เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีให้กับลูกค้าทุก บริษัท จำเป็นต้องจ้างและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ ผู้ประกอบการขนาดเล็กอาจจัดการฟังก์ชั่นนี้โดยตรงพร้อมกับความรับผิดชอบอื่น ๆ ของธุรกิจ แต่ บริษัท ขนาดกลางและขนาดใหญ่อุทิศให้พนักงานที่เชี่ยวชาญในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของพวกเขา พนักงานนี้อาจมีตั้งแต่ไม่กี่คนจนถึงคะแนนคน เหล่านี้รวมถึงผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ทำหน้าที่ธุรการประจำและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ช่วยพัฒนาและดำเนินการตามนโยบายของ บริษัท โดยรวม
หน้าที่ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลสนับสนุนผู้จัดการโดยการเก็บรักษาบันทึกพนักงานของ บริษัท ซึ่งรวมถึงชื่อพนักงานที่อยู่ชื่อตำแหน่งงานและค่าตอบแทน เมื่อพนักงานเปลี่ยนงานหรือยกเลิกการจ้างงานผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะป้อนข้อมูลที่เหมาะสมในฐานข้อมูลของ บริษัท ผู้จัดการอาจขอรายงานจากฐานข้อมูลเช่นความก้าวหน้าของเงินเดือนค่าเฉลี่ยแผนกหรือการขาดงานและเป็นผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จัดทำรายงาน ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจรับโทรศัพท์และส่งจดหมายโดยตรงภายในแผนกทรัพยากรบุคคล บ่อยครั้งที่ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลช่วยในกระบวนการจ้างงานโดยการกำหนดตารางการสัมภาษณ์และให้คำแนะนำผู้สมัครของผลลัพธ์
หน้าที่ทั่วไปของ HR
ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องรู้หน้าที่ของพนักงานทุกคนใน บริษัท พวกเขารับสมัครพนักงานพัฒนาและส่งมอบการฝึกอบรมพัฒนาระบบการวัดประสิทธิภาพของพนักงานและวิเคราะห์นโยบายค่าตอบแทนรวมถึงค่าตอบแทนและผลประโยชน์ ในขณะที่ผู้จัดการแผนกอาจตัดสินใจจ้างขั้นสุดท้ายก็มักจะเป็นผู้จัดการทั่วไปฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่กลั่นกรองและจัดเตรียมรายชื่อผู้สมัครที่คาดหวังที่ตอบสนองความต้องการของผู้จัดการการจ้างงาน ผู้จัดการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานตามระบบวัตถุประสงค์ที่พัฒนาโดยผู้ตรวจการ HR พวกเขาช่วยผู้จัดการที่มีปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน งานนี้ยังต้องการทักษะการสื่อสารที่ดี เจเนอรัล HR จะสื่อสารนโยบายบุคลากรของ บริษัท กับพนักงานผ่านการนำเสนอและจดหมายข่าว พวกเขาพัฒนาโปรแกรมจูงใจเพื่อเพิ่มผลผลิตและขวัญกำลังใจของพนักงาน
สิ่งที่ต้องการในงาน
ทั้งสองตำแหน่งมีการแข่งขัน ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างน้อยต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายทักษะคอมพิวเตอร์ที่ดีและบุคลิกภาพที่มุ่งเน้นลูกค้า ในขณะที่ "ลูกค้า" อาจเป็นแผนกภายในอีกหนึ่งบุคลิกภายนอกและความเต็มใจที่จะช่วยเหลือมีความสำคัญ คุณสมบัติทั่วไปของ HR มักจะรวมอย่างน้อยปริญญาตรีโดยมีความเข้มข้นในด้านทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งอาจรวมถึงการวางแผนองค์กรการจัดการทรัพยากรมนุษย์หรือการสื่อสาร ผู้ใช้งานทั่วไปมักจะได้รับปริญญาโทด้านบริหารทรัพยากรมนุษย์ การฝึกงานหรืองานภาคฤดูร้อนในฐานะผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจช่วยเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับงานทั่วไปของ HR ที่ดีหลังจบการศึกษา
ผู้เชี่ยวชาญ
บาง บริษัท โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อจัดการฟังก์ชั่นเฉพาะอย่างหนึ่งในแผนกทรัพยากรมนุษย์ คนเหล่านี้อาจมาจากกลุ่มผู้ลงคะแนนทั่วไป แต่ได้แสดงความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างหนึ่งคือการเจรจาต่อรองแรงงาน ผู้เชี่ยวชาญจะศึกษาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสัญญาทั้งหมดพบปะกับผู้บริหารระดับสูงและเจรจาสัญญากับตัวแทนสหภาพ ผู้เชี่ยวชาญอีกคนอาจมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ทั้งหมดเช่นสิทธิประโยชน์การประกันสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญอีกคนอาจออกแบบโครงสร้างองค์กร โอกาสยังมีอยู่สำหรับผู้ช่วยในการรักษาระเบียนและทำการค้นหาฐานข้อมูลเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันเหล่านี้
ข้อมูลเงินเดือน 2016 สำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ $ 106,910 ในปี 2559 ตามสำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา ผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์ได้รับเงินเดือนเปอร์เซ็นที่ 25 ของ $ 80,800 ซึ่งหมายถึง 75 เปอร์เซ็นต์ได้รับมากกว่าจำนวนนี้ เงินเดือนเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 คือ $ 145,220 ซึ่งหมายถึง 25 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับมากขึ้น ในปี 2559 มีพนักงาน 136,100 คนที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
