การเจรจาต่อรองคืออะไร?

การเจรจามีความสำคัญในธุรกิจความสัมพันธ์ส่วนตัวและการแก้ไขความขัดแย้ง การเจรจาต่อรองบางอย่างนำมาซึ่งความขัดแย้งในขณะที่การเจรจาอื่น ๆ จะช่วยให้ฝ่ายต่างๆสามารถตกลงกันได้ซึ่งทั้งสองฝ่ายพอใจ อย่างไรก็ตามศิลปะการเจรจามักจะต้องเรียนรู้

คำนิยาม

การเจรจาต่อรองเป็นการสนทนาระหว่างบุคคลสองคนเกี่ยวกับสัญญาข้อตกลงหรือความสัมพันธ์ พันธมิตรทั้งสองขึ้นอยู่กับแต่ละอื่น ๆ และมีวัตถุประสงค์ที่อาจขัดแย้งกัน ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจต้องการจ่ายที่ดีกว่าในขณะที่นายจ้างอาจต้องการประสิทธิภาพที่ดีขึ้นจากพนักงาน การเจรจาต่อรองเงินเดือนอาจเกิดขึ้นซึ่งพนักงานเสนอที่จะรับผิดชอบมากขึ้นในการแลกเปลี่ยนสำหรับการจ่ายเงินที่ดีขึ้น

ประเภท

การเจรจาต่อรองแบบ win-win เกิดขึ้นเมื่อทั้งสองฝ่ายพยายามทำข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายมีความสุข สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับการเจรจาอย่างหนักในการเจรจาซึ่งมีการจัดการในลักษณะที่เผชิญหน้า การเจรจาประเภทนี้อาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ระยะยาว

การพิจารณา

การเจรจาจะต้องคำนึงถึงเป้าหมายของทั้งสองฝ่ายแผนทางเลือกของการดำเนินการในกรณีที่ไม่มีใครตกลงข้อตกลงความสัมพันธ์ระหว่างผู้เจรจาทั้งสองผลที่ตามมาและผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการเจรจาต่อรอง พลังมากแต่ละบุคคลมีความสัมพันธ์

เมื่อไหร่ที่จะเจรจา

การเจรจาเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายยินดีที่จะเจรจา จำเป็นต้องมีการเจรจาอย่างชัดเจน นอกจากนี้การเจรจายังทำได้ยากหากทั้งสองฝ่ายไม่ได้พึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พันธมิตรทั้งสองจะต้องยินดีที่จะจัดการกับปัญหา การเจรจามักจะเกิดขึ้นเมื่อบุคคลต้องการทดสอบความแข็งแกร่งของกันและกันเปลี่ยนการรับรู้ของกันและกันพัฒนาวิธีการใหม่ในการจัดการสถานการณ์และแก้ไขปัญหา

การเตือน

การเจรจาอาจเป็นเรื่องยากหากคู่ค้ารายหนึ่งไม่รู้สึกว่าความต้องการของคู่ค้านั้นถูกต้องตามกฎหมาย บุคคลบางคนก็ปฏิเสธที่จะเจรจาด้วยความกลัวว่าจะถูกมองว่าอ่อนแอ บุคคลบางคนลังเลที่จะเจรจากับผู้ที่คิดว่าอ่อนแอ บางครั้งพันธมิตรอาจไม่ต้องการติดอยู่ในข้อตกลง ในที่สุดบางฝ่ายไม่ชอบที่จะให้ความสนใจกับข้อเท็จจริงที่ว่ามีความขัดแย้ง

เมื่อไม่ต่อรอง

บางครั้งการเจรจาไม่จำเป็นโดยเฉพาะเมื่อมีสถานที่อื่น ๆ ที่ใช้เวลาน้อยกว่า บางครั้งการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการอาจนำไปสู่การแก้ไขข้อขัดแย้ง