สาเหตุสี่ประการของความขัดแย้งคืออะไร

ความขัดแย้งหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อใดก็ตามที่คนทำงานร่วมกัน อย่างไรก็ตามการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในสถานที่ทำงานอาจง่ายกว่าเมื่อคุณเข้าใจถึงสาเหตุของความขัดแย้ง ประเภทของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความรู้สึกและความเชื่อมั่นของคู่กรณี ความขัดแย้งในที่ทำงานอาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนมีบุคลิกตรงข้ามหรือมีความคิดที่แตกต่าง ความขัดแย้งเกิดขึ้นบ่อยครั้งจากความไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของงานหรือกระบวนการที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง การทำความเข้าใจกับแหล่งที่มาของความขัดแย้งในสถานการณ์เฉพาะใด ๆ สามารถช่วยผู้จัดการและผู้นำทีมทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทุกคนสามารถมีชีวิตอยู่ได้

เคล็ดลับ

• สาเหตุของความขัดแย้งสี่ประการคือ: จุดมุ่งหมายและวิธีการที่แตกต่างกันการแข่งขันหรือการดูหมิ่นเป้าหมายความแตกต่างในปรัชญาและความขัดแย้งทางบุคลิกภาพ

จุดมุ่งหมายและวิธีการในการทำให้งานสำเร็จ

ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนมีจุดมุ่งหมายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นเพื่อนร่วมงานสองคนอาจไม่เห็นด้วยกับวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานให้เสร็จ แต่ละคนเชื่อว่าวิธีการของพวกเขานั้นดีกว่าและแต่ละคนอาจรู้สึกว่าถูกบังคับให้ปกป้องทางเลือกของพวกเขา ความขัดแย้งประเภทนี้เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีการกดกำหนดเวลา หากถึงกำหนดเวลาคุณภาพจะประสบ หากรักษามาตรฐานคุณภาพไว้จะไม่มีการกำหนดเวลาส่งมอบ เมื่อสมาชิกในทีมคนหนึ่งเต็มใจที่จะเสียสละทันเวลาและอีกคนเชื่อว่าควรจะเสียสละคุณภาพความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในบางวิธีจะตัดกับหัวใจของธรรมชาติและภารกิจของธุรกิจเอง

การแข่งขันหรือแยกเป้าหมาย

ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้เมื่อเป้าหมายของบุคคลที่เกี่ยวข้องแตกต่างกันหรือขัดแย้งกับธรรมชาติ บุคคลมีความต้องการของตนเอง พวกเขากำหนดเป้าหมายสร้างวาระการประชุมและตัดสินใจตามความต้องการเหล่านั้น ธุรกิจของตัวเองยังได้กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ณ เวลาใด ๆ เป้าหมายและวัตถุประสงค์สองอย่างหรือมากกว่านั้นอาจขัดแย้งกันจริงหรือรับรู้

ความขัดแย้งประเภทนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการแผนกและผู้นำเป้าหมายของธุรกิจแผนกหรือทีมไม่ชัดเจน เป็นผลให้พนักงานเหล่านั้นอาจไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เป็นเป้าหมายจริงๆ ดังนั้นความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาดำเนินการแต่ละอย่างบนพื้นฐานของความเชื่อมั่นที่ถูกต้องของมุมมองส่วนบุคคลของพวกเขา

ความคิดความเชื่อและปรัชญา

ความขัดแย้งบางประเภทที่ร้อนที่สุดและยึดมั่นเกิดจากความแตกต่างพื้นฐานในความคิดความเชื่อหรือปรัชญา เรื่องนี้เห็นได้ชัดมากขึ้นในระดับโลกในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเนื่องจากความขัดแย้งทางการเมืองดูเหมือนจะสร้างความวุ่นวายที่กว้างขึ้นเรื่อย ๆ ระหว่างมุมมองตรงข้ามขั้วโลกและการเข้าข้างทางการเมือง นอกจากนี้บุคคลดูเหมือนจะระบุตัวเองด้วยความเชื่อทางการเมืองของพวกเขาและลักษณะสำคัญอื่น ๆ ของตัวตนของพวกเขาสร้างความขัดแย้งโดยธรรมชาติกับใครก็ตามที่ระบุด้วยความเชื่อที่แตกต่างกัน, บุคคล, เชื้อชาติหรือศาสนา

ประเด็นประเด็นร้อนเช่นการเมืองและศาสนาอาจทำให้ความขัดแย้งง่าย ๆ รู้สึกเหมือนเป็นการโจมตีส่วนตัวในคุณค่าของบุคคลในฐานะบุคคลหรือคุณค่าต่อ บริษัท หรือสังคมโดยรวม คนมักจะโจมตีประเด็นที่ละเอียดอ่อนเป็นการส่วนตัวและพวกเขาอาจพบว่าเป็นการยากที่จะแยกตัวเองออกจากความคิด เมื่อความขัดแย้งเหล่านี้เกิดขึ้นในที่ทำงานความขัดแย้งที่เกิดขึ้นสามารถแบ่งแยกกันอย่างลึกซึ้งและสร้างบรรยากาศที่เต็มไปด้วยความตึงเครียดและความขุ่นเคืองแม้กระทั่งสำหรับคนที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อพิพาท

ความขัดแย้งขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพ

บางครั้งความขัดแย้งนั้นไม่ต้องการบุคลิกที่เข้มแข็งมากไปกว่าสองคนที่จะติดต่อใกล้ชิดกัน โดยทั่วไปแล้วความขัดแย้งบนพื้นฐานของความแตกต่างของบุคลิกภาพอาจดูเล็กน้อยและคลุมเครือกับผู้สังเกตการณ์ภายนอก เหตุการณ์การเข้าฝันครั้งแรกอาจเกี่ยวข้องกับบางสิ่งบางอย่างที่ค่อนข้างไม่มีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตามหากฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องปฏิเสธที่จะปฏิเสธหรือแก้ไขความแตกต่างความขัดแย้งจะทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ

เพื่อแก้ไขความขัดแย้งในหมู่เพื่อนร่วมงานคุณอาจจำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ผู้จัดการอาจพบว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นในการมอบหมายผู้เข้าร่วมใหม่ในสถานการณ์ที่เหมาะสม มิฉะนั้นทั้งสองฝ่ายจะต้องยอมรับการประเมินตนเองอย่างตรงไปตรงมา ในหลายกรณีความขัดแย้งทางบุคลิกภาพเกิดขึ้นเมื่อบุคคลมองเห็นลักษณะซึ่งกันและกันซึ่งพวกเขาไม่พอใจหรือภูมิใจในตัวเองเป็นพิเศษ

แหล่งที่มาของความขัดแย้งอื่น ๆ ในที่ทำงาน

นอกเหนือจากสาเหตุสำคัญสี่ข้อนี้ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นหรือรุนแรงขึ้นจากปัจจัยอื่น ๆ หัวหน้ากลุ่มนี้เป็นทักษะการสื่อสารที่ไม่ดี การไร้ความสามารถในการอธิบายเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในทางบวกเชิงสร้างสรรค์สามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งความขัดแย้งที่รุนแรงสามารถปะทุ

ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่สร้างความขัดแย้งในที่ทำงานคือความล้มเหลวในการปรับความคาดหวังที่ยุติธรรมที่นำไปใช้อย่างเท่าเทียมกันกับทุกคนหรือไม่ได้มีการสื่อสารอย่างชัดเจนให้กับทุกคน มนุษย์ที่ได้รับการปรับอย่างดีทุกวัยมักจะมีเข็มทิศภายในที่แข็งแกร่งเมื่อพูดถึงสิ่งที่ยุติธรรมและสิ่งที่ไม่เป็น เมื่อพวกเขารับรู้ถึงมาตรฐานสองเท่าที่กำลังเล่นอยู่หรือว่าพวกเขาถูกยึดมั่นในมาตรฐานที่ไม่ได้สื่อสารกับพวกเขาอย่างชัดเจนพวกเขาอาจมีแนวโน้มน้อยที่จะขยายผลประโยชน์ของข้อสงสัย เป็นผลให้ความขัดแย้งมีแนวโน้มที่จะเป็นผลมาจากความขัดแย้งเล็กน้อย