โครงสร้างองค์กรกับการแบ่งแยก

สิ่งล่อใจในการทำงานทุกอย่างด้วยตัวเองและบริหาร บริษัท ด้วยการกวักมือเรียกตัวเอง แต่ผลลัพธ์ของตัวเลือกนั้นพูดเพื่อตัวเอง ลองยืนด้วยเท้าแต่ละข้างในรถม้าที่แยกต่างหากในขณะที่ควบคุมม้า 16 ตัวและแน่นอนว่าคุณจะชน แม้ว่าธุรกิจอาจรอดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ แต่การเริ่มต้นใหม่ต้องใช้หัวใจและวิญญาณจำนวนมหาศาลและเสียเวลาอันมีค่าของคุณ

ตัวเลือกที่ต้องการนั้นจะต้องลดการบังเหียนและการเลือกระหว่างการออกแบบการทำงานหรือการแบ่งองค์กรดังนั้นจงพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของประเภทต่างๆก่อนที่คุณจะทำการเลือกแบบถาวร ตรวจสอบผลประโยชน์และข้อเสียของการทำงานกับแผนกเพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าใครควรทำหน้าที่ใดในธุรกิจที่จะรายงานถึงใครและวิธีการจัดกลุ่มพนักงานเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

โครงสร้างองค์กรสี่ประเภทคืออะไร

โครงสร้างองค์กรให้คำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าการสื่อสารและการตัดสินใจควรเกิดขึ้นใน บริษัท ของคุณอย่างไร แผนผังองค์กรแสดงให้เห็นว่าใครเป็นผู้รายงานให้ใครและใครเป็นผู้พูดขั้นสุดท้ายในเรื่องสถานที่ทำงานใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น พนักงานใหม่สามารถอ้างถึงแผนผังองค์กรเพื่อถามบุคคลที่ถูกต้องว่าการตัดสินใจและการกระทำใดได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและต้องได้รับอนุญาตทุกครั้งเช่นจะสั่งอุปกรณ์สำนักงานที่คงทนหรือคืนเงินค่าสินค้าและบริการของผู้บริโภคเอง โชคไม่ดีที่การตัดสินใจในโครงสร้างองค์กรที่มีลำดับชั้นหรือรูปทรงปิรามิดมักจะนำไปสู่การพูดคุยเกี่ยวกับความรับผิดชอบโดยที่สมาชิกในทีมไม่เคยกระทำการใด ๆ เด็ดขาดดังนั้นสำรวจผลประโยชน์และข้อเสียของแต่ละโครงสร้างก่อนที่จะตัดสินใจ.

โครงสร้างองค์กรแบบแบน

โครงสร้างองค์กรแบบแบนช่วยขจัดพนักงานหลายคนระหว่างผู้มีอำนาจตัดสินใจและพนักงานที่ระดับล่างสุดของแผนภูมิ แทนที่จะมีหัวหน้าทีมที่รายงานไปยังผู้จัดการประจำชั้นซึ่งจะรายงานต่อผู้อำนวยการและอื่น ๆ จนถึงซีอีโอทุก ๆ ทีมทีมงานให้มากถึง 15 คนรายงานให้ผู้จัดการคนเดียวซึ่งจะรายงานตรงต่อซีอีโอ ในรูปแบบการจัดการแบบเรียบสมาชิกในทีมทุกคนจะต้องสื่อสารกับผู้จัดการก่อน บางครั้งผู้จัดการอาจปรึกษาหารือกันก่อนพูดคุยกับ CEO หลังจากนั้นพวกเขากลับไปที่ชั้นทำงานเพื่อแบ่งปันข้อมูลกับทีมงานของตน ไม่น้อยกว่าปีละครั้งและบ่อยครั้งหนึ่งครั้งต่อไตรมาส CEO อาจพูดกับพนักงานทั้งหมดในที่อยู่ของ บริษัท

แผนผังองค์กรแบบแบนมักจะมีลักษณะคล้ายกับสี่เหลี่ยมหรือสี่เหลี่ยมคางหมูโดยส่วนใหญ่ระหว่างคนงานและเจ้าของหรือซีอีโออย่างน้อยสองถึงสี่ชั้นเมื่อเทียบกับแผนที่องค์กรอื่นซึ่งอาจมีอำนาจหกระดับขึ้นไป สมาชิกในทีมมีอำนาจในการตัดสินใจเล็กน้อยเช่นเมื่อใดที่จะหยุดพัก แต่เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งที่ครอบคลุมการทำงานของพนักงานแต่ละคนทำงานได้กี่ชั่วโมงและทุกคนสามารถกระทำได้โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างต่อเนื่องจาก CEO ถึงผู้จัดการ และจากที่นั่นถึงสมาชิกในทีม บริษัท สตาร์ทอัพแบบลีนส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยโครงสร้างแบบอัตตาธิปไตย แต่อย่างอื่นซึ่งในที่สุดจะกลายเป็นแผนภูมิแบบอิงตามลำดับชั้นและฟังก์ชั่นเว้นแต่ทีมต่าง ๆ จะหลีกเลี่ยงการกลายเป็นระบบราชการ

การรายงานเมทริกซ์

ใน บริษัท ที่ให้บริการพื้นที่ทางภูมิศาสตร์มากกว่าหนึ่งแห่งเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทำหน้าที่แตกต่างกันหรือให้บริการลูกค้ามากกว่าหนึ่งกลุ่มพนักงานแต่ละคนรายงานไปยังแผนกหรือแผนกมากกว่าหนึ่งแผนก แผนภูมิองค์กรแบบเมทริกซ์มีลักษณะคล้ายเพชร: พนักงานที่ระดับล่างสุดผู้จัดการจากแผนกหนึ่งแผนกขึ้นไปในระดับถัดไปและหัวหน้า บริษัท ที่อยู่ด้านบน โครงสร้างการจัดการนี้ทำงานได้ดีกับอุตสาหกรรมบริการเช่นการตอบสนองความต้องการที่อยู่อาศัยและการจ้างงานของคนพิการเป็นต้น

หน่วยงานที่ทำหน้าที่

คุณเคยได้ยิน "นั่นไม่ใช่แผนกของฉัน" เมื่อคุณต้องการข้อมูลหรือต้องดำเนินการหรือไม่? คุณอาจเข้าร่วม บริษัท ที่จัดระเบียบพนักงานโดยฟังก์ชั่นของพวกเขา ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มักจะใช้รูปแบบการจัดการนี้ ตัวแทนจำหน่ายทั่วไปมีกลุ่มฝ่ายขายและฝ่ายการเงินทำงานร่วมกันในทุกข้อตกลงฝ่ายบริการด้านการจัดการที่จัดการทรัพยากรมนุษย์และปัญหาการบริการลูกค้าทีมบริการและส่วนการโฆษณา การสื่อสารบางครั้งล้มเหลวเนื่องจากต้องส่งข้อความผ่านเลเยอร์ผู้มีอำนาจมากมาย แต่ทุกคนรู้ว่าพวกเขามีความรับผิดชอบอย่างไรจึงไม่มีการตัดสินใจเกิดขึ้นจนกระทั่งทีมต่างๆรวมตัวกันเพื่อสร้างกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุโควต้ารายวันรายสัปดาห์และรายเดือน เพื่อขายและบริการ

นิยามโครงสร้างหาร

ใน บริษัท ที่มีการเข้าถึงระดับชาติระดับทวีปหรือระดับโลกการแบ่งเป็นแผนกตามแบรนด์หรือภูมิภาคสามารถลดความซ้ำซ้อนของแรงงานและทรัพยากรที่เกิดขึ้นเมื่อระบบการจัดการที่เน้นฟังก์ชั่นเติบโตมากเกินไป แทนที่จะดำเนินการต่อในฐานะองค์กรที่ไม่มั่นคง บริษัท เดียวที่ใช้การออกแบบองค์กรแบบแยกส่วนจะทำตัวเองก่อนแล้วจึงลดจำนวนพนักงานลง ผู้บริหารระดับกลางจะได้รับความนิยมครั้งแรกรองลงมาคือพนักงานที่มีความสามารถหรือมีประสิทธิภาพน้อยที่สุดจนกว่าจะมีเพียงผู้ผลิตชั้นนำและผู้จัดการที่เพียงพอที่จะดำเนินงานต่อไป ณ จุดนี้คนงานที่ได้รับค่าแรงสูงสุดจะได้รับข้อเสนอซึ่งมักจะรวมถึงสิ่งจูงใจเพื่อออกจาก บริษัท ทั้ง บริษัท ใหม่และเก่าเปลี่ยนชื่อตัวเองเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงบางครั้งการจัดระเบียบใหม่เป็น (ชื่อ บริษัท) (ชื่อภูมิภาคหรือหมายเลข) ส่วน ทั้งสองฝ่ายยังคงดำเนินต่อไปเหมือนก่อนจนกว่าพวกเขาจะขยายใหญ่พอที่จะแยกอีกครั้ง

Holacracy

การพัฒนาล่าสุดของโครงสร้างองค์กรประเภทที่ห้าหรือที่เรียกว่า "holacracy" นั้นเป็นการกระจายอำนาจการตัดสินใจผ่านบทบาทและความรับผิดชอบ สมาชิกพนักงานเลือกบทบาทที่ต้องการเติมและรับผิดชอบในการปฏิบัติงานที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของ บริษัท ระบบที่สร้างขึ้นโดย Brian J. Robertson ทำให้ระบบพีระมิดศักดินาจากบนลงล่างปฏิบัติโดยองค์กรขนาดใหญ่ที่เก่ากว่าและโอนการตัดสินใจและเสรีภาพในการกระทำให้กับพนักงานทุกคนใน บริษัท น่าประหลาดใจที่เกือบ 140 บริษัท และการนับได้เลือก holacracy เป็นโครงสร้างองค์กรของพวกเขา ณ ปีพ. ศ. 2561 รวมถึง Zappos และ Mercedes-Benz โครงสร้างนี้คล้ายกับกลุ่มคำบอลลูนที่ทับซ้อนกัน

แผนภูมิหน้าที่คืออะไร?

เห็นภาพ บริษัท ของคุณเป็นรูปวาดโดยมีเจ้าของหรือ CEO อยู่ในตำแหน่งสูงสุด ภาพวาดนั้นเริ่มต้นแผนภูมิของคุณ ประธานและรองประธานอย่างน้อยสองคนอยู่ต่ำกว่า CEO ในแต่ละรองประธานคุณจะพบผู้จัดการฝ่ายตั้งแต่สองคนขึ้นไป: ด้านการเงินฝ่ายบริการลูกค้าทีมฝ่ายผลิตและทีมฝ่ายวิจัยและพัฒนา แผนภูมิแสดงห่วงโซ่การบังคับบัญชาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ข้อมูลเดินทางลงจากเจ้าของและซีอีโอและแทบไม่มีอะไรที่จะเดินทางผ่านผู้จัดการพื้นถึงหัวหน้าแผนก เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นอาจใช้เวลาเป็นเดือนหรือเป็นปีก่อนที่คนงานที่ได้รับมอบหมายจะเห็นความคิดใด ๆ

โครงสร้างองค์กรแบ่งเป็นอะไร?

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ บริษัท จัดแผนกเมื่อ บริษัท เติบโตเป็นขนาดที่ไม่สามารถจัดการได้ หน่วยงานให้บริการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือเป็นตัวแทนของตลาดทั้งหมดของ บริษัท แต่ละหน้าร้านมีเพียงหนึ่งแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์เว้นแต่ว่า บริษัท จะเสร็จสิ้นรอบการเติบโต

มี บริษัท ย่อยบางแห่งทำการตลาดผลพลอยได้ของอุตสาหกรรมอื่น ๆ วิธีการนี้ช่วยลดการผลิตขยะในขณะที่ผลกำไรสูงสุดจากแต่ละสายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น บริษัท Procter and Gamble ทำสบู่ซึ่งส่วนผสมหลายอย่างมาจากผลพลอยได้จากการผลิตเนื้อสัตว์ สถานที่ตั้งของซินซินนาติของพวกเขาช่วยให้พรอคเตอร์และการพนันสามารถใช้ประโยชน์จากการแข่งขันระหว่างผู้ผลิตเนื้อสัตว์ต่าง ๆ ในโอไฮโอซึ่งทำให้ราคาต่ำ ภูมิภาคซินซินนาติเดียวกันนั้นก็ผลิตแอลกอฮอล์จากเมล็ดข้าวดังนั้นธัญพืชที่ทำถังบูร์บงก็เลี้ยงฝูงวัวด้วยเช่นกัน ปุ๋ยและปัสสาวะที่ผลิตโดยวัวและหมูในพื้นที่กลายเป็นสารเคมีที่ใช้ในการทำสบู่หลังจากการย่อยและการกำจัดเกิดขึ้น สัตว์ยังผลิตปุ๋ยสำหรับพืชไร่และเชื้อเพลิงสำหรับฟาร์มในรูปของแอมโมเนียและก๊าซมีเทน

สภาพแวดล้อมการทำงานแบบเมทริกซ์คืออะไร?

บริษัท ที่ใช้โครงสร้างเมทริกซ์สำหรับการจัดการและการสื่อสารอาจให้บริการเด็กครอบครัวและผู้ใหญ่ให้บริการทุเลาการดูแลส่วนบุคคลและการฝึกอบรมการแทรกแซงต้นให้กับเด็กและครอบครัวพร้อมกับการให้ความช่วยเหลือความพร้อมในการจ้างงานสำหรับผู้ใหญ่ ดังนั้น บริษัท นี้จะมีแผนกประกันคุณภาพความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัยการฝึกอบรมงานและแผนกบริการครอบครัว ผู้จัดการโปรแกรมอาจรายงานไปยังสามในสี่แผนกโดยแผนกประกันคุณภาพตรวจสอบทั้งสามอย่างเป็นอิสระหรือแต่ละแผนกอาจรายงานไปยังหัวหน้างานของตนเองและผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันคุณภาพ ในขณะที่โครงสร้างเมทริกซ์เพิ่มการสื่อสารระหว่างแผนกพนักงานหลายคนยังขาดอำนาจในการตัดสินใจโดยธรรมชาติ โปรแกรมต่าง ๆ ยังมีการแข่งขันสำหรับงบประมาณดอลลาร์

ตัดสินใจว่าจะติดตั้งโครงสร้างธุรกิจของคุณอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเลือกโครงสร้างการทำงานหรือโครงสร้างองค์กรให้ใช้เมทริกซ์หรือเพียงแค่อนุญาตให้ บริษัท ของคุณดำเนินการเป็นองค์กรที่ต้องปฏิบัติงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนรู้ว่าใครเป็นคนรายงานและหน้าที่ใดที่พวกเขาควรคาดหวัง หากคุณตัดสินใจที่จะทดลองกับโครงสร้างที่ใหม่กว่าให้นำผู้ฝึกสอนที่เก่งในรูปแบบการจัดการนั้นโดยเฉพาะแทนที่จะใช้กระบวนการที่ไม่คุ้นเคยด้วยตัวคุณเอง ขอคำแนะนำจาก บริษัท ประกันสุขภาพของคุณว่าโครงสร้างองค์กรใดที่ทำให้เกิดความเครียดและการบาดเจ็บในที่ทำงานและสอบถาม บริษัท ประกันของคุณเกี่ยวกับความน่าจะเป็นที่เพิ่มขึ้นของช่องโหว่ทางกฎหมายขององค์กรแต่ละประเภท

เนื่องจากโครงสร้างการจัดการบางอย่างทำงานได้ดีที่สุดในอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจงทัวร์ธุรกิจที่คล้ายกันไม่กี่และรู้สึกฟรีเพื่อคัดลอกสไตล์ของพวกเขาหาก บริษัท ที่ดูเหมือนจะเจริญรุ่งเรือง ใช้เวลาในการสังเกตว่า บริษัท ของพวกเขาปฏิบัติงานได้อย่างไร ถามคำถามทุกข้อแม้ว่าอาจดูไม่สุภาพหรือไม่มีจมูก

เมื่อคุณอนุญาตให้ลำดับชั้นตามฟังก์ชั่นในการพัฒนาให้ทุกคนในเวลาที่ บริษัท ตั้งรกรากอยู่ในตำแหน่งของเขา รับทราบถึงปัญหาคอขวดหรือพลังงาน ปัญหาเกิดขึ้นกับตำแหน่งหรือบุคคลหรือไม่? อย่ากลัวที่จะย้ายผู้คนจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งจนกระทั่งทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นและคุณเริ่มทำกำไรที่คาดหวังในอุตสาหกรรมของคุณ หากตำแหน่งสร้างปัญหาให้ระดมสมองว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะกำจัดมันออกจากแผนภูมิ บริษัท ของคุณ

หากคุณพบว่าตัวเองย้ายคนคนเดียวกันรอบ ๆ บริษัท โดยไม่ได้เห็นการปรับปรุงในการผลิตหรือเพิ่มความสามารถของเธอกระตุ้นให้เธอหาตำแหน่งใหม่ที่อื่น คุณอาจต้องช่วยตัวเองด้วยอาการปวดหัวและไล่เธอออกไปทันที เป็นการดีกว่าที่จะเปิดกว้างและซื่อสัตย์ตั้งแต่แรกแทนที่จะต่อสู้กับพนักงานที่ได้รับความนิยมซึ่งไม่สอดคล้องกับบทบาทปัจจุบันของเธอ ยิ่งพนักงานที่ไม่ดีมั่นคงและได้รับความนิยมมากเท่าไรก็ยิ่งส่งผลต่อขวัญและกำลังใจของเธอมากขึ้นเท่านั้น

ให้สถานการณ์เป็นไปในเชิงบวกโดยให้ความช่วยเหลือพนักงานที่คุณต้องการปลดออกจากการหางานต่อไป จัดหาเงินชดเชยให้พวกเขาหรือนำพวกเขาเข้าสู่โปรแกรมการฝึกอบรมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแยก บริษัท ของคุณ เหนือสิ่งอื่นใดหากคุณมีเวลาและทรัพยากรให้พนักงานที่คุณต้องไล่หรือปลดออกรายชื่อของทรัพยากรในท้องถิ่นเพื่อรองรับความสูญเสียทางเศรษฐกิจและช่วยให้พวกเขานำทางเส้นทางไปยังตำแหน่งต่อไปในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง