Dr. Walter Shewhart แห่ง Bell Laboratories ได้คิดค้นแผนภูมิควบคุมขึ้นในปี 1924 แผนภูมิควบคุมนั้นถือเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งในทุกอุตสาหกรรมที่คุณต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพเช่นในการดูแลสุขภาพ
บัตรประจำตัว
แผนภูมิควบคุมคือกราฟที่แสดงการแปรผันของกระบวนการตามลำดับเวลาและเปรียบเทียบกับจุดอ้างอิงโดยปกติแล้วจะเป็นผลลัพธ์โดยเฉลี่ยสำหรับกระบวนการ
ฟังก์ชัน
แผนภูมิควบคุมช่วยในการพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการของคุณเกิดจากข้อบกพร่องกับผลิตภัณฑ์หรือสถานการณ์ภายนอกเช่นความผิดพลาดของพนักงาน
ประโยชน์ที่ได้รับ
การใช้แผนภูมิควบคุมแสดงผลของการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการของคุณและช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดแบบเรียลไทม์ คุณยังสามารถทำนายช่วงของผลลัพธ์ในอนาคตที่เป็นไปได้