาเว็บไซต์นักวิเคราะห์ระดับเริ่มต้นจะทำเงิน $ 81,750 และคนงานระดับอาวุโสจะใช้เงิน $ 116,500 การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งที่พิเศษอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานใหม่ที่มีรายได้ประมาณ $ 102,000 และพนักงานที่มีประสบการณ์รายได้ $ 145,000 ต่อปี ผู้ที่อยู่ในบริการด้านเทคนิคและการสนับสนุนมาถึงจุดต่ำสุดของสเปกตรัมด้วยพนักงานระดับเริ่มต้นได้รับประมาณ $ 60,500 ต่อปีและคนงานขั้นสูงในการจัดเก็บพิเศษประมาณ $ 86,500

เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจ

เครื่องมือที่นักวิเคราะห์ธุรกิจใช้จะแตกต่างกันไปตามนักวิเคราะห์ บริษัท ที่พวกเขากำลังทำงานและประเภทของโครงการที่พวกเขากำลังทำอยู่ ที่กล่าวไว้พวกเขาเกือบทั้งหมดพึ่งพาโปรแกรมซอฟต์แวร์ต่อไปนี้: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics และ Tableau

เครื่องมือต่าง ๆ เหล่านี้สามารถช่วยให้นักวิเคราะห์รวบรวมจัดเรียงและวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งพวกเขาจะใช้เพื่อสร้างกราฟเอกสารและการสร้างภาพข้อมูลอื่น ๆ เพื่ออธิบายสิ่งที่พวกเขาพบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้บริหารที่พวกเขารายงาน พื้นหลังในด้านไอทีอาจช่วยในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลในขณะที่พื้นหลังในเครื่องมือทางธุรกิจและธุรกิจจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการนำเสนอผลการวิจัยจากข้อมูล

ประวัตินักวิเคราะห์ธุรกิจ

ในปี 1970 และ 1980 เมื่อ บริษัท เริ่มเปลี่ยนจากการจัดเก็บข้อมูลแบบใช้กระดาษและวิธีการบัญชีเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์นักวิเคราะห์ระบบก็เริ่มโผล่ขึ้นมาเพื่อช่วยจัดทำเอกสารด้วยตนเองระบบกระดาษที่ใช้วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจใหม่ ๆ ระบบคอมพิวเตอร์ พวกเขายังต้องช่วยระบุปัญหาในกระบวนการแปลงและแก้ไขระบบเพื่อแก้ไขปัญหาตามที่เกิดขึ้น ในขณะที่นักวิเคราะห์ระบบมีราคาแพงในการทำงานด้วยเนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาใหม่การแปลงจากกระบวนการแบบแมนนวลไปเป็นระบบอัตโนมัติทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำเพิ่มขึ้นอย่างมากช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินจำนวนมาก

ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 และ 1990 หลาย บริษัท ได้ปรับปรุงระบบไอทีของพวกเขาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้พลังงานสูง แต่หลายโครงการก็จบลงด้วยความผิดหวังเพราะผู้ที่ทำงานในระบบนั้นเน้นเรื่องเทคโนโลยีมากกว่าความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ ระบบ. นี่คือเมื่อบทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจเกิดขึ้นเป็นครั้งแรก ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับธุรกิจและวิธีการปรับปรุงเทคโนโลยีที่สามารถนำมาใช้เพื่อช่วยให้ บริษัท นักวิเคราะห์ธุรกิจทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่จำเป็นมากระหว่างแผนกไอทีและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างความต้องการของธุรกิจและทรัพยากรด้านไอทีที่มีอยู่อย่าง จำกัด

ในสหัสวรรษใหม่ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตทำให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทั้งใน บริษัท ที่ให้บริการสาธารณะด้วยบริการด้านเทคโนโลยีและกับ บริษัท ที่ทำงานเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีภายในองค์กร เมื่อองค์กรพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นบ่อยครั้งที่มีการใช้ระบบที่แตกต่างกันหลายร้อยหรือหลายพันระบบในประเทศต่างๆทั่วโลกนักวิเคราะห์ธุรกิจก็ยิ่งมีความสำคัญยิ่งขึ้นในการปรับสมดุลความสามารถของเทคโนโลยีกับความต้องการของผู้ใช้

เมื่อความต้องการนักวิเคราะห์ธุรกิจเพิ่มขึ้นงานที่หลากหลายก็เช่นกัน นักวิเคราะห์บางคนมีความเชี่ยวชาญในฐานข้อมูลอื่น ๆ ในระบบรักษาความปลอดภัยและอื่น ๆ ในการสนับสนุนทางเทคนิค กลุ่มนักวิเคราะห์ธุรกิจที่ได้รับการแต่งตั้งมีหน้าที่ดูแลให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีของ บริษัท นั้นสอดคล้องกับกฎหมายในท้องถิ่นกฎหมายของรัฐบาลกลางและกฎหมายระหว่างประเทศ มันยากมากขึ้นที่จะเห็น "นักวิเคราะห์ธุรกิจ" เป็นชื่องานง่าย ๆ เพราะความเชี่ยวชาญเหล่านี้ โดยทั่วไปแล้วชื่อเรื่องจะเป็นบทสรุปสำหรับทุก ๆ บทบาทที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสมดุลของเทคโนโลยีสารสนเทศและความต้องการทางธุรกิจ

บาง บริษัท จ้างนักวิเคราะห์ธุรกิจจำนวนมากสำหรับโครงการที่แตกต่างกันซึ่งท้ายที่สุดพวกเขายังต้องการผู้จัดการโครงการเพื่อทำงานกับนักวิเคราะห์หรือแม้แต่ทีมนักวิเคราะห์ทั้งหมด