ความสำคัญของการส่งเสริมการขายคือบทบาทพิเศษที่มีในส่วนประสมการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มเวลาเร่งด่วนและอิทธิพลของพฤติกรรมอื่น ๆ ในการส่งเสริมการขาย นอกจากการโฆษณาการประชาสัมพันธ์และการขายส่วนตัวแล้วการส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในสี่เครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสารการตลาด
แรงจูงใจ
ในขณะที่การโฆษณาใช้เพื่อสร้างการมองเห็นและความนิยมของผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาหนึ่งการส่งเสริมการขายเป็นวิธีการให้แรงจูงใจแก่ผู้ซื้อเพื่อทำการซื้อทันทีหรือเปลี่ยนจากแบรนด์คู่แข่ง ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคอาจมีภาพลักษณ์ในเชิงบวกของแบรนด์โดยอิงจากโฆษณาทางโทรทัศน์ที่น่าพอใจ แต่ไม่ต้องรีบร้อนจนกว่าจะได้รับคูปองส่วนลดหรือโอกาสในการชิงโชค
การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม
การส่งเสริมการขายจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อปรับให้เข้ากับพฤติกรรมการซื้อของเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือความถี่ในการซื้อและความภักดีต่อแบรนด์ ตัวอย่างเช่นผู้ที่ซื้อเครื่องเทศน้อยมากหรือในปริมาณน้อยตัดสินใจซื้อบ่อยขึ้นหรือในปริมาณมากขึ้นหากพวกเขาได้รับสูตรอาหารฟรีในทางกลับกัน ผู้ที่มักจะเลือกยี่ห้อเครื่องเทศของคู่แข่งอาจถูกชักนำให้เปลี่ยนโดยคูปองส่วนลด
การส่งเสริมผู้บริโภค
การส่งเสริมการขายที่เป็นที่นิยมจำนวนมากมีการกำหนดเป้าหมายเป็นหลักหรือผู้บริโภคในครัวเรือนเป็นหลัก ผู้ที่มุ่งเน้นด้านราคานั้นรวมถึงคูปองส่วนลดและการลดราคาอย่างมีนัยสำคัญ แต่ จำกัด เวลาหรือที่รู้จักกันในชื่อดีลเช่นข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรี การประกวดและการชิงโชคเป็นอีกแนวทางหนึ่งที่มุ่งสร้างความสนใจและความตื่นเต้นที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ โปรแกรมความภักดีใช้อย่างหนักโดยสายการบินและโรงแรมมอบรางวัลให้กับลูกค้าด้วยของกำนัลหรือของกำนัลที่มีคุณค่ามากขึ้นเมื่อการซื้อของพวกเขาเพิ่มขึ้นในความถี่หรือปริมาณ
การส่งเสริมการค้า
การส่งเสริมการขายทางการค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อตลาดที่ซื้อเพื่อขายต่อไม่ใช่เพื่อการบริโภคส่วนบุคคล ในขั้นต้นกลุ่มนี้จะรวมถึงผู้ซื้อปลีกและขายส่งที่ควบคุมการกระจายสินค้าให้กับผู้บริโภคในครัวเรือน การส่งเสริมผู้บริโภคบางประเภทอาจมีอิทธิพลต่อการค้า แต่นักการตลาดก็ใช้อุปกรณ์ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับผู้ชมกลุ่มนี้ โปรโมชั่นการค้าทั่วไปบางอย่างรวมถึงส่วนลดหรือส่วนลดที่เสนอเพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากรางวัลเงินสดหรือสินค้าให้กับพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงและการจัดแสดงที่งานแสดงสินค้า
