แนวคิดของการจัดการคุณภาพโดยรวมมีรากฐานมาจากความคิดในการจัดหาเครื่องมือการฝึกอบรมและประสบการณ์ที่จำเป็นในการวัดการควบคุมคุณภาพทั้งหมดขององค์กร นอกจากนี้ยังสามารถให้การสื่อสารถึงกันที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาแผนกและการทะเลาะเบาะแว้งที่จะทำให้กระบวนการชะงักงันและส่งผลให้เกิดความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง เพื่อให้เข้าใจแนวคิดของการจัดการคุณภาพโดยรวมหรือ TQM ในระยะสั้นมีข้อดีและข้อเสียจำนวนหนึ่งที่ต้องพิจารณา
ข้อได้เปรียบ: ลดต้นทุน
TQM ลดค่าใช้จ่ายทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจและองค์กร เนื่องจากเป็นโปรแกรมการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุม TQM จึงช่วยแผนกต่าง ๆ ในการสื่อสารความต้องการปัญหาและความต้องการซึ่งกันและกันเพื่อให้สามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่ใช้การได้ซึ่งจะช่วยให้องค์กรลดต้นทุนตลอดห่วงโซ่อุปทานห่วงโซ่การกระจาย การจัดส่งและการรับแผนกบัญชีและการจัดการโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพการผลิตหรือความสามารถในการทำงานอย่างรวดเร็วเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง
ข้อเสีย: ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง
คนงานอาจรู้สึกว่างานหรืออาชีพของพวกเขาภายใน บริษัท มีความเสี่ยงภายใต้โปรแกรม TQM ที่ครอบคลุมและเป็นผลให้พวกเขาอาจช้าหรือทนต่อการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับโปรแกรม TQM เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้คนงานที่มีทักษะอาจสูญหายได้เนื่องจากพวกเขาตัดสินใจลาออกเนื่องจากความไม่สบายใจในทิศทางที่สิ่งต่าง ๆ กำลังมุ่งหน้าภายใน บริษัท หรือพวกเขาอาจไม่สามารถใช้สิ่งต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสมทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น
ข้อได้เปรียบ: ปรับปรุงชื่อเสียง
โปรแกรม TQM มีข้อได้เปรียบในการปรับปรุงองค์กรรวมถึงชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์ในตลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดและผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องนั้นถูกค้นพบอย่างรวดเร็วมากกว่าภายใต้ระบบที่ไม่ใช่ TQM และบ่อยครั้งก่อนที่พวกเขาจะถูกส่งไปยังตลาดหรืออยู่ในมือ ประชาชน.
ข้อเสีย: ต้นทุนสูงเวลา
ค่าใช้จ่ายสูงในการใช้โปรแกรม TQM และความจริงที่ว่าอาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่โปรแกรมจะสามารถดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะเห็นผลลัพธ์และผลประโยชน์อาจเป็นข้อเสียอย่างใหญ่หลวงต่อโปรแกรม TQM โดยเฉพาะในสภาพเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน TQM ควรพิจารณาการลงทุนระยะยาว
