ในบรรยากาศทางธุรกิจที่แข่งขันได้รูปแบบการประเมินเป็นเรื่องธรรมดา ธุรกิจใช้พวกเขาเพื่อเรียนรู้ว่าบริการที่พวกเขามอบให้นั้นบรรลุเป้าหมายตามที่ระบุไว้จริงหรือไม่ - แบบฟอร์มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานของ บริษัท ก่อนที่จะใช้แบบฟอร์มประเมินผลให้ตัดสินใจว่าแบบฟอร์มนั้นมีจุดประสงค์เพื่อให้บรรลุผลจริงอย่างไร ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการประเมินกลุ่มเป้าหมายประเภทของข้อมูลที่ต้องการซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูลได้ดีที่สุดและทรัพยากรที่จำเป็นในการรวบรวมข้อมูล แบบฟอร์มการประเมินสองแบบทั่วไปคือแบบสอบถามและการสัมภาษณ์
แบบฟอร์มการประเมินที่ดี
ก่อนที่จะแจกจ่ายแบบประเมินให้ทำการตัดสินใจ วัตถุประสงค์ของการประเมินผลคืออะไร? สนับสนุนข้อเสนอแนะหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแบบฟอร์มจะอนุญาตให้มีการติดตามหรือไม่ แบบฟอร์มจะอนุญาตให้บุคคลที่กรอกฟอร์มเพื่อแนะนำหัวข้อในอนาคตหรือไม่ แบบฟอร์มที่จะใช้ในการรวบรวมการวิจัยการตลาดคืออะไร? แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับระบุลูกค้าตลาดหรือผลิตภัณฑ์ในอนาคตหรือไม่ หรือแบบฟอร์มการประเมินผลที่จะใช้ในการถ่ายทอดข้อความ? ตอบคำถามเหล่านี้และรวมข้อมูลลงในแบบฟอร์มการประเมินที่คุณตัดสินใจใช้ แบบฟอร์มการประเมินที่ดีจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการ
ข้อดีของแบบสอบถาม
แบบสอบถามนั้นง่ายต่อการจัดการและไม่ระบุชื่อ สามารถส่งแบบสอบถามได้หลังจากทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์หรือเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจออนไลน์ การรวบรวมข้อมูลมีราคาไม่แพงและง่ายต่อการคำนวณ การประเมินผลสามารถตอบสนองค่อนข้างเร็ว
ข้อเสียของแบบสอบถาม
แบบสอบถามอาจไม่แสดงความคิดเห็นเชิงลึก อาจเต็มไปด้วยอคติหรือการตอบสนองตัวอย่างอาจเบ้ ลูกค้าที่ไม่มีความสุขอาจให้คำตอบเชิงลบอย่างมาก สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมมาอาจไม่ได้ให้ตัวอย่างทางสถิติที่เป็นตัวแทน ไม่มีความแน่นอนว่าแบบฟอร์มที่ส่งออกจะถูกส่งคืน
ข้อดีของการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์มีความโต้ตอบมากกว่าแบบสอบถาม ผู้สัมภาษณ์สามารถถามคำถามเชิงลึก ผู้สัมภาษณ์มืออาชีพสามารถดึงความรู้สึกที่แท้จริงของผู้ให้สัมภาษณ์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่าแบบสอบถามที่ทำได้ ผู้สัมภาษณ์สามารถได้รับข้อมูลอย่างละเอียด
ข้อเสียของการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์นั้นใช้เวลาแรงงานมากและมีราคาแพง ข้อมูลที่รวบรวมอาจยากที่จะจัดกลุ่มเป็นรูปแบบที่มีประโยชน์ กระบวนการประเมินผลอาจช้ามาก ผู้สัมภาษณ์ไร้ฝีมืออาจบันทึกคำตอบไม่ถูกต้อง
