คำว่าตลาดเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายนั้นมีความสัมพันธ์กัน แต่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ ตลาดเป้าหมายของ บริษัท อาจเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับการสื่อสารการตลาดที่หลากหลาย แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป การทราบถึงความแตกต่างสามารถช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสร้างความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมขององค์กรและพัฒนาการสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Philip Kotler และ Gary Armstrong กำหนดตลาดเป้าหมายเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความต้องการหรือลักษณะทั่วไปที่ บริษัท ต้องการให้บริการ บุคคลเหล่านี้มักจะเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ ตลาดเป้าหมายของผู้ผลิตผ้าอ้อมผ้าอาจเป็นสิ่งที่แม่ใหม่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
Tom Duncan ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณากำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็น "กลุ่มที่มีศักยภาพที่สำคัญในการตอบสนองเชิงบวกต่อข้อความของแบรนด์" กุญแจนี่คือข้อความคำ; การสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพหรือข้อความแต่ละเป้าหมายเป็นผู้อ่านหรือผู้ดู บุคคลเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นกลุ่มเป้าหมายของข้อความ กลุ่มเป้าหมายสำหรับจดหมายข่าว บริษัท อาจเป็นพนักงาน บริษัท ผ้าอ้อมผ้าที่กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้าอาจสร้างโฆษณาในภาษาสเปนโดยมีกลุ่มเป้าหมายเป็นแม่ของลาตินในใจ
ความแตกต่าง
ตลาดเป้าหมายส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์การตลาดโดยรวมขององค์กรผู้ชมเป้าหมายเชื่อมโยงกับข้อความที่ระบุเท่านั้น ตลาดเป้าหมายมักประกอบด้วยผู้ใช้ปลายทางของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อความที่เป็นปัญหากลุ่มเป้าหมายอาจประกอบด้วยพนักงาน บริษัท สังคมโดยรวมเจ้าหน้าที่สื่อหรือกลุ่มอื่น ๆ ที่หลากหลาย
เมื่อตลาดเป้าหมายเท่ากับกลุ่มเป้าหมาย
หลายครั้งที่กลุ่มเป้าหมายสำหรับการสื่อสารการตลาดเป็นกลุ่มเดียวกันกับที่ระบุในตลาดเป้าหมาย ผู้ผลิตเครื่องดื่มชูกำลังอาจเลือกนักศึกษาเป็นตลาดเป้าหมายหลักของพวกเขา ด้วยเป้าหมายนี้ผู้บริหารของ บริษัท อาจต้องการพิมพ์โฆษณาในหนังสือพิมพ์ของวิทยาลัย กลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณาเหล่านี้จะเป็นนักศึกษาซึ่งเป็นตลาดเป้าหมายของ บริษัท
แยกเป้าหมาย
สมมติว่าตลาดเป้าหมายสำหรับโคโลญจน์ XYZ เป็นชายหนุ่มผู้มั่งคั่งอายุ 24-35 ปี ตอนนี้พูดว่าการวิจัยการตลาดบ่งชี้ว่าคนจำนวนมากไม่ซื้อโคโลญและสวมใส่สิ่งที่แฟนและภรรยาหยิบมาให้ อาจเป็นการดีที่โคโลญจน์ XYZ จะเปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มผู้ชายที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ในท้ายที่สุด ผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 18-30 ปีจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สมเหตุสมผลสำหรับแคมเปญโฆษณา ด้วยเหตุนี้จึงเหมาะสมกว่าที่จะแสดงโฆษณาในนิตยสารผู้หญิงมากกว่าสิ่งพิมพ์ด้านสุขภาพของผู้ชาย
