ไม่มีใครชอบเป็นผู้แบกข่าวร้ายและหน้าที่บอกพนักงานว่าเขาทำงานน้อยกว่าตัวเอกอาจเป็นงานที่ยาก อย่างไรก็ตามอาจเป็นเรื่องยากบางครั้งการตำหนิก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำให้งานใน บริษัท ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ทำตามขั้นตอนต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพประณามพนักงานเพื่อให้คุณทำงานได้อย่างมืออาชีพและมีมารยาท
การจัดเตรียม
รวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมดรวมถึงวันเวลาและรายละเอียดของสถานการณ์ รับเอกสารจากผู้อื่นที่เกี่ยวข้องอย่างรอบคอบเช่นบัตรลงเวลาหรือรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้
เขียนโครงร่างสั้น ๆ เพื่อใช้ในการประชุมของคุณสรุปสถานการณ์และการแก้ไขที่เป็นไปได้และการสรุปสถิติข้อเท็จจริงหรือวันที่สงสัยเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิงในการประชุมของคุณ
พักสายทั้งหมดจนกระทั่งหลังการประชุมเพื่อให้พนักงานของคุณได้รับความสนใจอย่างเต็มที่
การประชุม
แนะนำประเด็นที่น่ากังวลอย่างเป็นมืออาชีพในระหว่างการประชุม เน้นมุมมองของคุณโดยใช้คำสั่ง "ฉัน" กับ "คุณ" คำสั่งซึ่งสามารถเจอเป็นส่วนบุคคลมากขึ้นหรือดูแคลน ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพูดว่า "พื้นที่ทำงานของคุณยุ่ง" ดีกว่าที่จะพูดว่า "ฉันกังวลว่าพื้นที่ทำงานของคุณขัดขวางความสามารถในการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ"
ตรงและรัดกุมกับข้อกังวลของคุณรักษาตำหนิตัวเองสั้นและเป็นมืออาชีพ การประชุมควรสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ดังนั้นอย่าเชื่อในประเด็นหรือจุดซ้ำ
กระตุ้นให้พนักงานของคุณตอบหรืออธิบายและใส่ใจกับสิ่งที่เขาพูด เขาอาจมีเหตุผลเชิงตรรกะหรือเข้าใจได้สำหรับพฤติกรรมของเขา
ปิด
แจ้งให้พนักงานทราบว่าจะต้องดำเนินการขั้นตอนใดต่อไปหากสถานการณ์ไม่ดีขึ้นไม่ว่าจะมีคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรการดำเนินการด้านการบริหารเพิ่มเติมหรือแม้กระทั่งการเลิกงาน เน้นว่าคุณกำลังมีการประชุมครั้งนี้เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบเพิ่มเติมเหล่านั้น
ระบุเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจนสำหรับพนักงานและผลลัพธ์เฉพาะที่คุณต้องการดูหลังจากการประชุม
ปิดการประชุมอย่างสุภาพและเป็นบวก ขอบคุณพนักงานที่สละเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์และแสดงความเชื่อที่ชัดเจนในความสามารถของเธอในการปรับปรุงหรือแก้ไขสถานการณ์
ประเมินการประชุมของคุณในขณะที่ยังสดอยู่ในใจของคุณ มันเป็นอย่างไรบ้าง คุณรู้สึกอย่างไรกับการตอบสนองและทัศนคติของพนักงาน
จัดทำเอกสารการสนทนาของคุณกับพนักงานเป็นลายลักษณ์อักษรโดยมีการติดตามสั้น ๆ นี่อาจเป็นรูปแบบของอีเมลหรือจดหมายทางการหรือบันทึกช่วยจำ ขอบคุณเขาที่สละเวลาในการพบปะและพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์และเน้นว่าคุณหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ในแง่ดี
