ทักษะทางเทคนิคเฉพาะงานมีความสำคัญ แต่ไม่ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ดี ทักษะที่อ่อนนุ่มที่ใช้ในงานที่หลากหลายมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่คนส่วนใหญ่มีทักษะเหล่านี้บ้างการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาวิชาชีพสามารถช่วยให้พนักงานและธุรกิจของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้น
การสื่อสารและความร่วมมือ
จุดแข็งของพนักงานที่สำคัญที่สุดคือทักษะคนที่ทำให้สมาชิกแต่ละคนเหมาะสมกับงาน กลุ่มคนเหล่านี้คือความสามารถในการสื่อสารทำงานร่วมกันปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและรักษาทัศนคติที่ดีตลอดเวลาแม้ในขณะที่มีอัพและดาวน์ สิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกซึ่งจะมีบทบาทในการพิจารณาว่าธุรกิจของคุณจะยังคงแข่งขันและมีประสิทธิผลหรือไม่
การพูดและการฟัง
ความสามารถในการฟังการพูดอย่างมีประสิทธิภาพและการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนเป็นทักษะที่อ่อนนุ่มที่สำคัญ ปัญหาที่พบบ่อย - และพื้นที่ที่มีศักยภาพในการพัฒนา - ไม่ได้อยู่ที่การทำความเข้าใจกับข้อความที่ต้องสื่อ แต่ต้องพิจารณาว่าผู้รับจะตีความอย่างไร การฝึกอบรมการพัฒนาพนักงานที่เน้นหัวข้อการสื่อสารเช่นการฟังอย่างกระตือรือร้นการระบุผู้ชมการแปลภาษากายและการพูดในที่สาธารณะสามารถช่วยให้พนักงานของคุณสร้างความมั่นใจเรียนรู้ทักษะใหม่และพัฒนาทักษะที่พวกเขามีอยู่แล้ว
การทำงานเป็นทีมและการแก้ไขข้อขัดแย้ง
สิ่งสำคัญคือความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่นด้วยตนเองหรือจากระยะไกลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน สิ่งนี้ต้องใช้ทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งที่แข็งแกร่งและความสามารถในการให้และยอมรับคำวิจารณ์อย่างเป็นผู้ใหญ่และมีสุขภาพดี การทำงานเป็นทีมเป็นโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากทักษะที่สมาชิกแต่ละคนนำมาให้กลุ่มและทำงานในพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง แบบฝึกหัดการสร้างทีมจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการฝึกอบรมการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันและการพัฒนา
การปรับตัวและความเป็นอิสระ
การปรับตัวครอบคลุมทักษะที่หลากหลาย พนักงานที่สามารถกำหนดลำดับความสำคัญจัดการเวลาและตอบสนองต่อสภาพการเปลี่ยนแปลงและการมอบหมายงานได้เป็นอย่างดี ความสามารถในการปรับตัวยังเกี่ยวข้องกับความสามารถในการเปิดรับแนวคิดและวิธีการใหม่ ๆ ในการทำงานให้สำเร็จ การฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและปรับปรุงการจัดลำดับความสำคัญและทักษะการบริหารเวลามีความสำคัญต่อการสร้างบุคลากรที่ปรับตัวได้ พื้นที่นี้ยังอาศัยลักษณะนิสัยภายในของพนักงานเนื่องจากเกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ เช่นความรับผิดชอบพฤติกรรมจริยธรรมและการเคารพในความหลากหลาย ในขณะที่การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสามารถเป็นประโยชน์ในการวางรากฐานการให้คำปรึกษาและเป็นผู้นำโดยตัวอย่างก็มีความสำคัญ
