เครื่องมือและวิธีการจัดการคุณภาพ

สารบัญ:

Anonim

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากใช้การจัดการคุณภาพเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ การจัดการคุณภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ออกแบบมาเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดและเพิ่มผลกำไร มีเครื่องมือพื้นฐานหลายอย่างที่ บริษัท ใช้เพื่อระบุปัญหาในธุรกิจของพวกเขาและคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เครื่องมือเหล่านี้ยังสามารถใช้งานโดยบุคคลที่พวกเขาพยายามที่จะปรับปรุงการเงินส่วนบุคคลของพวกเขาเอง

แผนภูมิพาเรโต

แผนภูมิพาเรโตใช้เพื่อระบุปัญหาที่ผู้จัดการควรจัดการก่อน แผนภูมิเหล่านี้อยู่บนพื้นฐานของหลักการ Pareto ซึ่งระบุว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของปัญหามาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของสาเหตุ ตัวอย่างเช่นในสำนักงานร้อยละ 20 ของผู้คนทำให้เกิดความผิดพลาดและความล้มเหลวในสำนักงาน 80% แผนภูมิ Pareto ระบุปัญหาและจัดอันดับปัญหา สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการสามารถมุ่งความพยายามในปัญหาร้อยละ 20 ที่เลวร้ายที่สุด หลักการ Pareto ยังมีประโยชน์ในด้านการเงินส่วนบุคคล การลงทุนร้อยละ 20 ที่ดีที่สุดมักจะดีกว่าส่วนที่เหลือ นักลงทุนรายบุคคลควรมีสมาธิในการกำจัดนักแสดงที่ไม่ดีและติดกับ 20% ที่ทำได้ดีที่สุด

histograms

ฮิสโทแกรมมีลักษณะเหมือนแผนภูมิแท่งทั่วไป ฮิสโตแกรมช่วยให้บุคคลเห็นความสัมพันธ์ระหว่างชุดข้อมูลได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นผู้จัดการอาจมีพนักงานขาย 10 คนที่มียอดขายรายเดือนแตกต่างกัน การสร้างกราฟในฮิสโตแกรมทำให้ง่ายต่อการเห็นพนักงานขายที่ทำงานได้ดีที่สุด เช่นเดียวกันสามารถถือเป็นจริงในการเงินส่วนบุคคล บุคคลสามารถวางแผนประสิทธิภาพของการลงทุนประเภทต่างๆการพรรณนาด้วยภาพทำให้ง่ายต่อการระบุภาคที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด

แผนภูมิควบคุม

แผนภูมิควบคุมแสดงข้อมูลบนกราฟแนวนอน กราฟแสดงจุดศูนย์กลางและเส้นควบคุมบนและล่างที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เมื่อข้อมูลเข้าใกล้สายควบคุมด้านบนหรือล่างผู้จัดการสามารถบอกได้อย่างง่ายดายว่าถึงเวลาที่ต้องดำเนินการแล้ว แผนภูมิเหล่านี้ใช้ในการผลิตเพื่อทำเครื่องหมายความคลาดเคลื่อนบนเครื่องจักรหรือสายการประกอบ แผนภูมิเช่นนี้สามารถใช้ในการเงินส่วนบุคคลได้เช่นกัน นักลงทุนรายย่อยสามารถติดตามผลการลงทุนเทียบกับจุดซื้อหรือขายที่กำหนดไว้ซึ่งแสดงโดยสายควบคุมด้านบนและล่าง

แผนภาพสาเหตุและผลกระทบ

แผนภาพสาเหตุและผลกระทบถูกใช้ในการจัดการคุณภาพเพื่อระบุสาเหตุมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่กำหนด ไดอะแกรมเหล่านี้มักใช้ในการระดมสมองของทีมที่มีคุณภาพ ระบุสาเหตุหลักของปัญหาแต่ละข้อ การระบุสาเหตุของปัญหาเป็นขั้นตอนเริ่มต้นในแผนทำตรวจสอบรอบการทำงานของโปรแกรมที่มีคุณภาพ กลยุทธ์ประเภทนี้สามารถใช้ในการตั้งค่าครอบครัวเพื่อระบุสาเหตุของงบประมาณครอบครัวที่ไม่ดีหรือการตัดสินใจลงทุน