ทฤษฎีความยุติธรรมของการชดเชยบอกว่าค่าแรงและเงินเดือนมีอิทธิพลโดยตรงต่อพฤติกรรมและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ในปี 1976 John Stacey Adams นักเขียนและนักจิตวิทยาพฤติกรรมได้ขยายทฤษฎีนี้โดยระบุว่าพนักงานตัดสินใจว่าการจ่ายค่าตอบแทนนั้นยุติธรรมหรือไม่โดยการเปรียบเทียบความพยายามในการทำงานและเปรียบเทียบกับพนักงานของเพื่อนร่วมงาน ความท้าทายนี้เกิดขึ้นกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องสร้างสมดุลระหว่างความเป็นจริงของงบประมาณกับความต้องการจ่ายเงินของพนักงานอย่างเป็นธรรมทำให้การสำรวจค่าจ้างและเงินเดือนที่พิจารณาปัจจัยภายนอกและภายในที่สำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งสอง
ความแตกต่างของตลาดแรงงาน
ปัจจัยภายนอกคือสิ่งที่ใช้ในการกำหนดตลาดแรงงาน ตลาดแรงงานแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ระดับการแข่งขันและระดับการศึกษาและประสบการณ์ของแรงงาน สิ่งนี้ทำให้การใช้ตลาดแรงงานที่เหมาะสมมีความสำคัญเท่ากับการตัดสินใจเลือกปัจจัยที่จะรวมอยู่ในการสำรวจค่าจ้างและเงินเดือน ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจของคุณมีสถานที่ตั้งทั้งในเขตเมืองและในชนบทและคุณกำหนดตลาดแรงงานโดยใช้คำจำกัดความในชนบทคุณมีแนวโน้มว่าค่าจ้างต่ำเกินไปที่จะดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ในเขตเมือง
โครงสร้างอุตสาหกรรมและขนาด
โครงสร้างองค์กรประเภทของธุรกิจและขนาดเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญ เพื่อให้การเปรียบเทียบค่าจ้างและเงินเดือนมีความถูกต้องปัจจัยเหล่านี้จะต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่นเจ้าของคนเดียวองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและ บริษัท ต่างก็ใช้โครงสร้างการจ่ายที่แตกต่างกัน ในทำนองเดียวกันร้านสะดวกซื้อและ บริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์ก็ใช้โครงสร้างค่าตอบแทนที่แตกต่างกัน หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กและเปรียบเทียบค่าจ้างและช่วงเงินเดือนของคุณกับ บริษัท ขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมเดียวกันกับของคุณเองคุณจะพบว่าคุณจ่ายเงินให้พนักงานน้อยกว่าพนักงานของพวกเขา
ปัจจัยภายใน
ปัจจัยภายในกำหนดมูลค่าสัมพัทธ์ของงานที่แตกต่างกับ บริษัท ในขณะที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่ประเมินงานทุกงานธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มักจะเลือกงานตัวแทนสำคัญ ไม่ว่าปัจจัยภายในเป็นลักษณะชดเชยของงานที่ธุรกิจยินดีจ่าย ส่วนใหญ่มักจะรวมถึงตำแหน่งงานหน้าที่และข้อกำหนด แต่ละปัจจัยได้รับการจัดอันดับระดับการเงินตามความสำคัญในงานโดยมีคะแนนรวมที่ใช้ในการกำหนดค่าจ้างหรือเงินเดือนที่เหมาะสม
วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน
การสำรวจค่าจ้างและเงินเดือนที่ครอบคลุม - และการจ่ายค่าจ้างที่เท่าเทียมกัน - ต้องพิจารณาปัจจัยภายนอกและภายใน ในบทความเรื่อง“ การจ่ายเงินทุน: การพิจารณาภายในและภายนอก” ผู้เขียนแนะนำให้พนักงานเริ่มรับรู้ถึงความไม่เท่าเทียมกันในการจ่ายเมื่อมีค่าตอบแทนไม่ว่าจะเป็นภายนอกหรือภายใน - ใกล้ถึงร้อยละ 15 ถึง 20 สิ่งนี้ทำให้มีความสำคัญต่อการรับข้อมูลภายนอกจากแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียงเช่นกระทรวงแรงงานสหรัฐอเมริกาสมาคมการค้าและหอการค้าท้องถิ่นเพื่อประเมินผลงานที่ถูกต้อง
