ในธุรกิจที่มีสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายการสร้างความแตกต่างเป็นหนึ่งในกุญแจหลักสู่ความสำเร็จ ด้วยความแตกต่างคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างให้กับลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน ผลิตภัณฑ์อาจมีความแตกต่างตามคุณภาพการใช้งานหรือการออกแบบ โดยทั่วไปแล้วความแตกต่างที่อิงจากคุณภาพที่สูงขึ้นและต่ำลงนั้นเป็นแนวตั้งในขณะที่ความแตกต่างของฟังก์ชั่นต่าง ๆ นั้นเป็นแนวนอน
คุณภาพ
ผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันอาจแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของคุณภาพ เมื่อร้านค้าจัดเรียงสินค้าตามลำดับจากคุณภาพต่ำสุดถึงสูงสุด ตัวอย่างหนึ่งของความแตกต่างในแนวตั้งที่อิงตามคุณภาพคือการมีคอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติเหมือนกันทั้งหมด แต่มีส่วนต่าง ๆ ที่มีคุณภาพแตกต่างกัน คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในสายจะมาพร้อมกับคุณสมบัติและการออกแบบพื้นฐานเดียวกัน แต่คอมพิวเตอร์ระดับสูงจะมีพื้นที่และหน่วยความจำมากขึ้นอีกตัวอย่างหนึ่งคือการกำหนดราคาที่สูงขึ้นสำหรับเครื่องประดับที่มีความเข้มข้นของทองคำมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ต่ำกว่าในบรรทัด
ฟังก์ชั่น
ผลิตภัณฑ์ที่มีผิวเผินคล้ายกันอาจแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของฟังก์ชั่น ความแตกต่างขึ้นอยู่กับฟังก์ชั่นสามารถแนวตั้งหรือแนวนอนขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของฟังก์ชั่น หากสายผลิตภัณฑ์แตกต่างกันตามจำนวนของคุณสมบัตินั่นคือความแตกต่างในแนวดิ่งเนื่องจากการมีฟังก์ชั่นที่ดีกว่าแสดงว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างเหนือกว่าผลิตภัณฑ์อื่น หากสายผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างกันไปตามประเภทของคุณสมบัตินั่นคือความแตกต่างในแนวนอนเนื่องจากแต่ละผลิตภัณฑ์มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นรถยนต์ที่มีคุณสมบัติมากขึ้นที่ปลายสูงกว่าที่ต่ำสุดจะมีความแตกต่างในแนวตั้งในขณะที่รถยนต์ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่แตกต่างกันเช่นมาตรฐานกับการส่งสัญญาณอัตโนมัติจะมีความแตกต่างในแนวนอน
สุนทรียศาสตร์
ความแตกต่างของความสวยงามมักเป็นแนวนอนโดยมีข้อยกเว้นบางประการ คุณสมบัติด้านความงามคือคุณสมบัติด้านภาพสัมผัสหรือเกี่ยวกับหูของผลิตภัณฑ์ด้านที่เราคำนึงถึงด้วยประสาทสัมผัสของเรา เมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันในขนาดรูปร่างหรือสีที่แตกต่างนั่นคือความแตกต่างด้านสุนทรียภาพ ความแตกต่างแบบนี้มักเป็นแนวนอนเนื่องจากความแตกต่างของสีหรือรูปร่างไม่ได้บ่งบอกถึงคุณภาพที่เหนือกว่าหรือด้อยกว่าโดยอัตโนมัติ ข้อยกเว้นที่สำคัญที่นี่คือในผลิตภัณฑ์ที่มีความสวยงามเป็นจุดขายหลัก ยกตัวอย่างเช่นในอาหารสำเร็จรูปความแตกต่างของรสชาติอาจบ่งบอกถึงความแตกต่างของคุณภาพเนื่องจากเมื่อเราซื้ออาหารเรายินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อรสชาติที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่นรถยนต์ที่นำเสนอในสีที่ต่างกันนั้นมีความแตกต่างในแนวนอนในขณะที่รถยนต์แบบกำหนดเองที่มีงานทำสีที่มีศิลปะสูงนั้นอาจแตกต่างกันในแนวตั้ง
บรรจุภัณฑ์
บางครั้งผลิตภัณฑ์อาจมีความแตกต่างในแง่ของแอดออนหรือบันเดิล ตัวอย่างเช่นสมมติว่าผู้สร้างเกมมีสองแพ็คเกจแพ็คเกจหนึ่งที่มีเพียงคอนโซลและอีกหนึ่งที่มีคอนโซลเกมและตัวควบคุม ผลิตภัณฑ์นี้มีความแตกต่างจากผู้ผลิตในแง่ของอุปกรณ์เสริมเนื่องจากผลิตภัณฑ์หนึ่งมาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเริ่มต้นในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นต้องการให้คุณซื้อเพิ่มเติม เมื่อผลิตภัณฑ์หนึ่งมาพร้อมกับอุปกรณ์เสริมและอีกผลิตภัณฑ์มาพร้อมกับข้อมูลพื้นฐานเท่านั้นผลิตภัณฑ์ทั้งสองจะมีความแตกต่างในแนวตั้งเนื่องจากแพคเกจที่สมบูรณ์นั้นดีกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์ เมื่อมีการเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสองรายการพร้อมอุปกรณ์เสริมที่แตกต่างกันนั่นคือความแตกต่างในแนวนอนเนื่องจากอุปกรณ์เสริมชุดหนึ่งไม่ได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นโดยอัตโนมัติ
