ธุรกิจจำนวนมากได้พัฒนาความเชื่อมั่นอย่างไม่น่าเชื่อในเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติของกระบวนการจำนวนมาก หากเทคโนโลยีใด ๆ ถูกขัดจังหวะเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ธุรกิจอาจประสบกับความสูญเสียทางการเงินและความอยู่รอดของพวกเขาอาจถูกทำลาย การจัดการขององค์กรจำเป็นต้องตระหนักถึงภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้นและหลักการของการจัดการภัยพิบัติเพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น พวกเขาต้องสามารถวางแผนที่จะลดการหยุดชะงักเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นที่สำคัญและพวกเขาจำเป็นต้องสามารถกู้คืนการทำงานของธุรกิจได้ในเวลาที่เหมาะสมและประสบความสำเร็จ แต่การจัดการภัยพิบัติคืออะไร?
เคล็ดลับ
-
การจัดการภัยพิบัติคือชุดของนโยบายขั้นตอนและวิธีปฏิบัติที่สมบูรณ์ก่อนที่จะเกิดภัยพิบัติเมื่อมันเกิดขึ้นและหลังจากที่มันเกิดขึ้น
ความหมายของการจัดการภัยพิบัติ
หายนะคือเหตุการณ์ใด ๆ ที่ทำให้เกิดความทุกข์และการทำลายอย่างกว้างขวาง คำจำกัดความของการจัดการภัยพิบัติไม่ได้เกี่ยวกับการหยุดเหตุการณ์ดังกล่าวเมื่อมันเกิดขึ้น ค่อนข้างเป็นการลดผลกระทบของเหตุการณ์เหล่านี้ใน บริษัท หรือชุมชน เมื่อคุณไม่ได้วางแผนที่จะรับมือกับภัยพิบัติคุณอาจต้องเผชิญกับการสูญเสียรายได้และการสูญเสียของมนุษย์จำนวนมาก การจัดการภัยพิบัติครอบคลุมเหตุการณ์ทั้งหมดรวมถึงความล้มเหลวในการสื่อสาร, ความผิดปกติของสาธารณะ, การก่อการร้าย, ภัยธรรมชาติและภัยพิบัติประดิษฐ์เช่นไฟไฟฟ้าและการก่อวินาศกรรมอุตสาหกรรม
เพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้พนักงานลูกค้าและเงินลงทุนในธุรกิจของคุณคุณควรระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณและคาดการณ์ล่วงหน้า ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถใช้มาตรการบางอย่างเพื่อป้องกันพวกเขาและเตรียมแผนที่จะช่วยให้คุณบรรเทาผลกระทบจากภัยพิบัติเหล่านี้หากพวกเขาเกิดขึ้นในที่สุด คุณจะสามารถมั่นใจในความต่อเนื่องของธุรกิจของคุณและลดการสูญเสียรายได้ เป็นเรื่องสำคัญที่องค์กรของคุณจะต้องมีขั้นตอนในการพิจารณาว่าเมื่อใดจะปลอดภัยที่จะบอกว่าภัยพิบัติเกิดขึ้นและควรเริ่มต้นโปรโตคอลการจัดการภัยพิบัติเมื่อใด นั่นคือความสำคัญที่สุดของการจัดการภัยพิบัติ
ภัยพิบัตินั้นโดยทั่วไปแล้วความแตกต่างระหว่างผลรวมทั้งหมดของความเสี่ยงที่ธุรกิจหรือชุมชนต้องเผชิญกับอันตรายและการเกิดขึ้นจริงของอันตรายและความสามารถของชุมชนหรือธุรกิจในการจัดการกับอันตรายนั้น
การพัฒนาเศรษฐกิจหรือสังคมของธุรกิจหรือชุมชนสามารถเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเตรียมความพร้อมของธุรกิจหรือชุมชนนั้นสำหรับภัยพิบัติ อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้ควรได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังโดยเฉพาะเมื่อความเสี่ยงทั้งหมดไม่เป็นที่รู้จัก ในขณะที่การพัฒนาสามารถลดความเสี่ยงของภัยพิบัติได้บางครั้งก็สามารถเพิ่มความเสี่ยงนั้นและทำให้แย่ลงหากเกิดขึ้น ในขณะที่อาจดูเหมือนภัยธรรมชาติผลักดันธุรกิจหรือชุมชนกลับมาในแง่ของการพัฒนาบางครั้งพวกเขายังสามารถให้แรงผลักดันสำหรับธุรกิจหรือชุมชนเพื่อสำรวจโอกาสในการพัฒนาที่พวกเขาไม่ได้พิจารณามาก่อน
คำว่า "การจัดการภัยพิบัติ" ใช้เพื่อครอบคลุมทุกด้านที่เกี่ยวข้องในการวางแผนและตอบสนองต่อภัยพิบัติ ซึ่งรวมถึงมาตรการที่ใช้ก่อนที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้นและมาตรการที่เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น การจัดการภัยพิบัติไม่ได้เป็นเพียงการตอบสนองต่อเหตุการณ์และให้การบรรเทาทุกข์แก่ผู้ประสบภัย นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการลดผลกระทบเชิงลบทั้งหมดของเหตุการณ์และป้องกันการเกิดซ้ำหรือผลที่ตามมาในอนาคต
เป้าหมายหลักสามประการของการจัดการภัยพิบัติ
เป้าหมายหลักสามประการของการจัดการภัยพิบัติคือการสร้างการกู้คืนที่คงทนและมีประสิทธิภาพมากขึ้นการวางแผนเชิงรุกเพื่อลดความเสี่ยงที่ต้องเผชิญกับธุรกิจและลดความสูญเสียที่เกิดจากการวางแผนและตอบสนองที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
มีหลายประเภทของวิกฤตหรือประเภทของภัยพิบัติที่ควรระบุในระหว่างกระบวนการวางแผนเพื่อใช้กลยุทธ์การจัดการภัยพิบัติที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละ ภัยพิบัติมีทั้งหมดแปดประเภท:
- การโจมตีของผู้ก่อการร้าย
- ข่าวเล่าลือ
- ความรุนแรงในที่ทำงาน
- พฤติกรรมที่ผิดขององค์กร
- ความมุ่งร้าย
- การเผชิญหน้า
- วิกฤตการณ์ทางเทคโนโลยี
- ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
กระบวนการตามด้วยผู้จัดการฉุกเฉินค่อนข้างตรงไปตรงมาและเป็นเรื่องธรรมดาในทุกองค์กร ช่วยให้พวกเขาคาดการณ์ภัยพิบัติประเมินความรุนแรงของภัยพิบัติตอบสนองต่อภัยพิบัติและกู้คืนจากภัยพิบัติในเวลาที่เหมาะสมมีประสิทธิภาพและคงทน
การจัดการภัยพิบัติมีห้าขั้นตอน:
1. การป้องกันภัยพิบัติ
นี่คือขั้นตอนที่ป้องกันอันตรายจากภัยพิบัติของมนุษย์ โดยทั่วไปจะใช้เมื่อคุณจัดการกับการโจมตีของผู้ก่อการร้ายและภัยธรรมชาติ คุณจะใช้มาตรการป้องกันที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้ประชาชนได้รับความคุ้มครองถาวรจากภัยพิบัติ คุณควรทราบว่าคุณไม่สามารถป้องกันภัยพิบัติทุกประเภทโดยเฉพาะอย่างยิ่งภัยธรรมชาติ อย่างไรก็ตามคุณสามารถและควรลดความเสี่ยงของใครก็ตามที่เสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บสาหัสจากการวางแผนอพยพการวางแผนสิ่งแวดล้อมและการดำเนินการตามมาตรฐานการออกแบบที่เหมาะสม
2. การบรรเทาสาธารณภัย
สามารถใช้กับภัยพิบัติหลายประเภท พิจารณาภัยพิบัติทางไฟฟ้าเช่น คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพพลังงานอย่างสม่ำเสมอและทำกระบวนการบำรุงรักษาที่ป้องกันไม่ให้เกิดภัยพิบัติที่ชัดเจน แต่หลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถป้องกันไฟไฟฟ้าหรืออย่างน้อยก็ลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นได้ การเกิดเพลิงไหม้มากกว่าร้อยละ 85 นั้นเกิดจากความผิดปกติทางไฟฟ้าซึ่งสามารถป้องกันได้ด้วยมาตรการที่เหมาะสม
เมื่อคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีแนวโน้มที่จะเกิดแผ่นดินไหวคุณสามารถดำเนินการมาตรการป้องกันบางอย่างเช่นการติดตั้งวาล์วแผ่นดินไหวที่จะปิดการจัดหาก๊าซธรรมชาติไปยังอาคารเพื่อป้องกันไฟไหม้ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตั้งชุดติดตั้งเพิ่มเติมแผ่นดินไหวในบ้านและติดตั้งได้กับระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจรวมถึงการติดตั้งกับผนังเช่นเครื่องทำน้ำอุ่นตู้เย็นเฟอร์นิเจอร์และสิ่งที่แตกหักได้ คุณยังสามารถเพิ่มสลักลงในตู้ หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดน้ำท่วมคุณอาจเลือกที่จะสร้างบ้านของคุณบนเสา
มาตรการบรรเทาผลกระทบเหล่านี้สามารถช่วยลดผลกระทบจากภัยพิบัติได้ในระยะยาว เป็นการดีที่สุดที่จะดำเนินการเชิงรุกก่อนเกิดภัยพิบัติ
3. การเตรียมพร้อมสำหรับภัยพิบัติ
ขั้นตอนนี้เกี่ยวกับการเตรียมอุปกรณ์และกระบวนการที่จะดำเนินการในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ สิ่งเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อลดผลกระทบของภัยพิบัติในที่สุด พวกเขายังสามารถใช้เพื่ออำนวยความสะดวกการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพในกรณีฉุกเฉิน
ขั้นตอนดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการเตรียมการที่เหมาะสมรวมถึง:
- การประเมินความเสี่ยงของภัยพิบัติ
- การรวมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมเข้ากับกลยุทธ์และการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยธุรกิจของคุณ
- การนำระบบและโปรโตคอลไปใช้เพื่อลดความเสี่ยง
- สร้างแผนสำหรับวิธีที่คุณจะตอบสนองและแก้ไขจากภัยพิบัติ
- การจัดการความเสี่ยงจากภัยพิบัติ นี่คือการประยุกต์ใช้วิธีปฏิบัติด้านการจัดการขั้นตอนและนโยบายในกระบวนการระบุความเสี่ยงจากภัยพิบัติจากนั้นทำการวิเคราะห์ประเมินประเมินจัดการและติดตามพวกเขา จากนั้นคุณสามารถดำเนินการลดความเสี่ยงจากภัยพิบัติซึ่งเกี่ยวข้องกับมาตรการดำเนินการเพื่อลดความสูญเสียที่เกิดจากภัยพิบัติเหล่านี้ เพื่อให้คุณจัดการความเสี่ยงจากภัยพิบัติได้สำเร็จคุณควรเริ่มต้นนานก่อนที่ภัยพิบัติจะเกิดขึ้นและดำเนินต่อไปอีกนานหลังจากเกิดภัยพิบัติ นอกจากนี้ยังจะเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้บทเรียนที่สำคัญซึ่งช่วยป้องกันการเกิดภัยพิบัติในอนาคต
4. ตอบสนองต่อภัยพิบัติ
ขั้นตอนนี้เป็นรุ่นที่ซับซ้อนของการค้นหาและช่วยเหลือและมุ่งเน้นไปที่การจัดการความต้องการด้านมนุษยธรรมที่จะต้องปฏิบัติตามเหตุการณ์ภายหลัง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการกระทำที่เกิดขึ้นระหว่างภัยพิบัติและหลังจากนั้นเพื่อลดผลกระทบเชิงลบของภัยพิบัติและเพื่อให้การสนับสนุนและบรรเทาทุกข์แก่ประชาชน มันเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือผู้คนการช่วยเหลือทางการแพทย์ที่พักอาศัยน้ำและอาหารเหนือสิ่งอื่นใด มันมักจะเป็นกระบวนการประสานงานและเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนประชากรที่ได้รับผลกระทบโดยช่วยให้พวกเขาสร้างโครงสร้างทางกายภาพและโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขาและเพื่อช่วยให้พวกเขาฟื้นฟูร่างกายเศรษฐกิจสังคมและอารมณ์ของพวกเขา นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างธุรกิจใหม่และให้คำปรึกษาแก่พวกเขา
5. การกู้คืนจากภัยพิบัติ
ช่วงนี้เริ่มต้นทันทีหลังจากภัยพิบัติได้ลดลงหรือเมื่อไม่มีภัยคุกคามต่อชีวิตมนุษย์ทันที เป้าหมายของระยะนี้คือการฟื้นฟูสภาพปกติที่มีอยู่ในประชากรก่อนเกิดภัยพิบัติในรูปแบบที่รวดเร็วและทนทานที่สุด
วิธีเตรียมตัวสำหรับภัยพิบัติในฐานะ บริษัท
มีองค์ประกอบต่าง ๆ ในกระบวนการนี้และพวกเขาทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท มีความพร้อมสำหรับภัยพิบัติและ บริษัท จะกู้คืนจากมันในเวลาที่เหมาะสมและคงทน.
1. การประเมินความเสี่ยง
ก่อนที่คุณจะสามารถวางแผนรับมือกับภัยพิบัติคุณต้องประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจกับสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ที่คุณจะวางแผนสำหรับภัยพิบัตินั้น ๆ อย่างใกล้ชิด คุณควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดบริบทที่มีความเสี่ยงระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องแล้วทำการวิเคราะห์โดยพิจารณาความน่าจะเป็นของการเกิดขึ้นและผลกระทบที่จะเกิดขึ้น ในที่สุดคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญว่าจะจัดการกับความเสี่ยงอย่างไรและจัดการกับความเสี่ยงเหล่านั้นอย่างเหมาะสม
คุณไม่สามารถกำจัดความเสี่ยงทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลดผลกระทบได้โดยการใช้มาตรการต่างๆ คุณจะได้รับความช่วยเหลือจากประสบการณ์ของคุณเองการปฏิบัติที่เคยทำในอดีตโดย บริษัท อื่น ๆ ที่ต้องเผชิญกับความเสี่ยงและมาตรการทางเทคนิคแบบเดียวกับที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง
2. ขั้นตอนการวางแผน
ที่นี่คุณควรพัฒนาแผนฉุกเฉินหรืออัปเดตแผนการที่มีอยู่ตามประสบการณ์ที่คุณได้รับระหว่างภัยพิบัติครั้งก่อน การวางแผนสำหรับเหตุฉุกเฉินจะมีผลเมื่อคุณรวมนักแสดงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในกรณีฉุกเฉินในกระบวนการมีส่วนร่วม คุณกำลังวางแผนล่วงหน้าดังนั้นคุณต้องยอมรับในสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นการกระทำและระบบตอบกลับ อย่างไรก็ตามที่สำคัญคือคุณมีแผนที่จะเริ่มต้นด้วย
3. การทดสอบและการฝึกอบรม
มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำการฝึกได้ คุณสามารถทำแบบฝึกหัดบนโต๊ะที่คุณพูดคุยโต้ตอบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นในภัยพิบัติ คุณสามารถมีการฝึกซ้อมที่คุณระดมทรัพยากรในแบบ จำกัด และกลยุทธ์การตอบสนองการทดสอบ การฝึกซ้อมมักเน้นที่ส่วนประกอบเดียวของแผนการตอบสนอง คุณยังสามารถทำการจำลองแบบครอบคลุมของแผนการตอบสนองทั้งหมดด้วยองค์ประกอบทั้งหมด
การจัดการภัยพิบัติทั่วโลก
มีแนวโน้มต่าง ๆ ทั่วโลกเกี่ยวกับวิธีการจัดการภัยพิบัติ
- มีความสำคัญในการจัดการความเสี่ยงจากภัยพิบัติล่วงหน้า
- การบริจาคขององค์กรกำลังเปลี่ยนจากเงินสดเป็นทรัพยากรอื่นเช่นกัน
- การเตรียมความพร้อมรับมือกับภัยพิบัติได้ถูกรวมเข้าไว้ในโปรแกรมการพัฒนา
- มีการพัฒนาทีมรับมือเหตุฉุกเฉินอย่างรวดเร็วและหน่วยฉุกเฉิน
- ธนาคารเพื่อการพัฒนาและภาคเอกชนมีส่วนร่วมมากขึ้น
- มีการปรับปรุงหลักเกณฑ์และมาตรฐานระดับมืออาชีพ
- โปรแกรมการบรรเทาผลกระทบถูกเน้นมากกว่าโปรแกรมตอบสนอง
การจัดการภัยพิบัติเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับเราทุกคนทั้ง บริษัท และชุมชน ในฐานะธุรกิจคุณสามารถมีส่วนร่วมในการผลักดันระดับโลกเพื่อนำแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการภัยพิบัติที่ดีกว่ามาใช้ไม่เพียง แต่เพื่อปกป้องตัวเอง แต่ยังเพื่อปกป้องชุมชนรอบตัวคุณในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ
