การตลาดเป็นวินัยทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความไปยังตลาดเกี่ยวกับ บริษัท และแบรนด์ของพวกเขา คำว่า "การตลาด" ครอบคลุมกิจกรรมการตลาดทั้งหมดซึ่งมีหลายแง่มุม ตรงกันข้ามการสื่อสารการตลาดหมายถึงองค์ประกอบเฉพาะของฟังก์ชั่นการตลาดที่จัดการโดยตรงกับการสื่อสารกับลูกค้า การเข้าใจความแตกต่างระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดสามารถช่วยให้คุณเข้าใจการตลาดได้อย่างเต็มที่
ส่วนประสมการตลาด
ฟังก์ชั่นการตลาดมีความรับผิดชอบมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการตลาดเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จของธุรกิจในระยะยาว การตลาดเริ่มต้นด้วยแนวคิดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์กำหนดสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการก่อนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ การตลาดยังรวมถึงการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์และการจัดจำหน่ายซึ่งผู้คนอาจไม่เชื่อมโยงกับแผนกการตลาดเสมอไป
ส่วนประสมการตลาดทั้งสี่ของ P คือผลิตภัณฑ์สถานที่ราคาและการส่งเสริมการขาย ฟังก์ชั่นการตลาดทุกอย่างเหมาะสมกับหนึ่งในสี่หมวดหมู่กว้าง ๆ เหล่านี้
การสื่อสารการตลาด
การตลาดยังรวมถึงองค์ประกอบที่มองเห็นได้ของการโฆษณาการส่งเสริมการขายการประชาสัมพันธ์และการขายซึ่งเรียกรวมกันว่าการสื่อสารการตลาด กิจกรรมเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ การสื่อสารการตลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการเตือนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอายุสูงกว่าชักชวนให้พวกเขาลองทำสิ่งใหม่ ๆ หรือโน้มน้าวใจพวกเขาถึงความต้องการหรือความปรารถนาที่ไม่รู้จัก
ความสำคัญ
การสื่อสารการตลาดไปไกลกว่ากิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของ บริษัท การสื่อสารกับลูกค้าสามารถสร้างความประทับใจและสร้างความภักดีให้กับลูกค้าได้ช่วยให้พวกเขาระบุแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบพร้อมกับการโฆษณาแบบปากต่อปาก การสื่อสารการตลาดยังสามารถระบุแนวโน้มใหม่ในการตั้งค่าของลูกค้าช่วยให้ บริษัท สามารถอยู่บนขอบชั้นนำของอุตสาหกรรมของพวกเขา
ประเภท
โอกาสในการสื่อสารด้านการตลาดสำหรับการสื่อสารทางเดียวและการสนทนาสองทาง ข้อความโฆษณาและการประชาสัมพันธ์โดยทั่วไปเป็นการสื่อสารทางเดียวจาก บริษัท สู่สาธารณะออกแบบอย่างระมัดระวังเพื่อให้บรรลุหนึ่งในเป้าหมายดังกล่าวข้างต้น การขายการตลาดโซเชียลมีเดียและกิจกรรมส่งเสริมการขายมักได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการสื่อสารสองทางโดยเพิ่มตัวแปรที่ไม่สามารถควบคุมได้ให้เข้ากับการผสมผสานโดยการดึงดูดลูกค้าในระดับบุคคล การสื่อสารสองทางกำหนดให้ตัวแทนของ บริษัท พร้อมที่จะตอบคำถามที่สำคัญต่อผู้บริโภคในตลาด
