วิธีการคำนวณเปอร์เซ็นต์บกพร่อง

อ้างอิงจากดร. ดับบลิวเอ็ดเวิร์ดเอ็ดมิงผู้เป็นบิดาแห่งการปฏิวัติอุตสาหกรรมของญี่ปุ่นคุณภาพเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญที่สุดสำหรับความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน แม้แต่ความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ - นึกถึงปัญหาเบรกของโตโยต้าปี 2010 - สามารถทำลายชื่อเสียงที่ บริษัท ได้รับ ในการตัดสินคุณภาพคุณจะต้องรู้เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์ที่มีข้อบกพร่อง นี่คือการประมาณโดยใช้การสุ่มตัวอย่างทางสถิติซึ่งดูที่ส่วนหนึ่งของผลลัพธ์ของคุณเพื่อประเมินคุณภาพโดยรวม

กำหนดลักษณะประชากร นี่คือจักรวาลที่ตัวอย่างของคุณถูกดึง หากคุณอยู่ในธุรกิจเครื่องมือแล้วเครื่องมือแต่ละประเภทอาจแสดงกลุ่มตัวอย่างแยกต่างหาก หากคุณทำธุรกิจถอดความแล้วประชากรของคุณประกอบด้วยเอกสารที่ถอดความ

กำหนดขนาดตัวอย่าง หากคุณกำลังสร้างเครื่องมือคุณอาจดูกลุ่มสุ่มเป็นพันในสายการประกอบ หากคุณกำลังถอดความจากนั้นคุณสามารถดูการสุ่มกลุ่มเสียง 10 นาที

กำหนดสิ่งที่ถือเป็นข้อบกพร่อง สำหรับเครื่องมือนั่นอาจเป็นส่วนที่ผิดพลาด สำหรับการถอดความมันอาจเป็นคำที่สะกดผิดที่เปลี่ยนบริบทของประโยค

นับจำนวนข้อบกพร่องในตัวอย่างของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่หมายถึงการตรวจสอบด้วยเสียง / ภาพ ในสายการประกอบบางประเภทอุปกรณ์สามารถตั้งโปรแกรมให้ตรวจจับและติดตามข้อบกพร่องบางชนิดได้โดยอัตโนมัติ

คำนวณเปอร์เซ็นต์ที่มีข้อบกพร่อง เป็นจำนวนข้อบกพร่องหารด้วยขนาดตัวอย่างคูณด้วย 100 ดังนั้นหากเครื่องมือหนึ่งรายการชำรุดจากขนาดตัวอย่าง 1,000 เปอร์เซ็นต์ของคุณที่บกพร่องนั้นคือ 0.1 เปอร์เซ็นต์ จากนั้นคุณต้องพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการจัดการคุณภาพโดยรวมของคุณหรือไม่ว่าอัตราข้อบกพร่องนี้สอดคล้องกับระดับคุณภาพที่ยอมรับได้ (AQL) ขององค์กรของคุณหรือไม่

เคล็ดลับ

• จากข้อมูลของดร. เดมิงธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในตลาดระดับโลกในปัจจุบันสร้างคุณภาพในกระบวนการพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น การวัดและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการของคุณควรเป็นกระบวนการประจำวันไม่ใช่สิ่งที่คุณทำปีละครั้งหรือสองครั้ง

การเตือน

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติแนะนำข้อผิดพลาดหรือที่รู้จักกันว่าข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่างเนื่องจากคุณกำลังประเมินลักษณะเช่นคุณภาพโดยการดูที่ชิ้นมากกว่าประชากรทั้งหมด คุณสามารถลดข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ด้วยการเพิ่มขนาดตัวอย่าง แต่จะเพิ่มค่าใช้จ่ายด้วย