วิธีการใช้การจัดการคุณภาพโดยรวม การจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) เป็นปรัชญาที่เน้นหลักคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจของพวกเขา คุณภาพในทุกระดับขององค์กรและการลดของเสียเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ การใช้การจัดการคุณภาพโดยรวมต้องเริ่มต้นที่ด้านบนสุด ผู้บริหารระดับสูงต้องไม่เพียง แต่ยอมรับแนวคิดของ TQM เท่านั้น แต่จะต้องมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการส่งเสริมความต้องการของลูกค้าก่อน
ประเมินสุขภาพโดยรวมของ บริษัท ในขณะที่ทำงานอยู่ หากมีเงื่อนไขเช่นการขาดทักษะการจัดการและขวัญกำลังใจของพนักงานที่ไม่ดีคุณต้องจัดการกับปัญหาเหล่านั้นก่อนเพื่อโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในการใช้การจัดการคุณภาพโดยรวม
ศึกษาประวัติของ บริษัท เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง หาก บริษัท มีประวัติที่ดีในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจระหว่างทางก็น่าจะเป็นผู้สมัครที่ดีในการใช้การจัดการคุณภาพโดยรวม
แนะนำแนวคิดการจัดการคุณภาพโดยรวมแก่ผู้บริหารระดับสูง ไม่สามารถมอบหมายการจัดการคุณภาพโดยรวมได้ แต่ต้องได้รับแรงผลักดันจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
เข้าร่วมบริการของที่ปรึกษาด้านการจัดการคุณภาพโดยรวม พวกเขาสามารถช่วยคุณตรวจสอบ บริษัท ในสถานะปัจจุบันแนะนำพื้นที่ปรับปรุงและจัดฝึกอบรมให้กับพนักงานคนสำคัญที่สามารถส่งต่อข้อมูลนั้นไปยังพนักงานคนอื่น ๆ
ให้อำนาจพนักงานในการระบุการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นด้วยความรู้ที่ผู้บริหารให้ความสำคัญกับความคิดของพวกเขา ควรพิจารณาระบบรางวัลสำหรับการปรับปรุงที่วัดได้ พนักงานทุกระดับขององค์กรจะต้องรู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขาทำมีส่วนทำให้ความพึงพอใจของลูกค้า
ตระหนักว่าการใช้การจัดการคุณภาพโดยรวมเป็นกระบวนการที่ยาวนานและไม่ได้เกิดขึ้นข้ามคืน แต่ด้วยความมุ่งมั่นด้านการจัดการการฝึกอบรมที่สอดคล้องกันของพนักงานและเป้าหมายสูงสุดในการรักษาลูกค้าที่พึงพอใจการจัดการคุณภาพโดยรวมสามารถทำได้
