บริษัท อินเทอร์เน็ตที่เล่นด้วยความบริสุทธิ์ดำเนินงานบนอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวในขณะที่รูปแบบธุรกิจการคลิกและครกรวมสถานะทางกายภาพเข้ากับการขายหรือการตลาดออนไลน์ ธุรกิจการคลิกและปูนอาจดำเนินการเว็บไซต์ที่ขายสินค้าหรือโฆษณาที่ขายบนถนนสูง ความแตกต่างระหว่างสองโมเดลธุรกิจสะท้อนให้เห็นในค่าใช้จ่ายกลยุทธ์การตลาดและการรับรู้ของลูกค้า ธุรกิจอินเทอร์เน็ตมีค่าโสหุ้ยน้อยลง แต่ธุรกิจที่มีความแข็งแกร่งบนท้องถนนเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้น
ค่าโสหุ้ย
ธุรกิจการคลิกและปูนมีค่าใช้จ่ายในรูปแบบของภาษีการประกันภัยและการบำรุงรักษาทรัพย์สินมากกว่าธุรกิจอินเทอร์เน็ตที่บริสุทธิ์ บริษัท เพียวเพลย์ยังคงต้องจ่ายภาษีและประกันบางครั้ง แต่ไม่มีค่าบำรุงรักษาทรัพย์สิน
ประโยชน์ต่อลูกค้า
บริษัท ที่ดำเนินงานออนไลน์เท่านั้นสามารถขายสินค้าในราคาลดพิเศษให้กับลูกค้าเพราะพวกเขามีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานน้อยลง ธุรกิจการคลิกและปูนสามารถนำเสนอบริการที่หลากหลายมากขึ้น ตัวอย่างเช่นคนที่ซื้อเสื้อผ้าจากเว็บไซต์ของร้านค้าบนถนนอาจมีตัวเลือกในการคืนเสื้อผ้าไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดของเธอหากพบว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่เหมาะสม
การรับรู้
ธุรกิจที่รวมตัวกันบนท้องถนนกับการค้าปลีกออนไลน์อาจสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากกว่าธุรกิจที่ดำเนินการออนไลน์เท่านั้นตามศูนย์การตลาดอินเทอร์เน็ต ลูกค้าเชื่อว่าธุรกิจมีโอกาสน้อยที่จะหายไปในชั่วข้ามคืนหากมีสถานะลูกค้าเว็บไซต์อธิบาย อย่างไรก็ตามธุรกิจออนไลน์ที่สร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบริการลูกค้าและตอบสนองต่อการโทรศัพท์และอีเมลอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพยังสร้างแรงบันดาลใจความมั่นใจของลูกค้า
การตลาด
บริษัท เพียวเพลย์ต้องลงทุนเงินเวลาและความพยายามด้านการตลาดมากกว่าธุรกิจไฮบริด ธุรกิจที่มีสถานะทางกายภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับประเทศหรือระดับสากลนั้นเป็นที่รู้จักกันดีในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในขณะที่ธุรกิจอินเทอร์เน็ตต้องโฆษณาการมีอยู่ของพวกเขาในเชิงรุกมากขึ้น บริษัท เพียว - เพลย์โดยเฉลี่ยใช้เงิน $ 82 ดอลลาร์เพื่อซื้อลูกค้าใหม่ในขณะที่ผู้ค้าปลีกดั้งเดิมใช้จ่าย $ 12 ดอลลาร์ตามนิตยสาร CRM
